Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PublikA, Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Sri Maryuni *
Doktor administrasi publik
Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Nusa Dalam Memberikan Pelayanan Publik Kepada Konsumen Di Wilayah Kecamatan Ranai Kabupaten Natuna AYU LASTRI NIM: E01112099; Sri Maryuni *; Arifin *
PublikA, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 8, No 3 (2019): PublikA, Edisi September 2019
Publisher : FISIP Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/publika.v8i3.2487

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui kinerja pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Nusa dalam memberikan pelayanan publik kepada konsumen di wilayah Kecamatan Ranai Kabupaten Natuna yang mana masih kurang maksimal terutama dalam pelayanan kepada masyarakat sehingga tidak sesuai dengan standar pelayanan yang dilakukan. Penelitian menggunakan teori Dwiyanto yaitu Produktivitas dan Kualitas layanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah Deskriptif Kualitatif, teknik pengumpulan data menggunakan Teknik Wawancara, Observasi dan Dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produktivitas dalam kinerja PDAM Tirta Nusa sangat rendah dilihat dari produksi pipa rusak, air macet, keruh dan bahkan meteran rusak. kualitas layanan PDAM Tirta Nusa kurang memuaskan sebab sarana dan prasarana tidak memadai untuk kenyamanan para pelanggan. Penelitian ini disarankan untuk kinerja PDAM Tirta Nusa dapat meningkatkan kinerjanya demi menciptakan sistem distribusi yang memuaskan, dengan cara meningkatkan atau memperbaiki pelayanan dan mempercepat penggantian pipa dan meter air yang rusak dengan cara mengalokasikan dana dan memperluas cakupan pelayanan. Kata Kunci: Produktivitas, Kualitas Pelayanan
IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT NOMOR 4 TAHUN 2015 TENTANG PERLINDUNGAN ANAK TERHADAP PELECEHAN SEKSUAL DI KABUPATEN SAMBAS AMIRUL BAHAR NIM. E1011141114; Sri Maryuni *; pardi *
PublikA, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 8, No 4 (2019): PublikA, Edisi Desember 2019
Publisher : FISIP Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (208.395 KB) | DOI: 10.26418/publika.v8i4.2517

Abstract

Penelitian dalam Skripsi ini merupakan hasil penelitian untuk memberikan pemahaman mengenai pelaksanaan program perlindungan anak yang telah dilakukan di Kabupaten Sambas. Permasalahan mengenai pelecehan seksual terhadap perlindungan anak di Kabupaten Sambas menarik untuk diteliti mengingat masih banyaknya terjadi kasus pelecehan seksual terhadap anak. Penelitian ini dilakukan dengan penelitian pendahuluan dengan mengumpulkan data, mencari informasi sementara untuk latar belakang masalah, selanjutnya penyusunan outline, melakukan penyusunan outline, melakukan penelitian lapangan, pengumpulan data, dan tahap akhir membuat laporan penelitian (skripsi). Indikator yang digunakan untuk mengukur tingkat kinerja DP3AP2KB adalah ukuran dan sasaran kebijakan, sumber daya, karakteristik agen pelaksana, sikap para pelaksana, komunikasi antar organisasi dan aktivitas pelaksana, lingkungan ekonomi, sosial politik menurut Van Metter dan Van Horn. Hasil penelitan ini menunjukan bahwa kebijakan perlindungan anak berdasarkan Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Nomor 4 tahun 2015 dalam mengimplementasikannya masih belum efektif karena Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana sebagai implementor kinerja belum memuaskan dan belum mampu mencapai tujuan yang ingin dicapai yaitu memenuhi hak-hak anak khususnya perlindungan anak terhadap pelecehan seksual. contohnya Kabupaten Sambas di Kecamatan Sebawi masih ditemukan perlakuan tindak kekerasan seksual terhadap anak, sebaiknya sebagai implementor harus lebih ditingkatkan lagi kinerjanya terhadap kebijakan yang dibuat supaya kebijakan yang dibuat sesuai dengan apa yang diharapkan dan diinginkan. Kata Kunci : Implementasi, Kebijakan, Kinerja, Perlindungan Anak.
IMPLEMENTASI PENERBITAN IZIN USAHA RUMAH KOST DI KECAMATAN SUNGAI RAYA KABUPATEN KUBU RAYA Mella Indriani NIM. E01112091; Sri Maryuni *; Tri Hutomo *
PublikA, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 8, No 3 (2019): PublikA, Edisi September 2019
Publisher : FISIP Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/publika.v8i3.2477

