Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN HAYAM WURUK DI PONDOK INDAH JAKARA SELATAN Juanda Yusril Perdiansa; Senen Senen
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 2 (2025): Februari 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan baiuk secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, adapun populasi sebanyak 8.900 konsumen dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 99 responden menggunakan tekhnik non probability sampling dengan rumus slovin. Teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan persamaan Y = a + bX1 + bX2 dengan langkah uji validitas, realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji hipotesis uji t uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen, dilihat dari nilai thitung > ttabel (9,505 > 1,98) dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05. Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen dilihat dari nilai thitung > ttabel (10,983 > 1,98) dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05 dan secara simultan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dilihat dari nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (65,874 > 3,09) dengan nilai signifikasinya 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil koefisien determinasi harga dan kualitas pelayanan memiliki kontribusi pengaruh sebesar 57% terhadap kepuasan konsumen dan sisanya sebesar 43% dipengaruhi oleh faktor lain
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BANTAL PADA TOKO LUNARA FOAM DI PERUMAHAN FLAMBOYAN GARDEN KABUPATEN TANGERANG R.Ihda Nurfayza; Senen Senen
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 4 (2025): APRIL 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bantal Pada Toko Lunara Foam Di Perumahan Flamboyan Garden Kabupaten Tangerang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data adalah angket (kuesioner). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli bantal pada Toko Lunara Foam Di Perumahan Flamboyan Garden Kabupaten Tangerang dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Kemudian di lakukan analisis terhadap data-data yang di peroleh dengan menggunakan uji instrument data, uji asumsi klasik, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, uji korelasi, uji determinasi, uji t, dan uji F. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa uji validitas dan reliabilitas terhadap seluruh item pertanyaan yang di ajukan valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa penelitian ini terdistribusi secara normal, tidak terjadi multikolinieritas, menunjukkan heterokedasitas, dan autokorelasi pada model regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat di lihat dari hasil uji T di dapat nilai Thitung > Ttabel yaitu sebesar 16,942 > 1,984 dan (sig 0,05). Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat di lihat hasil uji T di dapat nilai Thitung > Ttabel yaitu sebesar 24,076 > 1,984 dan (sig 0,05). Harga Dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di lihat dari nilai Fhitung > Ftabel atau (323,618 > 3,09), hal ini juga di perkuat dengan ρ value < Sig 0,05 atau (0,000 < 0,05) dengan hubungan seperti ini terdapat arti bahwa Harga dan Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian pada Toko Lunara Foam di Perumahan Flamboyan Garden Kabupaten Tangerang