Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Customer Retention: A Literature Review Bhenu Artha; Inna Zahara; Bahri; Niken Permata Sari
Social Science Studies Vol. 2 No. 1 (2022): (issue-January)
Publisher : Profesional Muda Cendekia Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (480.251 KB) | DOI: 10.47153/sss21.2952022

Abstract

Customer retention is vital for businesses with much research literature now available and in most cases, is regarded as an indicator of acquisition performance, but factors influencing it have rarely been studied in the serial acquirer context. Customer experience has drawn a great deal of attention from scholars and business practitioners in the past few decades. Successfully designing and providing customers with an optimal experience has become a central priority for marketing theory and practice. Customer experience plays a key role for firms in creating a sustainable competitive advantage and building good customer relationships The objective of this research is to determine the factors associated with customer retention. I presented a literature study using systematic literature review of relevant publications and as a result of this process, 19 articles are included and then examined the bibliographical references to check the validity of the inquiry and to avoid any potential omissions. I identify several variables that affect by customer retention.
Peran Pemerintah Desa Terhadap Pembangunan Kewirausahaan Pertanian Sebagai Sarana Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Bahri; Bhenu Artha; Widodo Prasetyo
Jurnal Penelitian Agrisamudra Vol 6 No 2 (2019): Jurnal Penelitian Agrisamudra
Publisher : Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Samudra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (674.673 KB) | DOI: 10.33059/jpas.v6i2.1313

Abstract

Peran pemerintah desa dalam membangun kewirausahaan pertanian sangat penting dalam meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan masyarakat. Kewirausahaan (entrepreneurship) dibidang pertanian suatu yang sangat penting bagi pengembangan agribisnis. Namun bukti empirisnya pada usaha di sektor on-farm menuju off-farm masih sangat jarang dilakukan. Penelitian ini bertujuan mengetahui peran pemerintah desa terhadap pembangunan kewirausahaan pertanian dan potensi desa dibidang pertanian dan kemampuan masyarakat dalam mengelola hasil pertanian sebagai sarana untuk meningkatkan kesejahteraan, serta untuk mengetahui faktor-faktor pendukung dan kendala-kendalanya. Penelitian ini dilakukan di Desa Gadingharjo Kecamatan Sanden, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Jenis penelitian adalah kualitatif dengan metode survei dan wawancara mendalam (indepth interview). Objek penelitian adalah pemerintah desa (kepala desa, perangkat desa) petani, peternak. Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada peran pemerintah desa terhadap pembangunan kewirausahaan pertanian sebagai sarana untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, faktor-faktor yang pendukung dan kendala-kendala pemerintah desa dalam upaya pembangunan kewirausahaan pertanian masyarakat. Teknik analisis data yang digunakan adalah dari Miles & Huberman yaitu mulai dari reduksi data, display data dampai pengambilan kesimpulan/varifikasi. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari sampai Mei 2019. Hasil penelitian ialah Pemerintah desa sebagai fasilitator melalui pendampingan dan pemberian fasilitas, Pemerintah desa sebagai mediator, Pemerintah desa sebagai regulator, Pemerintah desa sebagai motivator. Faktor-faktor yang mendukung pemerintah desa dalam upaya pembangunan kewirausahaan pertanian masyarakat adalah sumber daya alam, sumber daya manusia, infrastruktur, ekonomi dan sosial. Sedangkan kendala-kendala pemerintah desa dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat antara lain Kelompok berkepentingan, Kualitas sumber daya manusia pemerintah desa, Program pemerintah tidak berjalan sesuai rencana.
Pengaruh investasi asing langsung terhadap emisi CO2 dan produk domestik bruto di Malta Ali Jufri; Bahri
Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA) Vol.3, No.2 (2022): Desember 2022
Publisher : Universitas Widya Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37631/ebisma.v3i2.524