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan proses implementasi penerbitan izin usaha rumah kost dan seberapa mudah masyarakat mengurus dalam proses perizinan usaha rumah kost. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih banyak masyarakat yang belum mempunyai izin usaha rumah kost dalam menjalankan usahanya khususnya di Kecamatan Sungai Raya Kabupaten Kubu Raya. Dengan indikator penilaian adalah sebagai berikut syarat-syarat administrasi untuk mendirikan usaha rumah kost, prosedur-prosedur untuk membuat perizinan usaha rumah kost, mekanisme internal pembuatan izin rumah kost di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari syarat yang diberikan ada beberapa syarat yang susah untuk dipenuhi oleh masyarakat walaupun untuk memenuhi syarat tersebut perlu yang lama. Prosedur yang ada masih kurang efektif hal ini terjadi kurangnya komunikasi antar dinas terkait. Mekanisme yang masih terbilang rumit dan susah, seperti yang diungkapkan oleh narasumber pembuatan izin usaha rumah ini terbilang berbelit-belit. Saran dari hasil penelitian ini adalah perlu adanya tinjauan ulang terhadap syarat-syarat yang diberikan, kemudian ditingkatkan kembali komunikasi antara dinas-dinas yangterkait dalam hal ini, waktu dalam pembuatan izin usaha rumah kost perlu dipercepat. Kata Kunci: Implementasi, Penerbitan, Rumah Kost
EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN DALAM PENANGANAN PASIEN UNIT GAWAT DARURAT DI UPTD PUSKESMAS KECAMATAN PONTIANAK UTARA Suci suryani NIM. E1011151054; Sri Maryuni *; Martinus *
PublikA, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 8, No 3 (2019): PublikA, Edisi September 2019
Publisher : FISIP Universitas Tanjungpura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26418/publika.v8i3.2469

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pelayanan kesehatan dalam penanganan pasien Unit Gawat Darurat di UPTD Puskesmas Kecamatan Pontianak Utara. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, serta melalui teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori dari Tangkilisan (2005, 141) yang merincikan bahwa efektivitas diukur dari empat indikator yaitu pencapaian target, kemampuan adaptasi, kepuasan kerja, dan tanggungjawab. Hasil dari penelitian yang dilakukan oleh peneliti mengungkapkan bahwa adaptasi petugas Unit Gawat Darurat terhadap pasien belum maksimal, petugas merasakan adanya ketidakpuasan terhadap kesesuaian antara pekerjaan dan imbalan yang diterima, masih terdapat keluhan dari pasien seperti antrian yang lama di loket pendaftaran serta kurangnya keramahan oleh petugas terhadap pasien. Saran peneliti dalam mengatasi permasalahan ini yaitu perlu adanya evaluasi mengenai pelayanan yang diberikan oleh petugas agar lebih memprioritaskan kebutuhan dan kepuasan pasien, serta diperlukan adanya evaluasi terhadap peraturan yang berlaku untuk beban kerja yang ditetapkan terhadap petugas Unit Gawat Darurat. Kata Kunci: Pasien, Unit Gawat Darurat, Efektivitas, Pelayanan, dan Kesehatan
Co-Authors AMIRUL BAHAR NIM. E1011141114 Arifin Arifin AYU LASTRI NIM: E01112099 Martinus * Mella Indriani NIM. E01112091 pardi * Suci suryani NIM. E1011151054 Tri Hutomo *