Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN HAYAM WURUK DI PONDOK INDAH JAKARA SELATAN Juanda Yusril Perdiansa; Senen Senen
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 2 (2025): Februari 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan baiuk secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Metode penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, adapun populasi sebanyak 8.900 konsumen dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 99 responden menggunakan tekhnik non probability sampling dengan rumus slovin. Teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan persamaan Y = a + bX1 + bX2 dengan langkah uji validitas, realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji hipotesis uji t uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa harga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen, dilihat dari nilai thitung > ttabel (9,505 > 1,98) dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05. Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen dilihat dari nilai thitung > ttabel (10,983 > 1,98) dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05 dan secara simultan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dilihat dari nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (65,874 > 3,09) dengan nilai signifikasinya 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil koefisien determinasi harga dan kualitas pelayanan memiliki kontribusi pengaruh sebesar 57% terhadap kepuasan konsumen dan sisanya sebesar 43% dipengaruhi oleh faktor lain
KARAKTERISASI BLOK REM KERETA API BERBAHAN BESI COR DAN Al-SiC BERDASARKAN KEKUATAN UJI TARIK DAN HARGA IMPAK Senen Senen; A.P. Bayuseno
TEKNIK Vol 33, No 1 (2012)
Publisher : Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (73.395 KB) | DOI: 10.14710/teknik.v33i1.3791

Abstract

The train is currently trusted by the people of Indonesia as a cheap and safe means of transportation. One fromthat must be met by a train is a reliable braking system. Generally the train brake block material is used graycast iron brake block.One of materials based composite as a substitute for train brake block are the Al-SiC (Aluminium SilicaCarbida). The Al-SiC composite material has hard and soft properties. Aluminium (Al) as a matrix and SiC asreinforcement. Metal material composite used for the reseach is Al-SiC composite with composition of SiC 15%,10%, and 15% made through a process of stir casting. The specimens were tested tensile strength and impacttests. The test of results : tensile test for cast iron = 188.56 MPa; aluminium = 131.97 MPa; Al-SiC 5% =127.17 MPa, 10% = 136.41 MPa dan 15% = 107.26 MPa. The result of the energy absorbed of impact test arecast iron = 2.17 Joule; aluminium = 8.67 Joule; Al-SiC 5% = 4.00 Joule, 10% = 4.67 Joule and 15% = 2.83Joule.From the result of test, so replacement of cast iron brake material block is composite brake material block witha composition 10% of AL-SiC.