Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.376
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review
Catur Wahyudi
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pancasakti Tegal
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
PELATIHAN PENGAYAAN MANAJEMEN PELAYANAN KSPPS BMT BUM KOTA TEGAL Setyowati Subroto; Agnes Dwita Susilawati; Catur Wahyudi; Mei Rani Amalia; Ira Maya Hapsari
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 3, No 1 (2021): BUDIMAS : VOL. 03 NO. 01, 2021
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v3i1.2056

Abstract

Tujuan pelatihan pengayaan manajemen pelayanan ini adalah untuk memberikan pengenalan manajemen operasional khususnya manajemen pelayanan karyawan terhadap nasabah KSPPSS BMT BUM Kota Tegal. Pelatihan manajemen ini di harapkan mampu meningkatkan kompetensi kinerja karyawan dari tingkat atasan maupun tingkat bawahan terutama dalam menjalankan fungsi-fungsi manajemen operasional pelayanan khususnya terhadap nasabah. Metode kegiatan ini berupa pelatihan dan pengenalan konsep manajemen terutama dalam hal manajemen pelayanan terhadap nasabah dalam hal bagaimana berkomunikasi yang baik dan membangun karakter sumber daya manusia yang baik menuju keunggulan yang kompetitif dan bersaing. Karyawan KSPPSS BMT BUM khususnya unit customer service dan teller diberi pemahaman tentang fungsi-fungsi manajemen dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan yang baik terhadap nasabah agar jumlah nasabah semakin menimgkat dan merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan. Kegiatan Pelatihan ini dilaksanakan dengan metode tatap muka dengan jumlah karyawan terbatas dikarenakan masih dalam kondisi pandemic covid 19 dan juga menerapkan protokol kesehatan. Pelaksanaan kegiatan dilaksanakan dengan ceramah dan tanya jawab tentang konsep-konsep fungsi manajemen khususnya bagaimana membangun karakter sumber daya manusia, memberikan pelayanan yang prima dan berkomunikasi yang efektif baik kepada nasabah dan juga terhadap antar karyawan baik tingkat atasan maupun bawahan. Kegiatan pelatihan ini berjalan dengan lancar dan sukses. Peserta sangat antusias mendiskusikan segala permasalahan terumata pelayanan dan komunikasi dengan nasabah yang dihadapi di KSPPSS BMT BUM Kota Tegal. Kata Kunci: Manajemen Pelayanan, Sumber Daya Manusia dan Komunikasi
Perbandingan Buyback Stock Perusahaan Swasta dan Perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) saat Pandemi Covid-19 Mohammad Arridho Nur Amin; Dewi Indriasih; Catur Wahyudi
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) Vol 3 No 3 (2022): February 2022
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/ekuitas.v3i3.1329

Abstract

This study aims to analyze the differences between the Abnormal Stock Returns Trading Volume Activity of private and state-owned companies before and after the announcement of stock buybacks in the midst of the Covid-19 pandemic. The samples used were private companies and BUMN that carried out Buyback Stock during the Covid-19 pandemic. This research uses secondary data in the form of daily company stock price data, daily company trading volume data, as well as outstanding share data from private companies and BUMN listed on the Indonesia Stock Exchange. The calculation of expected return uses the Market Adjusted Model method. Testing the hypothesis using the paired sample t-test difference test. The results of this study are sig. (tailed) on the abnormal return variable, the probability value is greater than 0.05 (0.080 and 0.893 > 0.05) or the average cumulative abnormal return of private companies is greater than the average. Abnor¬¬mal cumulative stock returns of BUMN companies. On the trading volume activity variable, the results show the TVA significance value is smaller than 0.05, namely 0.043 and 0.43. so that it is stated that the cumulative average trading volume activity of BUMN companies is greater than the average cumulative trading volume activity of private companies
Peningkatan Pelayanan BMT Bina Umat Mandiri (BUM) Kota Tegal Melalui Pelatihan Training of Trainer Catur Wahyudi; Setyowati Subroto; Mohammad Arridho Nur Amin; Ira Maya Hapsari; Mei Rani Amalia; Agnes Dwita Susilawati
Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia Vol 2 No 1 (2022): JAMSI - Januari 2022
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.818 KB) | DOI: 10.54082/jamsi.172

