Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search
Journal : JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI

THE EFFECT OF CUSTOMER TRUST, BRAND IMAGE, AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY OF AIRLINES E-TICKET SERVICE (A STUDY ON TRAVELOKA) Tumewu, Andreas Markus; Pangemanan, Sifrid; Tumewu, Ferdinand
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE. VOL 5. NO.2 (2017). HAL. 487 - 611
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (735.195 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i2.15719

Abstract

Abstract: The development of information technology has now entered the digital era where all forms of information can be accessed so quickly and easily through the mobile. Therefore the people requires a good media that can provide enough information to perform the selection against different types of airlines offer to be used as a tool to support decision making on buying airlines e-tickets,The aims of this study are to analyze the effect of customer trust, brand image and service quality on customer loyalty of Traveloka. This research is causal type of research which uses primary data obtained through questionnaires and uses multiple regression analysis. The population observed is people in Manado who have experiences with Traveloka, The sample size is 100 respondents.The result of this study shows that customer trust has partially affected on customer loyalty, brand image has not partially affected on customer loyalty and service quality has partially affected on customer loyalty. Traveloka should have a good quality based on customer perception not only focus on building their brand image as a site booking number one because it has no significant effect to customer loyalty.Keywords: customer trust, brand image, service quality
ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI AKTIVA TETAP PADA PT. HASJRAT MULTIFINANCE MANADO 2012 Budiman, Erwin; Pangemanan, Sifrid; Tangkuman, Steven
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 1 (2014): Jurnal EMBA, HAL 353 - 469
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (303.833 KB) | DOI: 10.35794/emba.2.1.2014.4005

Abstract

Aktiva tetap adalah salah satu bagian utama dari kekayaan perusahaan yang berjumlah besar dan mengalami penyusutan dalam satu periode akuntansi (accounting period). Aktiva tetap dapat diperoleh dengan beberapa cara seperti membeli secara tunai, secara kredit atau angsuran, pertukaran, penerbitan surat berharga, dibangun sendiri, sewa guna usaha atau leasing dan donasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah perlakuan akuntansi aktiva tetap sudah memadai pada PT. Hasjrat Multifinance Manado 2012. Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif yaitu metode untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dengan sumber data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah teknik dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan perlakuan akuntansi aktiva tetap pada PT. Hasjrat Multifinance Manado, perusahaan menetapkan harga perolehan untuk aktiva tetap terkadang tidak terjadi penyeragaman untuk harga perolehan aktiva tetap, begitu juga dengan pengukuran penurunan nilai dan penghentian aktiva tetap. Perlu adanya internal kontrol yang baik serta dilakukan pemeriksaan daftar aktiva tetap 1 tahun sekali yang dibuat dengan membandingkan jumlah nilai fisik aktiva tetap diperusahaan dengan daftar kartu aktiva tetap, sehingga dapat diketahui aktiva tetap yang mana, yang mengalami penurunan nilai yang sudah tidak sesuai dengan harga pasar (nilai wajar) serta aktiva tetap yang mana yang umur ekonomisnya sudah habis dan sudah tidak bisa digunakan (sudah rusak). Kata kunci:  perlakuan akuntansi aktiva tetap
THE INFLUENCE OF TAX BILLING BY FORCED LETTER INTENSITY AGAINST TAXPAYER COMPLIANCE IN TAX SERVICE OFFICE ‘PRATAMA’ MANADO Kawulur, Cecilya Helmy; Pangemanan, Sifrid
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 2 (2015): Jurnal EMBA, HAL 375-499
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (473.973 KB) | DOI: 10.35794/emba.v3i2.8570

