Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN TERAPAN Jurnal Mirai Management
Ketut Asteri
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Makassar Bongaya
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
DAMPAK LAYANAN DAN KUALITAS SISTEM PADA KEPUASAN PELANGGAN Herman Sjahruddin; Ketut Asteri
JEMBATAN Vol 18, No 2 (2021)
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jmbt.v18i2.14674

Abstract

Customer satisfaction is an important factor in the sustainability of the company. Some researchers explore the determining factors of creating customer satisfaction. Based on the statement, this study retests the effect of service quality and system quality on customer satisfaction. The data obtained in this study was obtained through the dissemination of questionnaires with a sample number of 120 respondents and there were 21 data that were not used because they did not meet the criteria in the study. Sampling techniques in this study is accidental sampling, the results of regression testing show that good quality of service will drive the level of customer satisfaction. The condition is different from the quality of the system which shows that the quality of the system does not contribute to customer satisfaction
Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Ketut Asteri; Yana Fajriah; Rabihatun Idris
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i1.4747

Abstract

Kinerja karyawan menjadi factor yang penting dalam kesuksesan dan kelangsungan hidup dari perusahaan, beberapa peneliti yang meneliti tentang kinerja karyawan menyatakan hal serupa. Berdasarkan pernyataan tersebut studi ini kembali menguji Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja,Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Perolehan data dalam penelitan ini didapatkan melalui penyebaran kuisoner dengan jumlah sampel keseluruhan populasi sebanyak 40 responden dan terdapat 3 data yang tidak dapat dipergunakan karena tidak masuk dalam kriteria dalam penelitian. Hasil pengujian regresi menunjukan bahwa kepemimpinan transaksional berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun berbeda dengan lingkungan kerja dan motivasi kerja dimana kedua variable berpengaruh positif tidak signifikan. Kata Kunci: Kepemimpinan transaksional; lingkungan kerja motivasi kerja; kinerja karyawan
Co-Authors Rabihatun Idris Sjahruddin, Herman Yana Fajriah