Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN MAS AMIN AIR JOMAN KABUPATEN ASAHAN Nurul Hafni; Halimahtussaddiah Marpaung; Putra Anshari
Jurnal Manajemen, Ekonomi Sains Vol 1, No 1 (2019): Agustus 2019
Publisher : Universitas Asahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36294/mes.v1i1.711

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Mas Amin Air Joman Kabupaten Asahan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 99 orang. Uji regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 0,351 + 0,231 X1 + 0,178 X2 + 0,044 X3 + 0,037 X4 + 0,238 X5 +e. Berdasarkan hasil uji simultan, nilai Fhitung 120,419 > Ftabel 2,31 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan menerima H1 dan dapat disimpulan, variabel tangible, relibility, responsiveness, assurance, emphaty berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan di Rumah Makan Mas Amin Air Joman Kabupaten Asahan. Berdasarkan hasil uji parsial, Nilai thitung 5,733 > ttabel 1,98 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan menerima H2. Artinya, variabel Tangible berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung 5,300 > ttabel 1,98 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan menerima H2. Artinya, variabel Reliability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung 2,382 > ttabel 1,98 dan nilai signifikansi 0,019 < 0,05. Maka Ho ditolak dan menerima H2. Artinya, variabel Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung 2,217 > ttabel 1,98 dan nilai signifikansi 0,029 < 0,05. Maka Ho ditolak dan menerima H2. Artinya, variabel Assurance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung 5,725 > ttabel 1,98 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan menerima H2. Artinya, variabel Emphatic berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Rumah Makan Mas Amin Air Joman Kabupaten Asahan.
Semantic Anomalies in Uploads and Verbal Interactions on the TikTok Platform Anisa Boangmanalu; Indri Serliana; Nurazizah; Nurul Hafni; Qonita Sholihat; Saiyidatu Syuhuri; Lina Sundana
Jurnal Disastri (Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia) Vol 8 No 1 (2026): Jurnal Disastri: Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia
Publisher : Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/disastri.v8i1.9991

Abstract

This study aims to identify errors in vocabulary usage in posts during verbal interactions on TikTok. Furthermore, it aims to correct and reduce the occurrence of incorrect word usage that does not correspond to the actual meaning among TikTok users. The object of study is analyzed from TikTok, starting with looking for forms of semantic errors such as Cosine Pair Errors (KPS), Inappropriate Word Choice Errors (KPTT), and Confused Pair Errors (KPT). This research method uses a qualitative descriptive method. Data sources are obtained from social media posts and verbal interactions on TikTok regarding videos, captions, and comments on TikTok. Furthermore, this researcher uses documentation techniques, namely by saving screenshots of videos or comments on TikTok. The results of the study include 12 words analyzed from TikTok posts, including bis, minta, ruku, mampu, recapitalisasi, usai, papak, kaka, preseden, lulus, and korban.