Abstract

Tax Billing by forced letter is the government's efforts to improve the welfare of the people and encourage people to be responsible and participate in economic development. This study aims to determine the influence of tax billing by forced letter intensity against taxpayer compliance in Tax Service Office ‘Pratama’ Manado. The analysis method used in this research is associative research methods to describe the influence of tax billing by forced letter intensity against taxpayer compliance in Tax Service Office ‘Pratama’ Manado. The research result revealed that there are significant of the intensity of the implementation of tax influence billing by forced letter to tax compliance at Tax Service Office ‘Pratama’ Manado. The leaders of Tax Service Office ‘Pratama’ Manado should provide a good service to push the participation taxpayers in paying taxes. Keywords: tax billing by forced letter, taxpayer compliance
AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI SALAH SATU DASAR PENILAIAN PRESTASI MANAJEMEN PADA PT BANK SULUT Mandagi, Caren; Pangemanan, Sifrid; Kalalo, Meily
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 3 (2015): Jurnal EMBA, HAL 878 - 1003
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (376.366 KB) | DOI: 10.35794/emba.3.3.2015.9710

Abstract

Akuntansi pertanggungjawaban adalah suatu proses pengumpulan dan pencatatan serta penyajian laporan atas transaksi atau data keuangan, yang dapat membantu manajemen dalam memperoleh informasi yang berhubungan dengan pendapatan dan biaya. Dalam sistem akuntansi pertanggungjawaban, prestasi diukur dengan membandingkan antara hasil sesungguhnya dengan standar. Ukuran penilaian utama adalah apa yang diperoleh dan bukan bagaimana hasil tersebut diperoleh. Tujuan penelitian untuk mengetahui peranan akuntansi pertanggungjawaban sebagai salah satu dasar penilain prestasi manajemen pada Bank Sulut. Metode yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Hasil penelitian, menunjukkan Bank Sulut telah membagi struktur organisasi atas unit-unit organisasi (departemen) dan telah menetapkan secara tegas wewenang dan tanggungjawab tingkat manajemen. Kemudian dilihat dari aspek manajemen yang diukur melalui komponen ROA yaitu kemampuan manajemen bank dalam memperoleh laba secara keseluruhan dari total aktiva yang dimiliki ternyata memenuhi ketentuan dari Bank Indonesia selama tahun 2009-2013 Bank Sulut memiliki prestasi manajemen yang baik terutama dalam menggunakan assets untuk memperoleh keuntungan. Sebaiknya manajemen perusahaan lebih memperhatikan keadaan manajer tingkat bawah serta karyawan dan lebih mengoptimalkan peranan akuntansi pertanggungjawaban untuk meningkatkan prestasi manajemen.   Kata kunci : akuntansi pertanggungjawaban, prestasi manajemen, return on assets
THE APPLICATION OF ACTIVITY-BASED COSTING (ABC) AND JOB ORDER COSTING (JOC) AT WISATA BAHARI RESTAURANT MANADO Ramintang, Jessica; Pangemanan, Sifrid
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2016): JE Vol.4 No.1 (2016) Hal. 001-130
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (430.471 KB) | DOI: 10.35794/emba.4.1.2016.11559

Abstract

ABC is used to determine more accurate product costs by tracing activities required, especially for the purpose of decision making. ABC can show to management about the high cost of low-volume products. Smokie Crab and Grilled Squid from Wisata Bahari Restaurant, Manado, are the sample.  The purpose of this research is make more accurate calculation of the cost, which can provide information on the cost of production is more clear for owner of Wisata Bahari Restaurant Manado, so as to obtain the cost of goods sold better in the competition. There are several ways to determine the cost of goods sold as cost calculation system based on order (job order costing), cost calculation system based on process (process costing), activity-based costing system (ABC), determining the selling price of normal (normal pricing), and others. JOC is to calculate the cost of goods selling by any order, whether raw materials, labor, and overhead. While ABC system uses activity as the pricing of goods selling. Of these activities, the overall total cost charged to each product. Between ABC and JOC calculation for Smokie Crab and Grilled Squid, there are differences between the selling price. For smokie crab, better if Wisata Bahari Restaurant using ABC calculation. But for grilled squid, JOC calculation. Keywords: activity-based costing, job order, selling price
ANALISIS KESIAPAN PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAH BERBASIS AKRUAL BERDASARKAN PP NO. 71 TAHUN 2010 PADA DPKPA MINAHASA SELATAN Ranuba, Erlita D.S.; Pangemanan, Sifrid; Pinatik, Sherly
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 1 (2015): Jurnal EMBA, HAL 358- 473
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (326.998 KB) | DOI: 10.35794/emba.3.1.2015.7118

