Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

ANALISIS PERBANDINGAN PERSEPSI KONSUMEN AKAN KUALITAS PELAYANAN ARMADA TRANSPORTASI OFFLINE DAN ONLINE DI KOTA MALANG Seno Aji Wahyono; Nico Andrianto
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) Vol. 17 No. 1 (2020): JBMI
Publisher : Department of Management FEB Unhas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26487/jbmi.v17i1.7819

Abstract

Munculnyalayanan transportasi onlinesebagai pilihan moda transportasi umum di Kota Malang sangat mempengaruhi minat konsumen dalam menggunakan layanan transportasi offline. Salah satu faktor yang mempengaruhi minat konsumen untuk menentukan pilihan dalam menggunakan suatu layanan transportasi adalah kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak yang menyediakan layanan transportasi itu sendiri.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen akan kualitas pelayanan antara armada transportasi offlinedan armada transportasi onlinedi Kota Malang. Kualitas pelayanan terdiri dari lima dimensi inti yaitu Tangible, Empathy, Reliability, Responsiveness, dan Assurance. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan armada transportasi offlinedan armada transportasi onlinedi Kota Malang. Pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Total sampel penelitian ini adalah 170 konsumen yang dipilih dengan menggunakan metoda purposive sampling. Teknik analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji Wilcoxon. Penelitian ini membuktikan terdapat perbedaan signifikan dalam dimensi: Tangible,Empathy,Reliabilitydan Responsivenesspada armada transportasi offlinedan armada transportasi onlinedi Kota Malang, dan tidak terdapat perbedaan dalam dimensi Assurancepada armada transportasi offlinedan armada transportasi onlinedi Kota Malang.Kata kunci: kualitas pelayanan; transportasi offline; transportasi online.
Communal Marketplace Berbasis Koperasi sebagai Salah Satu Terobosan Inovasi bagi Pelaku UMKM Indonesia di Masa Pandemi Covid-19 Audito Aji Anugrah; Seno Aji Wahyono
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (814.884 KB) | DOI: 10.33479/sneb.v1i.114

Abstract

Pandemi COVID-19 merupakan salah satu wabah yang khususnya memberikan dampak perekonomian bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Adanya pembatasan aktivitas kegiatan ekonomi menyebabkan para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah kehilangan akses dalam memasarkan produknya. Solusi atas permasalahan tersebut dapat dijawab dengan melakukan promosi secara digital. Kegiatan Promosi Digital salah satunya adalah marketplace. Belajar dari marketplace arus utama dimana menggunakan sistem sharing economy dan teknologi peer to peer dalam proses bisnisnya. Melalui Artikel ini, akan mencoba mengeksplorasi bahwa dimasa pandemic COVID-19 para pelaku UMKM dapat membentuk sebuah marketplace kepemilikan bersama (communal marketplace) dengan mengadopsi teknologi dari marketplace arus utama. Namun tentunya dalam membentuk tersebut perlu peran kolaborasi antara pemerintah dan perguruan tinggi dalam menciptakan communal marketplace tersebut. Tentunya dalam menciptakan model bisnis tersebut terdapat tantang yang dihadapi dan harapannya dapat diaplikasikan dan dikembangkan melalui sebuah pilot project.
Strategi Pengembangan Model Bisnis CV Baegopa Indonesia Ken Narita Anjati; Seno Aji Wahyono
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 (2022): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (311.2 KB) | DOI: 10.33479/sneb.v2i1.309

Abstract

Baegopa Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang kuliner yang berasal dari Malang, Jawa Timur. Tulisan ini menjabarkan analisis strategi perusahaan yang menentukan langkah perusahaan kedepannya. Dengan analisis strategi menggunakan analisis internal dan eksternal serta SWOT analysis dapat disimpulkan bahwa perusahaan sebaiknya melakukan pengembangan produk dan pengembangan pasar. Untuk mencapai pengembangan tersebut hal yang paling baik dilakukan adalah dengan melakukan diversifikasi model bisnis yang akan mendukung pertumbuhan dan meningkatkan performansi perusahaan dalam bidang keuangan. Model bisnis yang dapat dilakukan adalah dalam lingkup industri kuliner seperti membuka cabang restaurant di kota lain, mengembangkan produksi frozen food, memaksimalkan produksi dan penjualan pabrik bumbu serta membangun cloud kitchen di perkotaan besar.
Analisis Suksesi Manajemen kepada Anggota Keluarga Perempuan serta Dampaknya terhadap Kinerja Perusahaan di dalam Bisnis Keluarga PT Payon Aura Sejahtera Gabriella Michelle; Seno Aji Wahyono
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 (2022): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (206.808 KB)

Abstract

Bisnis keluarga sangat mempengaruhi perekonomuan di setiap negara. Bisnis keluarga biasanya dijalankan oleh dua generasi. Dalam menjalankan bisnis keluarga, pemimpin atau pemilik usaha perlu merencanakan suksesi untuk keberlanjutan usahanya. Bisnis keluarga merupakan usaha yang dijalankan dan dikontrol oleh anggota keluarga atau dari diri sendiri tanpa adanya paksaan dari pihak manapun. Jenis penelitian yang dugunakan yaitu kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Kemauan dalam meneruskan perusahaan merupakan faktor yang terutama dalam meneruskan dan menjalankan bisnis keluarga. Menurut pemilik perusahaan yang juga merupakan orang tua dari suksesor, suksesor telah memiliki passion dan soul ketika awal memasuki perusahaan. Menurut karyawan yang merupakan informan biasa, suksesor memiliki komunikasi yang aktif dan dinilai dapat memberikan masukan yang positif untuk perusahaan. Pemilik perusahaan tidak melihat gender sebagai pertimbangan yang utama karena adanya kemajuan wanita dalam memimpin dan meneruskan perusahaan. Pengalaman dan skill yang dimiliki suksesor dinilai masih kurang namum pengetahuan yang dimiliki suksesor dinilai sudah baik karena suksesor telah menyelesaikan pendidikan tinggi. Kompentensi merupakan faktor terpenting dalam pemilihan calon suksesor.
The Effect of Word of Mouth and Place on Brand Aware Mixue in Malang City Aris Enrico Sukemi; Seno Aji Wahyono; Santi Widyaningrum
Indonesian Journal of Business Analytics Vol. 3 No. 4 (2023): August 2023
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijba.v3i4.5162

Abstract

The purpose of this research is to analyze whether the use of word of mouth and place influences the brand awareness of the people in Malang City. The population selected in this study is all people who have bought Mixue products at outlets in Malang City. Using a survey data collection method, namely a questionnaire (Google Form) with a total of 193 respondents. Using multiple linear regression analysis techniques this was done because the analysis in this study needed to determine the influence of more than one independent variable on one dependent variable. The results of this study indicate that there is a positive influence between word of mouth and place on the brand awareness of Mixue in Malang City.