Articles
<![CDATA[ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT DI PROVINSI BALI ]]>
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ PIRAMIDA Vol. 4, No. 2 Desember 2008 ]]>
Publisher : <![CDATA[Puslit Kependudukan dan Pengembangan SDM Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (146.099 KB)
<![CDATA[The performance of hospital is influenced by the increasing cost of publichealth service. The increasing cost of public health service are because of the costof human resource which serve the service (input) becoming more expensive andthe patient of the hospital ( output ) has an decreasing ability to pay the publichealth they need. The performance of the hospital could be measured by thequality of the service.The goal of this research is to identify the gap between perceived servicequalities and the medical patient expectation of the service quality. The servicequality gap observes by tangibles factors, reliability, responsiveness, assurance,and empathy.The medical patient who treat in hospital which already applied ISO9001:2000 are the sample of this research. The gap analyses is using theImportance-Performance Analyses program.The measurement of the service quality shown that tangibles variable stilllow in every hospital except Kasih Ibu hospital, the attribute of physicalappearance dan staff appearance are in a good category. Reliability variable arealso low in every hospital except Surya Husadha Hospital, the administrationattributeis in a good category and at BRSU Tabanan Hospital the carenessattribute is also in a good category. Responsiveness variable also shown lowcategory in everi hospital. ssurance varibael shown a low category except SuryaHusadha Hospital, the staff hospitality is in a good category. Emphaty variablealso in a low category except in Surya Husadha, according to service timeattribute is in a good category.]]>
<![CDATA[Sikap Etnosentrisme Memoderasi Pengaruh Product Knowledge, Citra Merek dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM ]]>
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan Volume 14 Nomor 1 Tahun 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (79.022 KB)
|
DOI: 10.24843/MATRIK:JMBK.2020.v14.i01.p06
<![CDATA[Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) have an important role in the development and economic growth of Bali. One of the MSMEs that still exists and survives in the Province of Bali is Endek fabric. Increasingly intense competition demands endek MSMEs to make competitive competitive strategies.This study aims to explain consumer ethnocentrism attitudes capable of moderating product knowledge, brand image and lifestyle towards consumer decisions to buy endek Bali products. To achieve these objectives 95 respondents were spread across Bali Province and will be taken by purposive sampling with questionnaires as the method of data collection. Data is processed by Partial Least Square (PLS) analysis tools.The results of the analysis show that product knowledge, brand image and ethnocentrism have a significant effect on the purchase of Bali SME endek fabric, while lifestyle variables do not prove to significantly influence purchasing decisions. Ethnocentrism variables reinforce the influence of product knowledge and brand image on purchasing decisions but weaken the influence of lifestyle on purchasing decisions.]]>
<![CDATA[The Effect Of E-Services On Customer Commitments Medied By The Trust Variable ]]>
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan Volume 15 Nomor 2 Tahun 2021 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (356.326 KB)
|
DOI: 10.24843/MATRIK:JMBK.2021.v15.i02.p10
<![CDATA[Customer commitment is one measure of the success of a company engaged in finance. Good service quality will increase customer commitment. Customers who have a high commitment will continue to carry out their financial transactions and inform others about the trust they get. This study aims to determine the impact of automated services (e-services) on customer commitment mediated by customer trust. This research was conducted at the Bali Regional Development Bank located in Denpasar – Bali. The sampling technique used is purposive sampling with a total sample of 90 customers. The data analysis technique used is Partial Least Square (PLS). The results of the analysis show that e-services have a significant positive effect on customer trust and customer loyalty. Customer trust has a significant positive effect on customer loyalty. Customer trust significantly mediates the effect of e-service on customer commitment.]]>
<![CDATA[ANTESEDEN KEPERCAYAAN DAN SIKAP SERTA PENGARUHNYA TERHADAP ONLINE REPURCHASE INTENTION ]]>
<![CDATA[Ni Made Rastini]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.11.NO.02.TAHUN.2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (317.523 KB)
|
DOI: 10.24843/EEB.2022.v11.i02.p10
