Hifi Rini Puspita
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Syariah Riyadlul Jannah

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP KEPERCAYAAN CUSTOMER TOKO DARING SHOPEE Hifi Rini Puspita; Azis Pujiarto; Mar'atul Fahimah
MARGIN ECO Vol 4 No 2 (2020): Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas KH. A. Wahab Hasbullah Tambakberas Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.985 KB) | DOI: 10.32764/margin.v4i2.2394

Abstract

Customer engagement baru-baru ini muncul dalam literatur akademis dan diskusi praktisi sebagai perspektif baru dalam penerapan customer relationship management yang bertujuan untuk membangun loyalitas pelanggan. Hal ini didorong munculnya saluran interaksi baru, yaitu media sosial dan semakin semakin populernya internet, yang memungkinkan perusahaan dapat berinteraksi lebih insentif dengan pelanggannya, namun demikian, penyelidikan empiris tentang customer engagement masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer engagement terhadap kepercayaan pelanggan yang dimediasi kepercayaan pelanggan pada toko daring shopee. Peneliti menggunakan pendekatan survei melalui kuesioner yang disebar pada 100 sampel pelanggan toko daring shopee. Data dianalisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa customer engagement berpengaruh positif terhadap kepercayaan pelanggan. Penelitian ini berkontribusi tentang literatur customer engagement dalam toko daring shopee, dengan pembuktian empiris pengaruh signifikan customer engagement terhadap kepercayaan pelanggan. Kata kunci : Customer Engagement, Kepercayaan Pelanggan, Toko Daring
ANALISIS MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KH. A. WAHAB HASBULLAH JOMBANG Hifi Rini Puspita; Nia Aprilia Bisari
MARGIN ECO Vol 5 No 2 (2021): Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas KH. A. Wahab Hasbullah Tambakberas Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (298.968 KB) | DOI: 10.32764/margin.v5i2.2476

Abstract

Wirausaha merupakan suatu bentuk kesejahteraan suatu negara. Tingkat wirausaha di Indonesia masih tergolong rendah. Untuk itu penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh motivasi, ekspektasi/harapan pendapatan dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa Universitas KH. A. Wahab Hasbullah, sehingga pihak kampus dapat memberikan perlakuan yang tepat bagi mahasiswanya dalam rangka meningkatkan minat wirausaha dikalangan mahasiswa. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian ini adalah 1.362 mahasiswa di KH. A. Wahab Hasbullah, Sampel penelitian dikumpulkan dengan menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah 94 responden. Hasil penelitian ini dapat dijelaskan bahwa: (1) Motivasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa Universitas KH. A. Wahab Hasbullah, (2) Ekspektasi pendapatan tidak memiliki pengaruh terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa universitas KH. A. Wahab Hasbullah, (3) lingkungan keluarga tidak memiliki pengaruh terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa universitas KH. A. Wahab Hasbullah, (4) motivasi, ekspektasi pendapatan, dan lingkungan keluarga secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa universitas KH. A. Wahab Hasbullah. Hasil R2 diperoleh nilai 0,539, sehingga dapat dikatakan bahwa pengaruh motivasi, harapan pendapatan, dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha mahasiswa adalah 53,9%, dan sisanya 46,1% dari variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.