Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Satyagraha

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PADMA HERBAL BALI DI KABUPATEN TABANAN NI GUSTI AYU PUTRI NURYATI; I NYOMAN GEDE MARTA MARTA; I GUSTI AYU META PURMINA DEWI
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 6, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Mahendradatta Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/jis.v6i1.754

Abstract

AbstrakDalam kemajuan tekhnologi di berbagai bidang seperti sekarang ini, duniausaha semakin tinggi persaingan dalam bisnis, terutama di Indonesia di tandaidengan adanya perusahaan – perusahaan herbal yang banyak menawarkan produkherbal yang berkualitas dan mampu bersaing di pasaran.Setiap perusahaan selaluberusahauntukmempertahankankelangsunganhidupperusahaandenganmembuat produk yang efektif dan berkualitas supaya pelanggan merasa puas dantetaployalterhadapperusahaan.Padma Herbalmerupakansalahsatuperusahaanherbalyangmemasarkanprodukkesehatan,karenakualitasproduknya sudah sangat dipercaya konsumen dari tahun ke tahun menjadikanperushaan ini semakin berkembang pesat. Melihat latar belakang tersebut skripsiiniberjudul:“PengaruhKualitasProdukDanKepuasanPelangganTerhadapLoyalitas PelangganPadaPadma Herbal Bali di Kabupaten Tabanan. Perumusan masalahnya adalah Bagaimanakah pengaruh kualitas produkdan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Padma Herbal Bali di Kabupaten Tabanan.Tujuandiadakanpenelitianiniuntukmengetahuidanmenganalisis pengaruh kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitaspelanggan pada Padma Herbal Bali. Metode pengumpulan data yang dilakukandengancaraobservasi,wawancara,dankuesioner.Jumlahrespondendalampenelitian ini adalah 65, dalam penyebaran kuesioner dilakukan dengan metodeaccidental sample. Pada Uji hipotesis pertama (Uji t) H0 ditolak dan H1 diterima,karenanilaithitung4,752ttabel1,999dannilaisignifikansi0,0000,05.disimpulkan variabel X1 berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y.Uji hipotesis kedua (uji t) H0 ditolak dan H2 diterima, karena nilai thitung 2,946 ttabel1,999dannilaisignifikansi0,0050,05.DisimpulkanvariabelX2berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y. Uji Hipotesis ketiga ( UjiF) H0 ditolak dan H3 diterima, karena nilai Fhitung 50,616 Ftabel 3,15 dan nilaisignifikansi 0,000 0,05. Disimpulkan variabel X1 dan X2 berpengaruh positifdansignifikan terhadapvariabelY.
PENGARUH RASIO LOAN TO DEPOSIT RATIO, RETURN ON ASSET, RETURN ON EQUITY DAN NET INTEREST MARGIN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA I GUSTI AYU META PURMINA DEWI; I NYOMAN GEDE MARTA; NI RAI ARTINI
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 6, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Mahendradatta Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/jis.v6i2.830

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan Pengaruh Rasio Loan To Deposit Ratio, Return On Asset,  Return On Equity  dan Net Interest Margin Terhadap Return Saham  pada Perusahaan Perbankan di Bursa Efek Indonesia. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan (annual report) Perusahaan Perbankan yang dapat diakses di situs www.idx.co.id. Penelitian ini dilakukan pada Perusahaan Perbankan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2018-2020. Jumlah populasi sebanyak 36 perusahaan dengan metode penentuan sampel purposive sampling didapatkan sampel sebanyak 27 perusahaan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi non partisipan dengan teknik analisis data regresi linier berganda.Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa LDR tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return Saham, ROA berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return Saham, ROE berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return Saham, dan NIM tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return Saham.