<![CDATA[The purpose of this study is to analyze the effect of trust and attitude on online repurchase intention on several online sites, such as Shopee, Lazada and other sites. The population in this study are people in Denpasar City and Badung Regency who have shopped online at sites such as Lazada, Shopee and other similar sites. The sample size used was 200 respondents, which were taken using the purposive sampling method. The analysis was carried out with Multiple Linear Regression analysis. The results of this study show that consumer trust and attitudes have a positive and significant effect on online repurchase intention. The variables of e-commerce knowledge, perceived reputation, and perceivde technology positively and significantly affect consumer confidence in online shopping sites, while the perceived risk variable has a negative effect on consumer confidence in online shopping sites. The results of this study are expected to be a study for marketers who have used online sites and those who have not used them so that they can formulate the right strategy to grow the interest of people who have never shopped online or maintain consumer loyalty so that the online shopping site is able to compete in the industry]]>
<![CDATA[PERAN EFIKASI DIRI DALAM MEMEDIASI PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA ]]>
<![CDATA[Dewa Ayu Lia Anggraeni]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 4 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (646.88 KB)
<![CDATA[Dewasa ini, banyak generasi muda menjadi pengangguran, sehingga menumbuhkan jiwa kewirausahaan dipercaya sebagai alternatif mengatasi keterbatasan lapangan pekerjaan dan mengurangi jumlah pengangguran. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor pendidikan kewirausahaan dan efikasi diri terhadap niat berwirausaha mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Sampel diambil sebanyak 100 responden, metode penentuan sampel purposive sampling dengan teknik analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan pendidikan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha, pendidikan kewirausahaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap efikasi diri, variabel intervening efikasi diri memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat berwirausaha, dan efikasi diri memediasi secara signifikan pengaruh pendidikan kewirausahaan terhadap niat berwirausaha. Pihak Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana disarankan mengembangkan program pendidikan kewirausahaan selain bersifat teori juga diimbangi dengan soft skill untuk meningkatkan niat berwirausaha sehingga mahasiswa memiliki efikasi diri memilih karir sebagai wirausahawan.]]>
<![CDATA[PERAN POSITIVE EMOTION MEMEDIASI STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING DI BEACHWALK KUTA BALI ]]>
<![CDATA[Dewa Ayu Chandra Devi]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 9 No 3 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (165.719 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i03.p04
<![CDATA[Pertumbuhan ritel di Indonesia kuartal pertama tahun 2019 mengalami peningkatan konsumsi karena bisa memanfaatkan event-event penting sehingga konsumen lebih mudah dalam melakukan Impulse buying. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap positive emotion, pengaruh positive emotion terhadap impulse buying, pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying dan peran positive emotion dalam memediasi pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying di Beachwalk. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang berbelanja di Mall Beachwalk. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam studi ini adalah dengan teknik purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan mempertimbangkan kriteria yang ditentukan oleh peneliti. Sampel yang dipilih dalam penelitian ini sebanyak 102 responden. Data dianalisis menggunakan teknik analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap positive emotion, positive emotion mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Positive emotion memediasi pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying di Beachwalk Kata kunci: Store atmosphere, Positive emotion, Impulse buying]]>
<![CDATA[Analisis Efek Moderasi Familiaritas Merek Terhadap Hubungan Antara Frekuensi Menonton Dengan Sikap Atas Merek Pemirsa Dalam Strategi Penyisipan Produk Di Acara Televisi X Factor Indonesia ]]>
<![CDATA[Inka Septin Hadiyanto]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 3 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (323.605 KB)