Abstract

BMT Bina Umat Mandiri cabang tegal memiliki kekurangan dalam pelayanan kepada nasabah, serta selama ini tidak menggunakan teknik cross selling dalam pelayanannya, hasil observasi tim pengabdian menemukan tidak adanya pelatihan mendalam mengenai service excellent dan teknik cross selling yang diterapkan oleh customer service dan marketing BMT BUM Kota Tegal, hal tersebut membuat pertumbuhan dana anggota di BMT BUM Kota Tegal tidak maksimal. Melihat kondisi ini tim pengabdian UPS Tegal melakukan Training of Trainer (ToT) ini untuk memberikan pengetahuan serta praktek langsung bagi kepala bagian maupun kepala cabang mengenai pelayanan serta kemampuan dalam melakukan service excellent dan teknik cross selling terhadap produk yang BMT BUM Kota Tegal jual. Kegiatan sosialisasi dan pelatihan ToT dilakukan dengan metode penyuluhan dan demonstrasi kepada kepala cabang dan kepala bagian di setiap kantor kas di Kota Tegal yang nantinya kepala cabang serta kepala bagian tersebut memberikan pelatihan kepada staff frontliner masing-masing kantor kas, Kegiatan ini dihadiri narasumber berasal dari dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasakti Tegal. Manfaat yang diperoleh peserta dari kegiatan PKM ini antara lain agar dapat lebih baik lagi dalam pelayanan kepada anggota maupun calon anggota BMT BUM, serta mengoptimalkan pertumbuhan yang didapatkan melalui strategi cross selling yang dilakukan oleh seluruh karyawan BMT BUM Kota Tegal khususnya pada Customer Service pada setiap cabang BMT BUM Kota Tegal.
Pelatihan Pelayanan Prima dengan Komunikasi Efektif dan Kecerdasan Emosional bagi Karyawan BPRS HIK Bahari Tegal Mohammad Arridho Nur Amin; Setyowati Subroto; Agnes Dwita Susilawati; Ira Maya Hapsari; Catur Wahyudi; Mei Rani Amalia; Bahrain Pasha Irawan
Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia Vol 3 No 1 (2023): JAMSI - Januari 2023
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jamsi.636

Abstract

BPRS HIK Bahari Tegal merupakan salah satu bank yang secara berkala menyalurkan kredit pada berbagai kalangan masyarakat, namun dalam pelaksanaannya masih terdapat masalah dalam pelayanan yang dikeluhkan oleh nasabah, permasalahan tersebut masih kurangnya pelayanan yang diberikan front office baik dari customer service serta teller. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memberikan pemahaman mengenai aspek-aspek yang harus diberikan dalam melakukan pelayanan kepada nasabah, menyadari akan pentingnya pelayanan kepada nasabah, mengupayakan agar dalam melakukan pelayanan prima memperhatikan aspek-aspek pela­ya­nan prima dengan komunikasi dan kecerdasan emosional yang harus di berikan kepada nasabah. Metode pendekatan yang dilakukan melalui ceramah dan tanya jawab, observasi lapangan. Data lapangan dianalisis untuk mendapatkan informasi tentang sejauhmana kualitas pelayanan yang telah dilakukan. Data tersebut dikaji oelh narasumber sebagai bahan memberi diagnosis dan pemecahan jalan keluarnya. Secara umum pengabdian masyarakat dapat dikatakan berhasil dimana keberhasilan tersebut didukung oleh realitas adanya respon positif dari kepemimpinan terhadap substansi materi pengabdian masyarakat, respon positif dari peserta karena merupakan hal penting dalam dunia kerja, tingkat kehadiran peserta tinggi dan partisipasi peserta tinggi. Catatan lapangan dapat dipakai sebagai alternative pengambilan keputusan ketika akan melakukan upaya peningkatan kualitas kinerja karyawan khususnya pelayanan kepada nasabah.
Analisa Rasio Keuangan terhadap Profitabilitas pada Perbankan yang Terdaftar di BEI Catur Wahyudi; Maulida Dwi Kartikasari
Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2021): Februari
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/permana.v13i1.166

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mnganalisa Rasio Keuangan yang diproksikan ke dalam CAR (Capital Adequacy Ratio) , LDR (Loan Deposit Ratio), NPL (Non Performing Loan) dan BOPO (Biaya Operasional dan Pendapatan Operasional) terhadap Profitabilitas yang diproksikan pada ROA (Return On Asset). Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, diperoleh jumlah populasi sebanyak 15 Bank yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia dengan titik pengamatan adalah 30 anggota sample. Teknik data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variable LDR dan BOPO yang berpengaruh signifikan terhadap ROA, sdangkan CAR dan NPL tidak menunjukan pengaruh yang signifikan terhadap ROA. Hasil koefisien determinasi menunjukan angka sebesar 77,9%, hal ini menunujukan kemampuan variable independen dalam menjelaskan variable dependen, sedangkan sisanya 22,1% dijelaskan dengan variable yang lain.
Pengaruh CAR, LDR, BOPO, Profitabilitas terhadap Loan quality pada Perbankan Syariah di Indoensia Catur Wahyudi; Mohammad Arridho Nur Amin; Fahmi Firmansyah
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) Vol 4 No 3 (2023): February 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/ekuitas.v4i3.2943

