Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Comparative : Ekonomi Dan Bisnis Digital Business Journal (DIGIBIS)
Kusdianto Kusdianto
Universitas Muhammadiyah Tangerang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
KONTRIBUSI KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Pada Auto 2000, Pasar Kemis) Kusdianto Kusdianto; Eka Hendra Priyatna
Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Comparative: Ekonomi Dan Bisnis
Publisher : Univesitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (536.573 KB) | DOI: 10.31000/combis.v2i1.3110

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kontribusi kualitas pelayanan dan distribusi terhadap kepuasan pelanggan pada Auto 2000,cabang Pasar Kemis. Kualitasa pelayanan dan distribusi sebagai indepedent variable dan kepuasan pelanggan sebagai dependent variable. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 90 responden dengan teknik probability sampling pada konsumen Auto 2000. Data yang diperoleh dengan membagikan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, korelasi berganda, koefisien determinasi dan untuk menentukan hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil perhitungan secara parsial diperoleh untuk kualitas pelayanan thitunglebih besar dari ttabeladalah 9,528  > 1,98761, distribusi thitunglebih besar dari ttabeladalah 5,478  > 1,98761. Artinya bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan distribusi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dan hasil uji secara simultan diperoleh Fhitunglebih besar dari Ftabeladalah 53,338  > 3,10. Artinya bahwa kualitas pelayanan dan distribusi secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Auto 2000, Cabang Pasar Kemis. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Distribusi, dan Kepuasan Pelanggan
KUALITAS PRODUK, FAKTOR BUDAYA DAN KEPERCAYAAN (TRUST) TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA PT. HWA LIEN STEEL FACTORY DI KABUPATEN TANGERANG Siska Mayratih; Kusdianto Kusdianto; Isrok Isrok
Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis Vol 4, No 2 (2022): Jurnal Comparative: Ekonomi Dan Bisnis
Publisher : Univesitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/combis.v4i2.7836

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of product quality, cultural factors and trust on consumer behavior at PT. Hwa Lien Steel Factory in Tangerang Regency. The sample in this study was 60 respondents at PT. Hwa Lien Steel Factory. The sampling technique used is probability sampling technique. Primary data collection was obtained from distributing questionnaires and secondary data obtained from companies. The analysis technique used is multiple linear regression analysis using SPSS version 26 software. The results of testing the hypothesis with the t test obtained empirical evidence that the product quality variable has a significant value of 10.773 > 2.003, the cultural factor variable has a significant value equal to the result value t count > t table i.e. 4.490 > 2.003, the trust variable has a significant value equal to the result value tcount > ttable, namely 3.088 > 2.003. It can be concluded that product quality, cultural factors and trust have a significant effect on customer behavior partially. The test results using the F test showed that product quality, cultural factors and trust in consumer behavior with a value of F = 79.152 with a probability significance level (0.000) <0.05. The coefficient of determination obtained is 0.799 . This means that 79.9% of variations in consumer behavior can be explained by variations of the four independent variables, namely product quality, cultural factors and trust. While the remaining 20.4% (100% - 79.9% = 20.1%) is explained by reasons other than the model.
PENGARUH URGENSI KEPUTUSAN PEMBELIAN: ANTARA DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS LAYANAN DI PT. IMAJI NOVA CARAKA PADA SITUASI COVID-19 Feba Dinova Dex Tovtora S; Kusdianto Kusdianto; Lilik Triyanto
Digital Business Journal Vol 1, No 2 (2023): Digital Business Journal
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/digibis.v2i1.7629

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Booth Pameran di PT. Imaji Nova Caraka (Hanuman Expo) Tangerang pada situasi covid-19, secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dengan sample 50 responden. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Pengumpulan data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner dan data sekunder diperoleh dari perusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Digital Marketing berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian. dan untuk variabel Kualitas Layanan berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan variabel Digital Marketing dan Kualitas Layanan berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian. Besarnya pengaruh yang diberikan oleh variabel Digital Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian adalah sebesar 0,924 atau 92,4% yang sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Dengan nilai persamaan regresi berganda keputusan pembelian -5,274 + 0,606 Digital Marketing 0,028 Kualitas Layanan + e.
Co-Authors Eka Hendra Priyatna Feba Dinova Dex Tovtora S Isrok Isrok Lilik Triyanto Siska Mayratih