<![CDATA[The aim of this research is to know the effect of brand familiarity as moderating variable toward the relationship among movie viewing frequency with brand attitude audience in product placement strategy in television shows X Factor Indonesia. Respondent of this research are young people at least 15-25 years old and ever seen a television shows X Factor Indonesia. The number of respondents on this research defined 130 respondents by using sampling technique that is purposive sampling. This research used analysis of two ways ANOVA. The analysis finds that the movie viewing frequency variable not significantly influence the attitude of the brand audience, brand familiarity variables significantly influence the attitude of the brand audience, and there is a mutual influence or joint effect between the movie viewing frequency variable and , brand familiarity variables to the average attitude of the brand attitude audience. Keyword : Product placement, movie viewing frequency, brand familiarity, and brand attitude.]]>
<![CDATA[Pengaruh Fashion Involvement, Kualitas Produk dan Kewajaran Harga Terhadap Impulse Buying ]]>
<![CDATA[A A Ngr Indra Wiguna]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 12 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (410.447 KB)
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini ialah untuk menguji dan menganalisis pengaruh fashion involvement, kualitas produk dan kewajaran harga terhadap impulse buying pada Nevada Fashion. Jumlah sampellyang diambil sebanyak 112 responden, dengan metodepPurposivemsampling. Pengumpulanndata dilakukan melaluiikuesioner. Teknikaanalisis yangmdigunakan adalahhregresi linearrberganda. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa, fashion involvement, kualitas produk dan kewajaran harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying pada Nevada Fashion di Matahari Department Store. Pihak Nevada fashion disarankan untuk dapat meningkatkan fashion involvement, kualitas produk dan harga yang sesuai agar mampu menarik minat konsumen melakukan pembelian tak terduga. Kata kunci: fashion involvement, kualitas produk, kewajaran harga, impulse buying.]]>
<![CDATA[PENGARUH ESTEEM NEEDS TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ]]>
<![CDATA[Pauline Geethruida Liwe]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 10 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (267.397 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i10.p15
<![CDATA[Penelitian berikut bertujuan untuk menganalisa pengaruh esteem needs terhadap niat beli konsumen dengan brand trust sebagai variabel mediasi (Studi Pada Produk Polo Ralph Lauren di Kota Denpasar). Penelitian dilaksanakan dengan tekhnik analisa data Path Analysis. Sampel didapatkan dengan memakai metode purposive sampling sejumlah 100 responden. Berdasar kepada hasil analisa bisa disimpulkan bahwasannya esteem needs berpengaruh positif serta signifikan pada niat beli konsumen. Esteem needs mempunyai pengaruh positif juga signifikan terhadap brand trust pelanggan. Brand trust mempunyai pengaruh positif serta signifikan terhadap niat beli konsumen. Brand trust memediasi pengaruh positif esteem needs terhadap niat beli konsumen. Saran yang bisa diberikan untuk produsen Polo Ralph Lauren haruslah memberikan perhatian pada konsumen tentang berguna tidaknya sebuah produk Polo Ralph Lauren hingga menjadi inspirasi serta memberi peningkatan esteem needs. Kata kunci: esteem needs, brand trust, niat beli]]>
<![CDATA[PENGARUH WOM TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI ]]>
<![CDATA[Ni Wayan Veni Desi Antari]]>;
<![CDATA[I Nyoman Nurcaya]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 11 No 3 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i03.p09
<![CDATA[Kecantikan digambarkan dengan memiliki kulit yang cerah, membuka peluang pemasar untuk bersaing memasarkan produk pemutih kulit. Salah satunya adalah Scarlett Whitening Body Lotion. Komunikasi WOM berujung pada terciptanya brand image dan meningkatkan niat beli konsumen akan suatu produk. Tujuan penelitian ini adalah pengaruh WOM terhadap niat beli konsumen pada produk Scarlett Whitening Body Lotion dengan brand image sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini dilakukan pada produk Scarlett Whitening Body Lotion di Kota Denpasar dengan melibatkan sebanyak 110 orang responden. Metode yang digunakan yaitu non-probablity sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis jalur (path analysis) dan Uji Sobel. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli konsumen. WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli konsumen. Brand image secara signifikan mampu memediasi pengaruh WOM terhadap niat beli konsumen. Saran yang dapat diberikan bagi pihak Scarlett adalah meningkatkan manfaat serta kualitas produk, menciptakan keunikan serta keunggulan agar konsumen yang telah memakai produk dapat memberikan penilaian positif terhadap produk kemudian meyakinkan dan merekomendasikan kepada konsumen lainnya yang berujung pada meningkatnya niat beli konsumen pada produk Scarlett Whitening Body Lotion. Kata kunci: WOM; brand image; niat beli konsumen]]>
