Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah
Lidia Natalia
Universitas Sumatera Utara (USU)
Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Sistem Informasi Layanan Pengaduan Keluhan Berbasis Web di Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Merangin Natalia, Lidia; Purnomo, Wulan Andang; Susanti, Evi Yulia
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 10, No 3 (2025): Social, Cultural and Historical Studies
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v10i3.35660

Abstract

Sistem layanan keluhan merupakan aspek penting dalamp pengaduan masyarakat, termasuk ditingkat kabupaten merangin , pelayanan keluhan sebelumnya masih dilakukan secara konvesional dengan cara mendatangi rumah warga. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi layanan pengaduan keluhan website guna mendukung layanan yang lebih efisien,aman, dan mudah diakses. Sistem dirancang mengunakan perangkat lunak waterfall dengan Bahasa pemograman PHP dan database MySQL. hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi layanan keluhan web yang dapat digunakan oleh masyarakat untuk pengaduan keluhan, tindakan, serta mencetak laporan keluhan. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja admin, mempermudah proses pengaduan di kantor PDAM Merangin.
Co-Authors Purnomo, Wulan Andang Susanti, Evi Yulia