Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

p-Index From 2020 - 2025

0.61

P-Index

This Author published in this journals

All Journal E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana Ekonomi dan Bisnis MBIA BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Prasetyo Hadi

Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Author-ID : 2948277

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EMPLOYEE PERFORMANCE PADA PEGAWAI DITJEN PAJAK DI JAKARTA Maulana Hidayat; Prasetyo Hadi; Rusdi Musa Ishaq
E-Jurnal Manajemen Vol 9 No 7 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Penelitiaan ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Talent Management dan Knowledge Management terhadap Employee Performance melalui Employee Retention.” Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Talent Ready Now Direktorat Jenderal Pajak di DKI Jakarta.“Ukuran sampel diambil sebanyak 100 responden, dengan metode non probability sampling dengan perposive sampling.” “Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner. Teknik analisiss yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial Least Square).” Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Talent Management berpengaruh signifikan dan positif terhadap Employee Performance (2) Talent Management secara tidak langsung tidak berpengaruh signifikan dan negatif terhadap Employee Performance melalui Employee Retention (3) Knowledge Management berpengaruh signifikan dan positif terhadap Employee Performance dan (4) Knowledge Management secara tidak langsung “berpengaruh signifikan dan positif terhadap Employee Performance melalui Employee Retention.” Kata Kunci: Talent Management, Knowledge Management,Employee Performance, Employee Retention

Peningkatan Pengetahuan Mahasiswa Kedokteran Tingkat 3 UPNVJ Dalam Mencegah Stunting Arfiyanti Anwar; Prasetyo Hadi; Adi Sukrisno; Wendy Wendy; Nugrahayu Nugrahayu
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Majalengka

Latar Belakang: Data WHO pada tahun 2020 menemukan sedikitnya 155 juta anak di seluruh dunia dengan usia kurang dari 5 tahun mengalami stunting. Di Indonesia, penderita stunting pada tahun 2019 mencapai 27,67% dari total populasi. Angka itu berhasil ditekan dari 37,8% pada tahun 2013. Namun, angka ini masih lebih tinggi dibandingkan toleransi maksimal stunting yang ditetapkan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), yaitu kurang dari 20%. Pada tahun 2024, kasus stunting di Indonesia diharapkan bisa ditekan hingga berada di angka 14%. Survey pendahuluan yang dilakukan pada mahasiswa kedokteran tingkat 3 UPNVJ ditemukan belum adanya webinar mengenai stunting dan pencegahannya untuk meningkatkan pengetahuan mahasiswa kedokteran tingkat 3. Tujuan: Melaksanakan webinar mengenai stunting dan pencegahannya untuk meningkatkan pengetahuan mahasiswa kedokteran tingkat 3 UPNVJ. Stunting dapat diatasi dengan pemenuhan nutrisi yang tepat 1000 HPK yaitu dengan melakukan menyusui Dini, memberikan ASI eklusif sampai 6 bulan, MPASI mulai 6- 24 bulan, dengan tetap melanjutkan ASI sampai 24 bulan. Kesimpulan Peserta webinar terdiri dari 81% perempuan dan 19% laki laki. Pelaksanaan webinar dapat meningkatkan pengetahuan mahasiswa tinggkat 3 kedokteran UPNVJ (pretest 78% dan posttest 85%). Webinar bermanfaat 100% bagi mahasiswa dan perlu jadi rutinas untuk mahasiswa kedokteran tingkat 3 UPNVJ (98%).