Abstract

Foreign direct investment (FDI) is a flow traditionally associated with the transfer of knowledge, technology, and management practices, and systems from the multinational company's home country to the host country. The relationship between FDI, CO2 emissions and economic growth has been explored from many aspects, as described in previous studies. The purpose of this study was to determine the effect of foreign direct investment on CO2 emissions and gross domestic product in Malta. This research using quantitative methods and uses regression analysis. The sampling method used is purposive sampling, with available data criteria. This research data is taken from the World Bank website for the period 1970-2018. The variables in this study are foreign direct investment (FDI) as independent variables, and CO2 emissions (CO2) and gross domestic product (GDP) as dependent variables. The results of data analysis show that foreign direct investment has a significant positive effect on CO2 emissions and gross domestic product in Malta. Suggestions for further research are to examine other variables related to foreign direct investment, such as exports and political aspects.
Leveraging Artificial Intelligence for Enhanced Public Service Delivery Bhenu Artha; Utami Tunjung Sari; Antonius Satria Hadi; Niken Permata Sari; Bahri; Cahya Purnama Asri; Ascasaputra Aditya
Journal of Public Administration and Local Governance Vol. 8 No. 2 (2024): Enhancing Public Service Delivery Through Digital Innovations
Publisher : Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/jpalg.v8i2.2032

Abstract

Kecerdasan buatan (AI) semakin banyak diintegrasikan ke dalam administrasi publik, menawarkan peluang untuk meningkatkan efisiensi dan pemberian layanan. Aplikasi AI dalam pemerintahan mencakup pengambilan keputusan otomatis, chatbot, dan sistem keamanan. Integrasi AI dalam administrasi publik dipandang sebagai syarat utama untuk meningkatkan efisiensi dan memastikan keberlanjutan sistem pemerintahan. AI memiliki peluang dan dampak yang signifikan dalam administrasi publik, tetapi juga menimbulkan tantangan yang perlu diatasi. Penggunaan kecerdasan buatan dalam administrasi publik sangat relevan dan dapat memberikan hasil yang positif, namun demikian, integrasi, pengujian, dan regulasi penuh teknologi AI untuk digunakan dalam manajemen administrasi publik masih belum memungkinkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh AI terhadap peningkatan kualitas pengambilan keputusan, pengaruh penggunaan AI terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan akhirnya berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini menggunakan theoretical literature review sebagai metode penelitian. Penulis menemukan bahwa AI berpengaruh terhadap peningkatan kualitas pengambilan keputusan, peningkatan kualitas pelayanan dan akhirnya berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini merupakan tinjauan teori, penelitian selanjutnya disarankan untuk membuat kajian empiris tentang konsep ini. Kata kunci: Kecerdasan buatan; Pelayanan publik; Tinjauan teori
Entrepreneurial mindset: a systematic literature review and empirical study of MSMEs in the special region of Yogyakarta Utami Tunjung Sari; Bhenu Artha; Bahri; Niken Permata Sari; Asha Mussa Mallya; Cynta Alya Dinka
Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA) Vol.7, No.1 (2026): June 2026
Publisher : Universitas Widya Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37631/ebisma.v7i1.2324

Abstract

The intersection of entrepreneurial mindset, artificial intelligence (AI), and business performance represents a dynamic research area, yet systematic syntheses of these relationships remain limited. This research aims to synthesize empirical evidence examining the connections between mindset development and AI adoption, while empirically evaluating their impact on MSME performance in Yogyakarta. Adopting PRISMA guidelines, a systematic literature review (SLR) analyzed 15 peer-reviewed articles published between 2019 and 2024. This was complemented by an empirical study of 51 MSME owners utilizing multiple linear regression analysis. SLR results indicate that AI integration catalyzes mindset development through cognitive enhancement and experiential learning. Empirical findings confirm that both entrepreneurial mindset and AI use are statistically significant predictors of business performance, collectively explaining 12.6% of the variance. Notably, entrepreneurial mindset exerts a stronger influence than AI adoption. These results imply that digital transformation is most beneficial when grounded in an entrepreneurial approach. Recommendations include integrating generative AI into curricula and fostering strategic AI literacy among practitioners to enhance business sustainability.