Abstract

Banking in Indonesia is one of the financial institutions that play an important role in the economy of a country, this is because banking is one of the financial systems that functions as a financial intermediary. Funds resulting from community mobility are allocated to various economic sectors and all areas in need quickly and accurately. The increase in the mobilization of public funds has not been served by the conventional banking system and to accommodate the need for banking services in accordance with sharia principles. The analytical technique that will be used in this study is to use multiple linear regression analysis techniques to obtain a comprehensive picture of the relationship between variables. CAR (Capital Adequacy Ratio) has no effect on loan quality at Islamic commercial banks, BOPO (Operational Costs and Operating Income) has no effect on loan quality at Islamic commercial banks, LDR (Loan Deposit Ratio) has no effect on loan quality at Islamic commercial banks, Profitability has no effect on loan quality in Islamic commercial banks.
Peranan Media Sosial dalam Pengembangan Komunikasi Bisnis terhadap Efektivitas Pemasaran UMKM di Era Digital Aulia Fadhilah Fatin; Aldella Mey Khalisa Astuti; Catur Wahyudi
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review Vol. 5 No. 2 (2025): December
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emba.v5i2.3605

Abstract

Media sosial memegang peranan krusial dalam upaya pemasaran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), menyediakan sarana promosi produk yang ekonomis serta efektif. Implementasi teknologi digital secara signifikan mendorong penggunaan media sosial, yang berujung pada peningkatan kesadaran merek, interaksi yang lebih baik dengan konsumen, serta perluasan jangkauan pasar. Fitur-fitur yang tersedia, seperti penargetan pasar yang spesifik dan analisis perilaku konsumen, memungkinkan UMKM untuk menyempurnakan strategi pemasaran mereka, memperkuat loyalitas pelanggan, dan merespons dinamika pasar guna mendukung perkembangan dan keberlanjutan usaha dengan alokasi modal yang relatif terbatas. Investigasi ini dirancang untuk mengevaluasi dampak pemanfaatan media sosial terhadap strategi pemasaran UMKM, secara khusus mengamati efektivitas pemasaran, fungsi komunikasi bisnis melalui platform media sosial, serta berbagai rintangan dan konsekuensi yang dihadapi oleh para pengusaha UMKM. Metodologi penelitian yang diterapkan adalah kualitatif deskriptif, dengan mengandalkan tinjauan pustaka sistematis sebagai landasan analisis mendalam mengenai peran media sosial dalam pengembangan komunikasi bisnis dan dampaknya terhadap efektivitas pemasaran UMKM di era digital. Studi ini mengindikasikan bahwa platform media sosial berkontribusi signifikan terhadap optimalisasi strategi pemasaran untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Implementasi media sosial yang terencana, mencakup frekuensi posting konten yang teratur, dialog aktif dengan konsumen, dan penggunaan fitur komunikasi dua arah, berpotensi memperluas cakupan pasar dan memupuk persepsi positif terhadap merek, sekaligus menumbuhkan hubungan dan keyakinan konsumen. Berkaitan dengan hal tersebut, UMKM dianjurkan untuk mengembangkan rencana pemasaran yang terpadu dan didukung oleh analisis data, termasuk pemanfaatan alat analisis untuk mengidentifikasi target audiens dan menjaga konsistensi materi yang disampaikan. Selain itu, UMKM perlu mengalokasikan sumber daya untuk pengembangan keterampilan dalam pemanfaatan media sosial dan teknologi digital guna mengasah kapabilitas mereka dalam pengelolaan platform tersebut.
Co-Authors Agnes Dwita Susilawati Aldella Mey Khalisa Astuti Aulia Fadhilah Fatin Bahrain Pasha Irawan Dewi Indriasih Fahmi Firmansyah Ira Maya Hapsari Ira Maya Hapsari Maulida Dwi Kartikasari Mei Rani Amalia Mei Rani Amalia Mohammad Arridho Nur Amin Setyowati Subroto Setyowati Subroto Setyowati Subroto Susilawati, Agnes Dwita