Kisro Eddy
Pusat Dokumentasi dan Informasi Ilmiah - LIPI

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH PENGALAMAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERUMAHAN DAN PERMUKIMAN KABUPATEN LAMPUNG SELATAN Rusli Mohammad Asri; Kisro Eddy; Raditte Husin
JMMS - JURNAL MANAJEMEN MANDIRI SABURAI Vol 1, No 03 (2017): JMMS - Jurnal Manajemen Mandiri Saburai
Publisher : Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24967/jmms.v1i03.519

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini masih banyak pegawai yg belum perpengalaman, dan  pegawai yang belum memiliki kemampuan dan pengetahuan yang memadai  untuk mengerjakan  pekerjaan  sehari-hari  serta  menurunnya  motivasi  kerja pegawai terhadap kinerja di Dinas Perumahan Dan Permukiman Kabupaten Lampung Selatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja  terhadap motivasi kerja pegawai pada Dinas Perumahan Dan Permukiman Kabupaten Lampung Selatan.Pengumpulan  data  yang  digunakan  berupa  data  primer  dan  data  sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancaraa, dokumentasi dan quisioner/ daftar pertanyaan. Teknik sampel akan ditentukan  dari jumlah populasi sebanyak 60 orang responden  pegawai Dinas Perumahan dan Permukiman Kabupaten Lampung Selatan. Berdasarkan analisa kuantitatif diperoleh dari hasil perhitungan yaitu   pengaruh  Pengalaman Kerja  terhadap Motivasi Kerja secara parsial menunjukan bahwa    Nilai t hitung variabel pengalaman kerja  yaitu  3.364 dan t tabel   1.671 karena t hitung lebih dari t tabel maka Ha diterima  artinya  Pengalaman  kerja    berpengaruh  positif    terhadap  motivasi  kerja pegawai Dinas Perumahan dan Permukiman Kabupaten Lampung Selatan. Kontribusi R square sebesar 0.163 artinya sebesar 16,3 % variasi perubahan variabel motivasi kerja mampu dijelaskan oleh variabel   pengalaman kerja.
PENGARUH PEMBERIAN REWARD TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA PT. ASABRI (PERSERO) KANTOR CABANG PEMBANTU LAMPUNG DI BANDAR LAMPUNG Randi Pratama; Kisro Eddy; Sodirin Sodirin
JMMS - JURNAL MANAJEMEN MANDIRI SABURAI Vol 1, No 01 (2017): JMMS - Jurnal Manajemen Mandiri Saburai
Publisher : Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24967/jmms.v1i01.498

Abstract

Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan kepuasan pelanggan yang diharapkan belum sepenuhnya dapat tercapai karena faktor permasalahan atau hambatan  yang timbul dari karyawan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh  pemberian reward  terhadap kepuasaan pelanggan Pada PT. Asabri (Persero) Kantor Cabang pembantu Lampung, sedangkan  yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh  pemberian reward  terhadap kepuasaan pelanggan dan hipotesis dalam penelitian ini adalah ada pengaruh  pemberian reward  terhadap kepuasaan pelanggan. Metode Penelitian  yang digunakan adalah metode analisi kualitatif dan analisis kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian dari 25 responden tentang pengaruh pemberian reward terhadap peningkatan kepuasaan pelanggan PT. Asabri Persero KCP Lampung diperoleh koefisien regresi sebesar 34,610 dan konstanta sebesar 0.631, maka dapat digambarkan bentuk pengaruh variabel pemberian reward terhadap kepuasaan pelanggan dalam bentuk persamaan regersi yang berarti bahwa jika pemberian reward meningkat sebesar 1 poin maka kepuasaan pelanggan akan meningkat sebesar 0.631 poin pada konstanta 34,610. Sehingga dengan kata lain bahwa semakin baik pemberian reward maka kepuasaan pelanggan akan semakin tinggi.