Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

SINERGITAS PERGURUAN TINGGI DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DI MASA PANDEMI DI DESA KEMBANGAN KECAMATAN BAKIKABUPATEN SUKOHARJO Istiqomah Istiqomah; Adhitya Kresna; Monita Nur Halimah; Vidya Dara Oktavia; Fitria Nur Jannah; Sri Mulyani; Windarti Windarti; Irvan Prasetyo; Huda Tyas Kusuma; Rega Arbiantoro; Marfika Nur Hayani
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 1 (2022): BUDIMAS : VOL. 04 NO. 01, 2022
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v4i1.4598

Abstract

Penyelenggaran program KKN pada tahun 2021 di Universitas Islam Batik berada di tengah-tengah masa pandemic Covid-19 yang tidak hanya melanda Indonesia, akan tetapi seluruh dunia. Program kerja yang dilaksanakan pada KKN ini pun disesuaikan dengan pencegahan Covid-19 pada era new normal, dalam rangka membantu Pemerintah memutus persebaran Covid-19, khususnya di Desa Kembangan Kecamatan Baki Kabupaten Sukoharjo. Adapun program kerja yang dilaksanakan dimulai dari pendataan ekonomi masyarakat yang terdampak Covid-19, masyarakat penerima bansos, penyuluhan dan praktik cara melakukan cuci tangan yang baik dan benar, pengadaan senam dan olahraga agar tetap sehat di masa pandemic Covid-19, pembagian masker dan handsanitizer, dan peletakan ember sebagai tempat cuci tangan serta peletakan bak sampah. Selain kegiatan untuk mencegah persebaran Covid-19, KKN UNIBA Surakarta juga mengadakan kegiatan kemasyarakatan dalam hal pendidikan seperti bimbel, kegiatan belajar membaca Al-qur`an,dan pelatihan seni budaya. Kata Kunci : KKN UNIBA Surakarta. Desa Kembangan, Baki, Sukkoharjo Abstract : The implementation of the Community Service Program in 2021 at the Islamic Batik University is in the midst of the Covid-19 pandemic which not only hit Indonesia, but the whole world. The work program carried out at the KKN was also adapted to the prevention of Covid-19 in the new normal era, in order to help the Government break the spread of Covid-19, especially in Kembangan Village, Baki District, Sukoharjo Regency. The work program carried out started from collecting economic data on communities affected by Covid-19, receiving social assistance recipients, counseling and practices on how to wash hands properly and correctly, procurement of gymnastics and sports to stay healthy during the Covid-19 pandemic, distribution of masks and hand sanitizers. , and laying a bucket as a place to wash hands and laying the trash. In addition to activities to prevent the spread of Covid-19, UNIBA Surakarta KKN also holds community activities in terms of education such as tutoring, learning to read the Qur'an, and cultural arts training. Key Words : KKN UNIBA Surakarta, Kembangan village, Baki, Sukoharjo
LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI PELAYANAN, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PADA CV CIPTA KIMIA SUKOHARJO Vidya Dara Oktavia; Sarsono Sarsono; Fithri Setya Marwati
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 6, No 1 (2022): EDUNOMIKA : Vol. 06, No. 01, 2022
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v6i1.4656

Abstract

Tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan, kepuasan, dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan CV Cipta Kimia Sukoharjo. Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif. Metodologi penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, berupa kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden yang dibagi kepada pelanggan CV Cipta Kimia Sukoharjo. Data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa hasil kuesioner yang diisi oleh responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif, uji validitas dan reliabilitas, regresi linier berganda dan uji t (uji parsial). Hasil penelitian menggunakan regresi linier berganda ada pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Uji t (uji parsial) pelayanan, kepuasan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R2 sebesar 0,237 atau sebesar 23,7% menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan CV Cipta Kimia Sukoharjo dipengaruhi oleh variable pelayanan, kepuasan dan kepercayaan sedangkan sisanya 76,3% dijelaskan oleh variabel lain. Kata kunci: pelayanan, kepuasan, kepercayaan, loyalitas pelanggan. Abstract The purpose of research in this study was to determine the effect of service, satisfaction, and trust on customer loyalty CV Cipta Kimia Sukoharjo. This research belongs to the type of descriptive research.The research methodology uses a quantitative approach, in the form of a questionnaire. The sample in this study amounted to 75 respondents who were divided into CV Cipta Kimia Sukoharjo customers. The data used in this study is primary data in the form of the results of questionnaires filled out by respondents. The analytical method used is quantitative analysis, validity and reliability test, multiple linear regression and t test (partial test). The results of the study using multiple linear regression there is an influence between service quality and customer satisfaction. T test (partial test) service, satisfaction and trust have a significant effect on customer loyalty. The results of the coefficient of determination test obtained the Adjusted R2 value of 0.237 or 23.7%, indicating that customer loyalty at CV Cipta Kimia Sukoharjo is influenced by service, satisfaction and trust variables, while the remaining 76.3% is explained by other variables Keywords: service, satisfaction, trust, customer loyalty.