Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Wacana, Jurnal Sosial dan Humaniora International Journal of Local Economic Governance
Siti Rochmah
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Dalam Mencapai Kualitas Pelayanan Publik yang Optimal Trenda Aktiva Oktariyanda; Soesilo Zauhar; Siti Rochmah
Wacana Journal of Social and Humanity Studies Vol. 16 No. 4 (2013)
Publisher : Sekolah Pascasarjana Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (521.385 KB)

Abstract

Penelitian ini mengangkat judul Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam Pencapaian Kualitas Pelayanan Publik yang Optimal yang dilaksanakan pada BPPT Kabupaten Sidoarjo. Selama ini di benak masyarakat, bahwa kualitas pelayanan IMB kurang dan proses birokrasinya terkesan rumit, dan kurang optimal. Dengan begitu, rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimanakah pelaksanaan pelayanan IMB dalam rangka mencapai kualitas pelayanan publik yang optimal. Fokus penelitian ini adalah pelayanan perijinan IMB dalam pencapaian kualitas pelayanan publik yang optimal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis mengenai pelaksanaan pelayanan IMB pada BPPT Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian yang dilakukan yaitu kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknis pengumpulan data dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi, berupa dokumen, arsip dan literatur yang berhubungan dengan pelayanan IMB dan kualitas pelayanan publik pada BPPT Sidoarjo. Analisis data yang dilakukan adalah analisis kualitatif dengan pendekatan secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPPT Kabupaten Sidoarjo pada pelaksanaan pelayanan IMB dalam rangka mencapai kualitas pelayanan publik sudah berjalan dengan baik walaupun masih ada beberapa kendala-kendala yang dihadapi dalam upaya optimalisasi kualitas pelayanan publik, seperti SDM dan sarana prasarana. Kesimpulan penelitian bahwa pelayanan IMB pada BPPT Sidoarjo sudah dilakukan dengan baik, meskipun ada beberapa aspek yang kurang optimal. Saran peneliti bahwa pelayanan yang diberikan BPPT Kabupaten Sidoarjo, terutama pada pelayanan IMB kepada masyarakat harus lebih baik, lebih profesional, selalu efektif, efisien, dan ekonomis, serta kendala-kendala yang dihadapi harus diminimalisir agar terciptanya peningkatan kualitas pelayanan publik ke arah yang lebih optimal. Kata kunci: Pelayanan Publik, Kualitas Pelayanan Publik, Izin Mendirikan Bangunan
Sufi Government Approach for Prevention of Corruption in Bureaucracy (Study in Malang City Government) Siti Rochmah; Trisnawati Trisnawati; Niken Lastiti
e-2477-1929
Publisher : Institute of Research and Community Service, University of Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (527.568 KB) | DOI: 10.21776/ub.ijleg.2017.003.01.8

Abstract

Indonesian bureaucracy reform has been widely conducted since 1997. However, the reform is still not able to fix the bureaucratic corruption culture. This paper proposes sufi government approach as an alternative approach to reform corruptive culture within Indonesia’s bureaucracy. This study used a qualitative research approach. The use of qualitative research methods is aimed to describe and analyze the phenomenon of development of personnel resources in a sufi government perspective related to the prevention of corruption by bureaucrats concerning three issues. Result or finding of t this research is sufi government as an approach relies on true monotheism which is used to strengthen internal control system in poor bureaucracy contexts. The basic argument in this approach is that monotheism is true and therefore bureaucrats in charge of serving the community should carry out their duties in a comprehensive manner. As which ones have been listed in the code of ethics of the bureaucracy. In this approach, bureaucrats should see the task as a trust rather than a means to accumulate wealth and depriving the people they serve. Keywords: Sufi Government, corruption, bureaucracy
Co-Authors Niken Lastiti Soesilo Zauhar Trenda Aktiva Oktariyanda Trisnawati Trisnawati