Abstract

Perubahan tata kelola keuangan negara Republik Indonesia memang selalu dilakukan oleh pemerintah guna meningkatkan mutu kualitas pengelolaan, akuntabilitas serta transparansi  keuangan negara secara maksimal. Hal ini dibuktikan dengan terbitnya standar akuntansi pemerintah berdasarkan Peraturan Pemerintah  No. 71 tahun 2010 tentang penerapan standar akuntansi pemerintah  berbasis akrual. Peraturan Pemerintah No. 71 tahun 2010 yang menegaskan bahwa penerapan akuntansi berbasis akrual paling lambat dilaksanakan pada tahun 2015. Hal ini tentunya membutuhkan kesiapan yang matang agar penerapan akuntansi berbasis akrual ini dapat terlaksana dengan baik. Objek dalam penelitian ini adalah DPKPA Kabupaten Minahasa Selatan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Dari hasil penelitian  menjelaskan bahwa DPKPA selaku pengelola keuangan daerah kabupaten minahasa selatan sudah siap terhadap penerapan SAP berbasis akrual,hanya saja peran DPKPA sebagai SKPKD masih memiliki hambatan yaitu SDM untuk pengelola keuangan yang ada di setiap SKPD-SKPD tidak memiliki pendidikan dasar dibidang akuntansi. Sebaiknya pimpinan pada pemda menyiapkan Sumber Daya Manusia dibidang akuntansi di setiap SKPD. Agar hambatan-hambatan yang terjadi terhadap penerapan akuntansi berbasis akrual dapat diminimalisir. Kata kunci : akuntansi, pemerintah, akrual.
ENTREPRENEURHIP PROCLIVITY: AN EXPLANATORY STUDY ON STUDENTS ENTREPRENEURIAL INTENTIONS BY USING THEORY OF PLANNED BEHAVIOUR Mailoor, Dave Jackson; Pangemanan, Sifrid; Pandowo, Merinda
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 1 (2014): Jurnal EMBA, HAL 234 - 352
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (239.786 KB) | DOI: 10.35794/emba.v2i1.3830

Abstract

Entrepreneurial attitude and entrepreneurial self-efficacy are considered as important factors affecting the intention to step into the process of entrepreneurship. Despite the large number of studies on entrepreneurial intention among university students, there is a lack understanding of factors that lead entrepreneurial intention among engineering students. This research aims to examine the factors that contribute entrepreneurial intention in entrepreneurship by using the Theory of Planned Behavior (TPB) of Fishbein and Ajzein. This study was conducted in University of Sam Ratulangi particularly in Faculty of Business and Economics, International business Administration Program at Manado. Data were analyzed using descriptive and inferential statistics. The result shows that the theory of planned behavior is proven averagely significant to predict students’ entrepreneurial intention simultaneously in University of Sam Ratulangi International business Administration Program. Among the three determinants in TPB that were examined, the highest mean score was recorded is perceived behavioral control. Keywords: entrepreneurship, theory of planned behavior, entrepreneurial intention
ANALISIS PENGGUNAAN, PENATAUSAHAAN DAN PEMANFAATAN BARANG MILIK DAERAH PADA DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN BARANG MILIK DAERAH DI PEMERINTAHAN KOTA TOMOHON Tumarar, David Imanuel; Pangemanan, Sifrid; Mawikere, Lidia
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 4 (2015): JE Vol.3 No.4 (2015) Hal. 621-728
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (386.115 KB) | DOI: 10.35794/emba.3.4.2015.11134

