Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ecobuss Jurnal Manajerial Bisnis Transparan
Muhammad Mashudi Azrullah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Terhadap Loyalitas Pelanggan Muhammad Mashudi Azrullah
Ecobuss Vol 9 No 1 (2021): Jurnal Ilmiah Ecobuss
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/ecobuss.v9i1.712

Abstract

The focus of this research is the influence of service quality and satisfaction on customer loyalty with a case study in “Café : Kofi” Bangil. This research method is quantitative, the subject of this study are customers of “Café : Kofi” Bangil. The sampling technique used was purposive sampling. With a total of 60 respondents. The result show multiple liniear regression test Y + 0,180 + 0,041 + 0,941 + e. shows that the influence of service quality variables is 0,041 an the effect of satisfaction variables is 0,941. Thus the more dominant variable influencing customer loyalty is the satisfaction variable. T-test results indicate that the service quality variable (X1) has no partial effect and is not significant. While the satisfaction variable is partially significant. Test the coefficient of determination R2 obtained 0,899 or 89,9% this means that customer loyalty is influenced by satisfaction variables. Keywords : Quality Of Service, Satisfaction
Pengaruh Harga, Produk dan Tempat Terhadap Minat Beli Pelanggan Muhammad Mashudi Azrullah; Khamdan Suriyok
Ecobuss Vol 10 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Ecobuss
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/ecobuss.v10i1.938

Abstract

The research was conducted with the aim of analyzing and explaining the effect of price, product and place on customer buying interest. The research was conducted at SME Chicken Shilin in Yadika Bangil Village - Pasuruan. Data were collected through observation, document analysis, and distributing questionnaires. The method of data analysis was carried out with a descriptive quantitative method using multiple regression analysis tools with the help of the SPSS program. The results of the study show that first, the variables of price, product and place have a simultaneous effect on customer buying interest. Second, the price variable has a partial effect on customer buying interest. Third, the product variable has a partial effect on customer buying interest. Fourth, the place variable has an effect on customer buying interest, the place variable has the most dominant influence on customer buying interest. Keywords : Price, Product, Promotion, SME
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN JAMAAH UMROH TERHADAP PELAYANAN PRIMA DI PT. YAMASA TOUR & TRAVEL UMROH DAN HAJI SURABAYA jurnalpps pps; Muhammad Mashudi Azrullah; Indra Prasetyo; Mei Indrawati
Jurnal Manajerial Bisnis Vol 3 No 2 (2020): Jurnal Manajerial Bisnis
Publisher : Prodi Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (327.832 KB) | DOI: 10.37504/jmb.v3i2.242

Abstract

ABSTRACT The purpose of this study is to determine the level of service expected by customers from PT Yamasa Tour & Travel Umrah and Haji Surabaya and the reality of customer service from PT Yamasa Tour & Travel Umrah and Hajj Surabaya. Samples in the study amounted to 100 people of PT Yamasa Tour & Umroh and Hajj Travel Surabaya. Data Analysis in this study uses the Customer Satisfaction Index (CSI) and testing using the Importance Performance Analysist (IPA) method. The results of the study: 1) Through the calculation of the Customer Satisfaction Index (CSI), the value of CSI PT Yamasa Tour & Travel Umrah & Haji Surabaya was 80.8%which indicates that the customer satisfaction index of PT Yamasa Tour & Travel Umrah & Hajj Surabaya on Very Satisfied criteria, 2) The results of the Peformance Analysis Importance calculation indicate that the attribute the main priority agenda for performance improvement is the dimension of Empathy, that is, employees establish good relationships with the congregation and on the Responsiveness dimension, which provides quick and precise information. Keywords: customer satisfaction, excellent service, customer satisfaction index (csi), importance performance analysist (IPA).
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI PADA PELANGGAN (STUDI KASUS PADA TOKO BANGUNAN PORONG JAYA) M. Mashudi Azrullah
Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Vol. 14 No. 2 (2022): Jurnal Transparan – Vol. 14 No. 02 (2022)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Yadika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53567/jtsyb.v14i1.12

