Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Jurnal Projemen UNIPA EKOBIS ABDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Dicky Surya Putra Pradana
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Reliability,Responsiveness, Assurance, Emphaty dan Tangible Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Outlet Yang Bermitra Dengan PT. Parastar Distrindo) Dicky Surya Putra Pradana
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (228.858 KB)

Abstract

PT.  Parastar  Distrindo  merupakan  perusahaan  bergerak  di  bidang  jasa  penjualan  produk Smartfren dimana fokus utamanya menjadi perusahaan jasa yang mengutamakan terciptanya kepuasan pelanggan yaitu outlet. Dengan terciptanya kepuasan pelanggan, maka ada hubungan positif antara perusahaan dengan pelanggan yang keduanya saling membutuhkan dengan munculnya pembelian ulang dan terciptanya loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini   untuk mengetahui pengaruh positif   reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible terhadap  kepuasan  konsumen  pada  outlet  yang  bermitra  dengan  PT.  Parastar  Distrindo. Penelitian ini dilaksanakan di outlet-outlet yang bermitra dengan PT. Parastar Distrindo dengan sampel sebanyak 120 outlet diambil secara random sampling. Analisis data secara deskriptif digunakan untuk menginterpretasi distribusi frekuensi jawaban responden pada kuesioner, sedangkan untuk data kuantitatif digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variable reliability, responsiveness,  assurance dan emphaty memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variable tangible tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil koefisien determinasi (R2) didapatkan hasil bahwa variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible 69,9% berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan 31,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangible.Kata    Kunci    :    Reliability,   Responsivene,    Assurance,    Emphaty,    Tangible,    kepuasan konsumen PT.Parastar Distrindo
Pengelolaan SDM Menuju Digitalisasi Marketing: Optimalisasi Potensi UMKM Noer Choidah; I Made Bagus Dwiarta; Moch. Munir Rachman; Mutiara Rachma Ardhiani; Dicky Surya Putra Pradana
Ekobis Abdimas Vol 5 No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/ekobisabdimas.5.1.9160

Abstract

Perkembangan teknologi yang sangat cepat mengubah peran manusia dalam melakukan pekerjaan dan mempengaruhi berbagai aspek kehidupan. Menghadapi lingkungan yang sangat dinamis, pelaku UMKM dituntut untuk mampu menghadapi tantangan utamanya menghadapi kemajuan teknologi digital yang sangat pesat. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membantu memberikan pengetahuan pengelolaan SDM untuk menuju digitalisasi marketing, salah satunya pemberian pelatihan bagi pelaku UMKM untuk membuka wawasan dan menambah ilmu mengenai dunia marketing dengan memanfaat dunia digital untuk meningkatkan kinerja UMKM di Kelurahan Sepanjang, Kecamatan Taman – Sidoarjo. Saat ini, ditemukan masih terdapat UMKM dalam pengelolaan usahanya masih melayani secara konvensional. Berdasarkan permasalahan tersebut perlu dilakukan pengelolaan SDM kepada UMKM, salah satunya melalui pemberian pelatihan digital marketing. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa tahapan, dimulai dari observasi, persiapan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi pelaksanaan. Hasil pengabdian diharapkan bisa memotivasi dan menciptakan SDM yang unggul di era digitalisasi untuk memahami pengetahuan tentang pentingnya digitalisasi marketing, memberikan pelatihan seperti pembuatan Facebook, Instagram, Linkedln, blog, web yang bermanfaat dalam memperluas jaringan bisnis dan memperoleh peluang baru.
Peningkatan Kapasitas Digital Marketing Bagi UMKM Melalui Pelatihan Media Sosial Dan Marketplace Lokal Dicky Surya Putra Pradana; I Made Bagus Dwiarta; Bisma Arianto; Yuli Kurnia Firdausia; Rovilla El Maghrviroh
Ekobis Abdimas Vol 6 No 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/ekobisabdimas.6.1.10450

Abstract

 This community service activity aims to increase the capacity of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the field of digital marketing through social media training and utilization of local marketplaces. In the digital era, digital marketing skills are very important so that MSMEs can survive and compete. This activity was carried out in Taman village, Taman Sidoarjo District in the form of intensive training that includes theory and direct practice. The results of the activity showed an increase in participants' understanding and skills in managing social media and utilizing the marketplace as a means of sales.
Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awereness Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen ( Studi Kasus : Followers Ternak Dimsum Krian ) Diva Oktaviana; Maya Firnanda; Dwi Novita Sari; Dicky Surya Putra Pradana
Jurnal Projemen UNIPA Vol. 12 No. 2 (2025): Mei: Jurnal Projemen UNIPA
Publisher : Universitas Nusa Nipa Maumere

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study looks at how social media marketing interact brand awareness and. Purchase interest is the dependent variable in this study, whereas social media marketing and brand recognition are the independent factors. This study employs a quantitative methodology, employing Google Forms to distribute questionnaires, SPSS 25 for data analysis, and non-probability sampling approaches, namely purposive sampling, to gather data from 112 respondents. The study's findings suggest that brand awareness and social media marketing influence consumers' desire to buy Ternak Dimsum Krian.
Co-Authors Ardhiani, Mutiara Rachma Bisma Arianto Diva Oktaviana Dwi Novita Sari Firdausia, Yuli Kurnia I Made Bagus Dwiarta Maya Firnanda Moch. Munir Rachman noer choidah Rovilla El Maghrviroh