Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bisnis Bidang Jasa Reynaldo Reynaldo
Syntax Idea Vol 2 No 7 (2020): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/syntax-idea.v2i7.450

Abstract

Pertumbuhan dan meningkatnya persaingan dalam dunia bisnis terutama bisnis bidang jasa membuat pelaku bisnis berupaya untuk menarik hati calon konsumen dan mempertahankan pelanggannya dengan cara meningkatkan loyalitas pelanggannya. Peningkatan loyalitas pelanggan tersebut dapat dilakukan melalui peningkatan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui pengaruh dari kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pada bisnis bidang jasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan literature review sebagai teknik pengumpulan data. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data sekunder. Variabel independen dalam penelitian ini yaitu kepercayaan (X1) dan kepuasan (X2) dan variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan (Y). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa bagi bisnis bidang jasa yang menyediakan layanan e-commerce marketplace, laundry, dan pariwisata kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Bagi bisnis bidang jasa yang menyediakan layanan e-commerce marketplace dan laundry kepuasan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, namun pada bisnis bidang jasa yang menyediakan layanan pariwisata kepuasan tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
ANALISIS YURIDIS PUTUSAN HAKIM TERHADAP PERKARA TINDAK PIDANA PENYALAHGUNAAN NARKOTIKA OLEH ANAK (STUDI PUTUSAN PN DENPASAR NOMOR.15/PID.SUS.ANAK/2016/PN DPS) REYNALDO REYNALDO
Jurnal Mahupiki Vol 1, No 4 (2019)
Publisher : Jurnal Mahupiki

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.927 KB)

Abstract

Raynaldo Divian Wendell* Liza Erwina, SH., M.Hum** Dr.Mahmud Mulyadi ,SH., M.Hum*** Penyalahgunaan narkotika telah lama menjadi masalah yang serius di berbagai Negara, terkhususnya mengenai keikutsertaan anak dalam penyalahgunaan narkotika masukdalamtingkatanyangmemprihatinkan.MenurutBidangKesehatanKPAI(Komisi Perlindungan Anak Indonesia), Siti Hikhmawati mengatakan bahwa dari total 87 Juta Anak yang berusia maksimal 18 Tahun tercatat 5,9 Juta yang terpapar sebagai pecandu narkoba, 27 persennya diantaranya adalah anak anak yakni 1,6 Juta Anak sebagai pengedar. Mengenai tersebut, tentu ini sangat mengkhawatirkan bagi negara ini dikarenakan sebagaian generasi penerus bangsa ini dirusak oleh narkotika. Salah satu upaya untuk menyelesaikan masalah penyalahgunaan narkotika oleh anak yaitu dengan mengadili perkara Anak nakal di dalam Pengadilan Anak yang berada langsungdibawah Peradilan Umum sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Sistematika Pengadilan Anak tentu berbeda dengan Pengadilan Umum untuk orang dewasa, hakim dalam hal ini harusmempertimbangkankeadaananakagartidakmerusakmasadepannya.Berdasarkan pokokpemikirandiatasdirumuskanbeberapapermasalahanyaituBagaimanapengaturan HukummengenaitindakpidananarkotikadiIndonesia,BagaimanaPertimbanganHakim terhadap anak dalam tindak pidana penyalahgunaan narkotika, dan Bagaimana Analisis Yuridis Terhadap Keputusan Hakimterkait. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini menggunakan pendekatan hukum normatif (yuridis normatif) dengan teknik pengumpulan data yaitu penelitian kepustakaan (library research) yang menitikberatkan pada data sekunder yaitu memamparkan paraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan judul skripsi serta buku-buku, artikel yang menjelaskan peraturan perundang-undangan dan dianalisis secara kualitatif. PengaturantindakpidananarkotikasecarategasdiaturdidalamUUNo.35Tahun 2009. Bentuk proses pemidanaan terhadap perkara terdakwa dalam sistem peradilan pidana secara tegas diatur dalam Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2012 tentang Sistem Peradilan Pidana Anak. Hakim dalam hal ini telah menerapkan pasal-pasal yangterdapat di dalam Sistem Peradilan Pidana Anak.. Di samping itu, penerapan sanksi pidana di dalam perkara terdakwa anak Nomor.15/Pid.Sus.Anak/2016/PN Dps dalam hal inisudah sesuaidenganmenjatuhkanpidanapenjarakepadaanak,dikarenakantidakditemukannya alasan pembenar dan pemaaf sehingga terdakwa anak harus mempertanggungjawabkan perbuatannya. Hal ini juga sudah sesuai dengan teori pemidanaan yaitu Teori Detterence (Pencegahan), guna untuk mencegah terdakwa anak mengulangi perbuatannya tersebut dan ancaman kepada masyarakat guna tidak berbuat seperti yang dilakukan terdakwa anak. *Penulis skripsi ** Dosen Pembimbing I *** Dosen Pembimbing II
PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP PURCHASE INTENTION MASYARAKAT SURABAYA DI W BALI – SEMINYAK Reynaldo Reynaldo; Venia Venia; Hanjaya Siaputra
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 7, No 2 (2019): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakDi zaman sekarang ini, perkembangan media sosial semakin mempengaruhikehidupan manusia. Media sosial memiliki berbagai peran dalam kehidupan kita,salah satunya media sosial sebagai media pemasaran. Dalam penelitian ini, penelitimenggunakan Instagram sebagai salah satu contoh media pemasaran. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh media pemasaran Instagramterhadap Purchase Intention Masyarakat Surabaya di W Bali – Seminyak. Dalampenelitian ini, terdapat tiga indikator dalam media pemasaran yaitu attitude towardsthe ad, ad recall, dan click through rates. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwaketiga indikator tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchaseintention Masyarakat Surabaya di W Bali – Seminyak. Ad recall merupakan indikatoryang paling dominan terhadap purchase intention masyarakat Surabaya di W Bali –Seminyak.Kata Kunci : Media Sosial, Indikator Online Marketing, Instagram, PurchaseIntention.AbstractNowadays, the development of social media increasingly influences human life.Social media has various roles in our lives, one of them is social media as an onlinemarketing. In this study, researchers used instagram as an example of online marketing.This research aims to determine the impact of social media instagam ads towardspurchase intention of Surabaya’s citizens at W Bali – Seminyak. In this research, thereare three indicators of online marketing including attitude towards the ad, ad recall, danclick through rates. The results of this study indicate that the three indicators have apositive and significant effect on purchase intention of Surabaya’s citizens at W Bali –Seminyak. Ad recall is the most dominant indicator on purchase intention of Surabaya’scitizens at W Bali – Seminyak.Keywords : Social Media, Online Marketing Indicator, Instagram, Purchase Intention.
Microscopic Examination of Fecal Leukocytes as a Simple Method to Detect Infective Colitis in Children Nuraini I Susanti; Reynaldo Reynaldo; Aria Kekalih; Anis Karuniawati; Badriul Hegar
The Indonesian Journal of Gastroenterology, Hepatology, and Digestive Endoscopy Vol 18, No 2 (2017): VOLUME 18, NUMBER 2, AUGUST 2017
Publisher : The Indonesian Society for Digestive Endoscopy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (495.275 KB) | DOI: 10.24871/182201773-79