Abstract

Di Zaman Yang Semakin Modern Ini. Dunia Usaha Mengalami Banyak Sekali Persaingan Yang Semakin Dinamis, Kompleks Dan Tidak Pasti, Sehinggga Mengacu Pengelola Perusahaan Untuk Dapat Berpikir Secara Kreatif Dan Inovatif Agar Selalu Memberikan Perubahan, Serta Keunggulan Bagi Perusahaanya Di Bandingkan Para PesaingPesaing Lainya. Cepatnya Perubahan-Perubahan Yang Terjadi Menyebabkan Manjemen Bisnis Harus Dengan Cepat Melakukan Penyesuaian-Penyesuaian, Baik Dalam Tujuan, Strategi Maupun Kiat. Hal Itu Disebabkan Apa Yang Baik Kemarin, Sering Sudah Kadaluarsa Hari Ini. Tujuan Penelitian Ini Dilakukan Untuk Menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pada Pelanggan Dengan Menggunakan Pendekatan Spss. Metode Dalam Penelitian Ini Adalah Metode Kuantitatif Dengan Cara Menyebarkan Kuesioner Ke Pelanggan Toko Bangunan Porong Jaya Sebanyak 76 Responden. Hasil Uji Instrument Menunjukkan Semua Valid Dan Reliabel. Uji Regresi Linier Berganda Menunjukan Y = 0,723 + 0,199X1 + 0,249X2 + 0,363X3 + E. Menunjukan Bahwa Pengaruh Variabel Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Yaitu Sebesar 0,199 Sementara Pengaruh Harga Produk Terhadap Minat Beli Sebesar 0,249 Dan Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pada Pelanggan Sebesar 0,363. Dengan Demikian Variabel Yang Lebih Dominan Mempengaruhi Minat Beli Pada Pelanggan Yaitu Kualitas Pelayanan. Hasil Dari Uji-F Menunjukkan Terdapat Pengaruh Secara Bersama-Sama Antar Variabel. Hasil Uji-T Menunjukkan Ada Pengaruh Secara Signifikan Pada Semua Variabel Yaitu Kualitas Produk, Harga Produk Dan Kualitas Pelayanan. Uji Koefisien Determinasi Atau R2 Diperoleh Sebesar 0,529.
PENGARUH DESAIN, KUALITAS DAN GARANSI SEPEDA MOTOR MATIC TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT (STUDI KASUS PADA KONSUMEN DI KAMPUNG YADIKA BANGIL PASURUAN) M. Mashudi Azrullah
Jurnal Transparan Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Vol. 15 No. 2 (2023): JURNAL TRANSPARAN – Vol. 15 No. 02 (2023)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Yadika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53567/jtsyb.v16i1.40

Abstract

Di era globalisasi industri ini, masyarakat dimanjakan dengan kemudahan mendapatkan barang dan jasa yang akan memenuhi kebutuhan mereka. Dengan merebaknya berbagai industri di Indonesia membuat masyarakat menjadi semakin konsumtif. Tiap produsen bersaing untuk menguasai pangsa pasar sepeda motor di Indonesia seperti motor matic berdasarkan hasil observasi dengan beberapa konsumen menyatakan bahwa salah satunya kemudahan dalam penggunaan. Penelitian bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh desain, kualitas, dan garansi terhadap minat beli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, teknik purposive sampling yang digunakan dalam pengambilan sampel dan teknik pengumpulan data menggunakan angket dengan alat bantu SPSS. Hasil menunjukkan bahwa antar variabel berpengaruh secara simultan dan secara parsial hanya variabel garansi berpengaruh signifikan, sedangkan desain dan kualitas berpengaru tidak signifikan. Disimpulkan bahwa variabel garansi berpengaruh lebih dominan terhadap minat beli, oleh karena itu perusahaan harus lebih meningkatkan garansi untuk dapat menarik kosnumen lebih banyak sehingga dapat meningkatkan penjualan.
Co-Authors jurnalpps pps Khamdan Suriyok Mei Indrawati Prasetyo, Indra