Analisis Kualitas Layanan Mesin EDC terhadap Kepuasan Merchant dengan Pengukuran Kano Ricky Ramilton; Prasetyo Hadi; Alfatih S. Manggabarani
Ekonomi dan Bisnis Vol 6, No 2 (2019): Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Penelitian ini dilakukan untuk menentukan kualitas mesin EDC terhadap kepuasan merchant Bank Mandiri Region IV Jakarta ke dalam model Kano, dan juga menghitung CS-Coefficient untuk menentukan dampak setiap atribut terhadap kepuasan dan ketidakpuasan merchant. Studi ini menggunakan 18 atribut untuk mengukur kepuasan merchant. Atribut ini digunakan untuk menemukan atribut mana yang memiliki efek yang besar terhadap kepuasan dan ketidakpuasan. Perhitungan CS-Coefficient menunjukkan bahwa nilai tertinggi dan atribut yang mempengaruhi kepuasan berjumlah dua atribut, dengan nilai yang lebih baik yaitu 0,565 dalam atribut nomor 7 yaitu staf bank memberikan pelatihan kasir untuk merchant seperti prosedur penggunaan mesin EDC dan juga atribut nomor 12 berjumlah 0,543 yaitu staf perbankan merespon secara cepat terhadap complain dari merchant. Atribut yang memiliki dampak ketidakpuasan dengan nilai -0,632 adalah atribut nomor 15 yaitu bank menyediakan sebuah penggantian mesin EDC yang cacat. Berdasarkan hadil studi ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan merchant dapat ditingkatkan. Staf perbankan dapat memberikan training terhadap kasir utnuk merchant seperti prosedur penggunaan mesin EDC dan staf bank merespon secara cepat complain merchant.

Analisis Strategi Pemasaran Produk Digital CRM di PT Infomedia Nusantara Erlina Aduski; Prasetyo Hadi; Rusdi Musa Ishaq
MBIA Vol 19 No 2 (2020): MBIA
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Bina Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33557/mbia.v19i2.892

The purpose of this research is to reformulate the marketing strategy of Digital CRM products where at this time, in the digital era, the contribution of revenue generated by CRM Digital is still very low if we compared with Inbound Call (Legacy CRM). This research applied the qualitative approach with a descriptive type of research and using PEST analysis, Industry Environment 5 Forces Porter Analysis, SWOT, and 7P Marketing Mix. Based on the analysis of external and internal factors, we get several alternative strategies such as 1) Product: focus on offering Integrated Omnichannel products, offering CRM as Managed Service; increasing maturity of application or platform and providing analytics enablers as a competitive advantage, 2) Price: implementing a flexible business scheme and conducting cost leadership, 3) Place: maximizing Telkom's Customer Facing Unit (CFUE) for marketing channels and doing global penetration, 4) People: building capabilities and competencies through training and certification 4) Process: make transformation process from conventional into automation, cognitive and Artificial Intelligence; Collaborate with partners to build a digital platform, robotics, and analytics 5) Promotion: creating brand awareness, channel awareness and focus on internal promotion at TelkomGroup. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui existing strategi pemasaran produk Digital CRM dan merumuskan ulang strategi pemasaran berdasarkan alternatif strategi yang diusulkan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif yang menggunakan analisis faktor eksternal dan internal yaitu Analisis PEST, Analisis Lingkungan Industri 5 Forces Porter, 7S Mckinsey, SWOT, STP dan Bauran Pemasaran 7P. Alternatif Strategi yang diusulkan: 1) Product: fokus pada produk Integrated Omnichannel, menawarkan layanan CRM sebagai Managed Service, peningkatan maturity dari segi aplikasi /platform dan memberikan analytics enabler sebagai bentuk competitive advantage, 2) Price: Merapkan flexible business scheme dan melakukan Cost Leadership, 3) Place: memaksimalkan Customer Facing Unit Enterprise (CFUE) Telkom untuk channel pemasaran , melakukan penetrasi Global 4) People : membangun kemampuan dan kompetensi melalui training, sertifikasi, dan sharing session; redefine job roles, pembuatan kebijakan project delivery, mengembangkan roadmap untuk operational talent, 5) Promotion: meng-create Brand Awareness, and Channel Awareness serta fokus melakukan promosi di internal TelkomGroup. Kata kunci : Strategi Pemasaran; Analisis PEST, 5 Forces Porter, SWOT, Bauran Pemasaran 7P.

Co-Authors Adi Sukrisno Alfatih S. Manggabarani Arfiyanti Anwar Erlina Aduski Maulana Hidayat Nugrahayu Nugrahayu Ricky Ramilton Rusdi Musa Ishaq Wendy Wendy

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search