Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi INVOICE : JURNAL ILMU AKUNTANSI
Lusia Tria Hatmanti Hutami
Fakultas Ekonomi, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH IKLAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INDIHOME Ermi Yandi Andi; Ambar Lukitaningsih; Lusia Tria Hatmanti Hutami
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 16 No 2 (2021): Juli - Desember 2021
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v16i2.1840

Abstract

Berkembangnya teknologi jaringan internet Indonesia Digital Home (Indihome) yang merupakan salah satu layanan yang berupa paket layanan komunikasi dan data, seperti telepon rumah, internet, dan layanan Televisi interaktif. Visi dari Telkom yaitu berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan Infocom terkemuka dikawasan Asia kawasan Asia Pasifik. Misi yang dimiliki PT. Telkom Indonesia yaitu memberikan pelayanan dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik, berupa kemudahan, produk dan jaringan berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana “Pengaruh Iklan, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Menggunakan Layanan Internet Indihome”. teknik yang dipakai dengan menggunakan metode purposive sampling. Ukuran sampel sebanyak 100 responden dengan menyebarkan kusioner yang diukur menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa iklan dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen, namun faktor kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan layanan internet Indihome. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi mengenai mengenai perilaku dalam menggunakan Layanan Internet Indihome dan faktor yang mempengaruhinya. Hasil dari penelitian ini diharapkan sebagai sumbangan pemikiran dan bahan pertimbangan perusahaan untuk meningkatkan penjualan produknya melalui perwujudan variabel-variabel penelitian yang mempengaruhi konsumen dalam menentukan pilihan pembelian dan juga dapat dijadikan sebagai acuan atau referensi dalam mengambil keputusan. Kata kunci: Iklan, Pelayanan, Konsumen dan Loyalitas
The Influence of Price, Promotion and Trust on Shopeefood Purchase Decisions (Yogyakarta City Consumer Study) Arief Rizky Pradana; Ambar Lukitaningsih; Lusia Tria Hatmanti Hutami
INVOICE : JURNAL ILMU AKUNTANSI Vol 4, No 1 (2022): Maret 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/inv.v4i1.7286

Abstract

This research aims to find out if there is an influence on price, promotion, and trust on Shopeefood purchasing decisions. The population used in this study was Shopeefood consumers in Yogyakarta City. The study used questionnaires using Google Form as a research tool. This research method uses non-probability sampling techniques with purposive sampling methods. The sample was used by 100 respondents. The data is obtained from questionnaires which are then processed and analyzed using multiple regression test analysis with model accuracy (classical assumption test), hypothesis testing using determination coefficient test (R2), partial test (t test), and simultaneous test (F test) through SPSS 24 program. The results of this study showed that price variables positively influence purchasing decisions, promotions positively influence purchasing decisions, confidence positively influences purchasing decisions, simultaneous promotions, prices and beliefs have a positive and significant effect on purchasing decisions
Co-Authors Ambar Lukitaningsih Arief Rizky Pradana Ermi Yandi Andi