Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MAKRO MANAJEMEN Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Jurnal Pengabdian Dharma Laksana
Atty Erdiana
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK DAN eWOM PADA ONLINE SHOP TOKOPEDIA BERDASARKAN GENDER Atty Erdiana; Lestari -
Makro : Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Vol 7, No 1 (2022): Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53712/jmm.v7i1.1493

Abstract

Peneitian ini bertujuan untuk  menguji perbedaan  persepsi kualitas pelayanan elektronik dan  menguji perbedaan persepsi electronic word of mouth pada konsumen pria dan wanita dalam berbelanja di online shop Tokopedia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Populasi dalam penelitian adalah para mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang pernah berbelanja di online shop Tokopedia. Pemilihan sampel penelitian menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria mahasiswa yang masih aktif dan pernah melakukan pembelian minimal satu kali di online shop Tokopedia dalam kurun waktu setahun terakhir ini. Untuk menguji ada tidaknya perbedaan persepsi dari sampel yang diteliti digunakan tehnik Independent sample t test.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan persepsi yang signifikan antara konsumen pria dan wanita dalam menilai tentang kualitas pelayanan elektronik di online shop Tokopedia, tetapi terdapat perbedaan yang signifikan antara konsumen pria dan wanita dalam melakukan Electronic Word of Mouth di online shop Tokopedia. Perbedaan kemungkinan karena konsumen pria dan wanita mempunyai perilaku dan karekteristik emosional yang berbeda.
Analisis Perbedaan Risk dan Return antara Saham Syariah dan Konvensional di Bursa Efek Indonesia Lestari Lestari; Atty Erdiana
Jurnal Maksipreneur Vol 10, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30588/jmp.v10i2.727

Abstract

This study purposed to compare the Risk and Return between Islamic and conventional stocks listed on the Indonesia Stock Exchange. The object of this research is sharia and conventional stocks listed on the Indonesia Stock Exchange. The sampling method used in this study was purposive sampling with a sample size of 50 Islamic stocks and 50 conventional stocks. This research focused on the study of Islamic and conventional stock price data from 2015 to 2018. The analysis technique used to test the level of differences in risk and return in Islamic and conventional stock groups was the independent sample t-test. The results showed that there was no significant difference between the average return on Islamic and conventional stocks. Meanwhile, the results of the risk comparison of the two groups of stocks were heterogeneous (not the same) so that the risk of the two stocks cannot be compared.
Pendampingan Komunikasi Bisnis yang Efektif untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Prima Usaha Kecil Menengah Pada Saat Pandemi Covid 19 Siti Djamilah; Atty Erdiana; Surenggono Surenggono
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol 5, No 1 (2022): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.pdl.v5i1.23450

Abstract

Pandemi covid-19 berdampak pada hampir semua sektor kehidupan, termasuk Usaha Kecil Menengah (UKM). Oleh karena itu, UKM  perlu menyesuaikan  cara bisnisnya termasuk dalam komunikasi bisnisnya. Tujuan  kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah membantu pengusaha yang tergabung dalam Asosiasi Usaha Kecil Menengah Amangtiwi Malang untuk menerapkan komunikasi bisnis yang efektif untuk UKM supaya UKM dapat memberikan kualitas layanan prima. Dalam komunikasi bisnis yang efektid dikenal perspektif You view pointt yang artinya dalam berkomunikasi mesti mengutamakan penerima pesan (receiver). Dengan demikian UKM dalam berkomunikasi, baik lewat tatap muka maupun lewat media tertentu harus memperhatikan atau mengutamakan kebutuhan konsumen atau calon konsumen. Hal tersebut membuat konsumen atau calon konsumen mendapatkan perhatian dari UKM dan secara tidak langsung merasa mendapatlan kualitas layanan yang prima dari UKM. Tahapan pendampingan pengabdian masyarakat dimulai dari pemberian materi tentang jenis komunikasi bisnis, komunikasi bisnis efektif dan kualitas layanan prima. Setelah pemberian materi, pada pertemuan-pertemuan selanjutnya dilakukan evaluasi kegiatan pengabdian pada masyarakat misalnya berupa pendampingan pembuatan iklan dan bentuk-bentuk promosi yang lainnya.
Co-Authors Lestari Lestari Siti Djamilah Surenggono Surenggono