Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Reformasi Pelayanan Publik: Best Practice Pelayanan Administrasi Kependudukan Kabupaten Padang Pariaman Vivi Ukhwatul K Masbiran; Afriyanni Afriyanni; Riant Nugroho
Jurnal Pembangunan Nagari Vol 6 No 1 (2021)
Publisher : Badan Penelitian and Pengembangan (Balitbang), Padang, West Sumatra, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30559/jpn.v16i01.251

Abstract

Pelayanan administrasi kependudukan tidak terlepas dari patologi birokrasi dan buruknya stigma pelayanan tersebut berusaha dihilangkan oleh pemerintah. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan reformasi pelayanan berdasarkan praktek terbaik yang dilakukan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) pelayanan administrasi kependudukan di Kabupaten Padang Pariaman dengan menggunakan indikator standar manajemen mutu layanan. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dan data diperoleh dengan cara studi dokumentasi maupun wawancara mendalam dengan informan kunci yang merupakan pejabat OPD terkait, OPD mitra kolaborasi serta anggota masyarakat penerima layanan. Hasil penelitian menunjukkan reformasi pelayanan publik yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Padang Pariaman telah menerapkan prinsip total quality manajement dan dynamic governance dalam kerangka reformasi pelayanan publik. Unsur yang paling menentukan keberhasilan reformasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan dan catatan sipil di Kabupaten Padang Pariaman adalah kepemimpinan birokrasi, inovasi dan kolaborasi. Penelitian ini merekomendasikan agar penerapan best practice ini dapat direplikasi oleh OPD pelayanan publik lainnya di Kabupaten Padang Pariaman dan daerah lainnya. Selain itu, masalah keamanan data dan mental masyarakat perlu disiapkan dalam rangka transformasi digitalisasi pelayanan publik.
KINERJA PENGELOLAAN PERSAMPAHAN DI KOTA PEKANBARU Afriyanni Afriyanni; Kemala Hayati; Nugraheni Restu Kusumaningrum; Khairul Amri
Inovasi Pembangunan : Jurnal Kelitbangan Vol 10 No 01 (2022): April 2022
Publisher : Balitbangda Provinsi Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35450/jip.v10i01.281

Abstract

The development of urban areas accompanied by an increase in population has triggered development problems, including the waste problem. This paper aims to describe the performance of solid waste management in Pekanbaru City in terms of 5 (five) aspects, namely: operational technical, institutional, financing, community participation and regulation. This study uses a descriptive qualitative approach with data collection techniques in-depth interviews, documentation studies and observations. Data analysis was carried out by reducing data, analyzing data, presenting data and drawing conclusions. The results of this study found that the performance of solid waste management in Pekanbaru City is still not optimal. Some of the problems faced are: limited Human Resources (HR) and waste infrastructure, low public awareness and participation, weak local regulations enforcement and socialization related to regulations and waste handling mechanisms that are not yet optimal. This study recommends several things, namely: equipping infrastructure and human resources, implementing service transformation, improving Information and Education Communication (IEC), optimizing monitoring and evaluation and enforcement of sanctions, evaluating cooperation with third parties.
EVALUASI MODEL CIPP PELAKSANAAN KEBIJAKAN ISOLASI MANDIRI : PERSPEKTIF PASIEN ISOLASI MANDIRI DI KOTA PEKANBARU Afriyanni Afriyanni; Hilma Rusdi
Jurnal Pembangunan Nagari Vol 8 No 1 (2023)
Publisher : Badan Penelitian and Pengembangan (Balitbang), Padang, West Sumatra, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30559/jpn.v8i1.379

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan kebijakan isolasi mandiri di Kota Pekanbaru berdasarkan perpektif pasien isoman. Penelitian ini merupakan penelitian evaluasi model CIPP (Context, Input, Process dan Product) menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dan didukung data kualitatif. Populasi penelitian ini adalah orang yang terkonfirmasi COVID-19 sedangkan sampelnya adalah orang yang pernah menjalani isolasi mandiri di rumah dan di fasilitas isolasi milik pemerintah daerah. Teknik pengumpulan data menggunakan google form, wawancara dan studi dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif berupa tabel frekuensi maupun grafik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan isolasi mandiri dinilai efektif dalam mengendalikan Covid-19 di Kota Pekanbaru ditinjau dari aspek Context (78,17) dengan kategori sangat efektif, Input (72,11) dengan kategori efektif, Process (86,21) dengan kategori sangat efektif dan Produk (69,39) dengan kategori efektif. Namun demikian perlu upaya untuk meningkatkan efektivitas pelaksanaan isolasi mandiri khususnya dalam meningkatkan dukungan terhadap pasien isoman baik secara finansial maupun non finansial, memaksimalkan monev kepada pasien isoman di rumah dan meningkatkan sosialisasi kepada masyarakat terkait pentingnya mematuhi protokol isoman serta meningkatkan kapasitas pemerintah. Kata Kunci: Model CIPP, Kebijakan Isolasi Mandiri, COVID-19