Abstract

Barang Milik Daerah merupakan bagian dari aset Pemerintah Daerah yang digunakan atau dimanfaatkan untuk menunjang berjalannya tugas dan fungsi dari masing-masing instansi pemerintah. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 17 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Barang Milik Daerah mengatur setiap instansi pemerintah khususnya dalam hal ini Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang menjadi pengguna barang milik daerah untuk dapat melaksanakan pengelolaan Barang Milik Daerah secara efektif. Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Barang Milik Daerah Kota Tomohon merupakan salah satu instansi pemerintah yang berperan sebagai pengguna dan pemanfaat Barang Milik Daerah untuk menunjang keberlangsungan program kerja pemerintah yang telah ditetapkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukan Penggunaan Barang Mililk Daerah sudah dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku dan telah berjalan dengan baik, begitu juga dengan Penatausahaan Barang Milik Daerah akan tetapi Pemanfaatan Barang Milik Daerah belum berjalan optimal dikarenakan belum semua kegiatan Pemanfaatan telah dilaksanakan. Kepada Pimpinan DPPKBMD Kota Tomohon agar membuat pelatihan teknis kepada pegawai supaya pelaksanaan penggunaan, penatausahaan dan pemanfaatan barang milik daerah terlaksana sesuai dengan peraturan yang ada.   Kata kunci : penggunaan, penatausahaan, pemanfaatan, barang milik daerah
BUY NOW, PAY LATER: DETERMINANTS OF PAY LATER SERVICE AFFECTING THE LIFESTYLE OF SOCIETY Rompas, Rex C. E. E.; Pangemanan, Sifrid; Tulung, Joy E.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1041.513 KB) | DOI: 10.35794/emba.8.4.2020.31520

Abstract

Abstract: The existence of pay later proves to be helping many people including college students, however there are several problems related with the usage from college students. There are 3 main determinants of pay later service which are transaction benefit, transformational advertising and discount. The research aims to gain more comprehensive understanding in which these determinants from the pay later service affecting the lifestyle of college students that utilize Gopay as part of pay later service. This study uses a quantitative method and multiple linear regression analysis as a tool to analyze the data that has been collected. The findings of this study show that transaction benefit and discount affect student’s lifestyle significantly, while transformational advertising does not significantly affect the lifestyle. Based on the result, the researcher provided several recommendations which are: adding more benefit regarding transaction for the business improvement in the future, improvement of advertisement which co-exist with the users in order to increase the number of users, and lastly improvement of discount implementation within pay later service for the betterment of the company that run pay later service. Keywords: pay later service, transaction benefit, transformational advertising, discount, lifestyle
ANALISIS PENENTUAN HARGA JUAL LISTRIK PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH DAN GORONTALO Rolos, Caroline T.; Pangemanan, Sifrid; Budiarso, Novi
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (305.192 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35957

Abstract

Penentuan harga jual merupakan salah satu hal yang dapat mempengaruhi laba suatu perusahaan. PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo merupakan suatu perusahaan BUMN yang termasuk dalam usaha pelayanan kelistrikan. Untuk itu, perusahaan harus menentukan harga jual dengan tepat agar perusahaan dapat memperoleh laba sesuai dengan yang diharapkan dan jauh dari ancaman kerugian bahkan kebangkrutan. Dalam penentuan harga jual, perusahaan dapat menggunakan informasi akuntansi manajemen. Metode cost plus pricing merupakan metode dalam penentuan harga jual, yang memiliki 2 pendekatan, salah satunya full costing. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penentuan harga jual ditentukan berdasarkan biaya penuh di PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan cara wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan harga jual listrik yang telah ditetapkan PT PLN sebesar Rp1.132/Kwh sedangkan harga jual listrik yang ditentukan dengan metode cost plus pricing lebih kecil yaitu Rp591,08/Kwh. Penentuan harga jual pada PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo dapat ditentukan berdasarkan peraturan pemerintah dan juga metode cost plus pricing. Kata Kunci: harga jual, cost plus pricing, full costing.