Abstract

Background: Various pathogenic bacteria are reported as the cause of infectious colitis in children. Infectious colitis does not have a specific sign, therefore an accurate examination is required. The implementation of fecal cultures accompanied with drug resistance tests often have constraints, beside the relatively expensive costs, longer times are needed, and not all health care facilities have required instruments. On the other hand, this condition requires an immediate antibiotic therapy, so that the infection should not be continued. In daily practice, it is not uncommon to find diarrhea with the amount of fecal leukocyte 10/hpf with pathogenic bacteria on the examination of the fecal culture.Method: Cross-sectional study was conducted to observe the pattern of bacterial distribution in children’s fecal who have acute diarrhea and  the correlation between the existence of pathogenic bacteria and the number of leukocytes in the fecal, as well as antibiotic resistance patterns. The population of this study is children with age of 6 months old - 18 years old who were suffering from acute diarrhea with the  amount of  fecal leucocyte  ≥ 5/hpf, who recruited from polyclinic or patient admitted at Cipto Mangunkusumo Hospital and Fatmawati  General Hospital, Jakarta.Results: Based on examinations of fecal cultures and PCR, Salmonella sp and C. dificille were found subsequently in 2 children (33.3%), Enterophatogenic E. Coli(EPEC) and Shigella were found subsequently in 1 child (16.7%). Based on the ROC curve, it was found that there was no intersection of maximum and  minimal leukocyte value with the midline, whereas the best sensitivity and specificity value was found at the cut-off point of 8.5, hence the cut-off  point  of leukocytes was determined at 8 and 8. The sensitivity value was 83.3% and the specificity value was 45.1%.Conclusion: The antibiotic sensitivity test showed that one child infected  by EPEC was sensitive to ciprofloxacin. Two children infected  by Salmonella, were still sensitive to chloramphenicol, cotrimoxazole, cefixime, and ceftriaxone. Two children infected by C. Difficile were sensitive to ceftriaxone, and 1 child infected by Shigella was sensitive to cefixime, ceftriaxone and ciprofloksazine.