Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK DAN eWOM PADA ONLINE SHOP TOKOPEDIA BERDASARKAN GENDER Atty Erdiana; Lestari -
Makro : Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Vol 7, No 1 (2022): Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53712/jmm.v7i1.1493

Abstract

Peneitian ini bertujuan untuk  menguji perbedaan  persepsi kualitas pelayanan elektronik dan  menguji perbedaan persepsi electronic word of mouth pada konsumen pria dan wanita dalam berbelanja di online shop Tokopedia pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Populasi dalam penelitian adalah para mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang pernah berbelanja di online shop Tokopedia. Pemilihan sampel penelitian menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria mahasiswa yang masih aktif dan pernah melakukan pembelian minimal satu kali di online shop Tokopedia dalam kurun waktu setahun terakhir ini. Untuk menguji ada tidaknya perbedaan persepsi dari sampel yang diteliti digunakan tehnik Independent sample t test.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan persepsi yang signifikan antara konsumen pria dan wanita dalam menilai tentang kualitas pelayanan elektronik di online shop Tokopedia, tetapi terdapat perbedaan yang signifikan antara konsumen pria dan wanita dalam melakukan Electronic Word of Mouth di online shop Tokopedia. Perbedaan kemungkinan karena konsumen pria dan wanita mempunyai perilaku dan karekteristik emosional yang berbeda.
Analisis Perbedaan Risk dan Return antara Saham Syariah dan Konvensional di Bursa Efek Indonesia Lestari Lestari; Atty Erdiana
Jurnal Maksipreneur Vol 10, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30588/jmp.v10i2.727

Abstract

This study purposed to compare the Risk and Return between Islamic and conventional stocks listed on the Indonesia Stock Exchange. The object of this research is sharia and conventional stocks listed on the Indonesia Stock Exchange. The sampling method used in this study was purposive sampling with a sample size of 50 Islamic stocks and 50 conventional stocks. This research focused on the study of Islamic and conventional stock price data from 2015 to 2018. The analysis technique used to test the level of differences in risk and return in Islamic and conventional stock groups was the independent sample t-test. The results showed that there was no significant difference between the average return on Islamic and conventional stocks. Meanwhile, the results of the risk comparison of the two groups of stocks were heterogeneous (not the same) so that the risk of the two stocks cannot be compared.
Pendampingan Strategi Branding Dan Packaging Industri Kerupuk Skala Rakyat Desa Tlasih Tulangan Sidoarjo Lestari Lestari; Kristiningsih Kristiningsih; Gimanto Gunawan
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol 5, No 1 (2022): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/j.pdl.v5i1.23443

Abstract

Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini berusaha untuk memberikan solusi strategi pemasaran, yaitu strategi Branding dan Packaging sehingga dapat membantu produk untuk mecapai persaingan unggul. Keberhasilan keunggulan bersaing dicapai dengan volume penjualan yang meningkat. Obyek dari kegiatan ini adalah indutri kerupuk skala rakyat di Desa Tlasih Kecamatan Tulangan Kabupaten Sidoarjo. Di Wilayah ini banyak sekali masyarakat yang menekuni kegiatan pembuatan kerupuk untuk di jual di bernagai daerah teramsuk di luar Jawa. Metode kegiatan yang di pakai adalah pendampingan. Pendampingan dilakukan dengan membantu dan terlibat dalam proses branding dan Pengemasan produk-produk yang dihasilkan oleh industry kerupuk skala rakyat di Desa Tersebut. Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah dibuat rencana strategi untuk pemasaran produk kerupuk yang sudah matang, mendesain ulang merek dengan menambah beberapa informasi tentang merek yang berupa label merek, label produk, label tingkatan dan label deskriptif, serta pengemasan.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, ONLINE CUSTOMER RATING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KULINER PADA APLIKASI ONLINE FOOD DELIVERY (GRABFOOD, GOFOOD, SHOPEEFOOD) Chayaning Dewi; Lestari Lestari
Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Vol. 3 No. 2 (2026): January
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jmie.v3i2.3442

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, online customer rating, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk kuliner pada aplikasi online food delivery GrabFood, GoFood, dan ShopeeFood di Kota Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal melalui metode survei terhadap 100 responden pengguna aplikasi online food delivery yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan secara daring menggunakan kuesioner berskala Likert, kemudian dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS disertai uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, online customer rating, dan online customer review secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta secara simultan ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk kuliner pada aplikasi online food delivery. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa keputusan pembelian konsumen pada aplikasi online food delivery dipengaruhi oleh kombinasi strategi pemasaran digital yang efektif, tingkat rating pelanggan yang tinggi, serta kualitas dan kredibilitas ulasan pelanggan, sehingga pengelolaan ketiga faktor tersebut menjadi penting bagi merchant dalam meningkatkan daya saing dan kepercayaan konsumen.  
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW DITINJAU DARI LIVE STREAMING MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN INFLUENCER MARKETING Faelza Nur Azizah; Lestari Lestari
Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Vol. 3 No. 2 (2026): January
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jmie.v3i2.3443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming marketing, online customer review, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang mengenal produk skincare Glad2Glow. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring menggunakan Google Form. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS, yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial live streaming marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,011 (<0,05). Online customer review juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar <0,001 (<0,05). Selanjutnya, influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,030 (<0,05). Secara simultan, live streaming marketing, online customer review, dan influencer marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,827 menunjukkan bahwa 82,7% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. Kata Kunci: Live Streaming Marketing, Online Customer Review, Influencer Marketing, Keputusan Pembelian
Pengaruh Word of Mouth, Brand Trust, dan Brand Awareness, Terhadap Keputusan Pembelian: Studi Kasus Konsumen Liquid Foom di Kota Surabaya Irfan Alip Effendi; Lestari Lestari
Economic Reviews Journal Vol. 5 No. 1 (2026): Economic Reviews Journal
Publisher : Masyarakat Ekonomi Syariah Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56709/mrj.v5i1.1033

Abstract

This Study aims to examine the influence of Word of Mouth, Brand Trust, and Brand Awarennes on purchasing decisions of liquid FOOM products in Surabaya. The research employed a quantitative approach using a survey method with questionnaires distributed to 100 consumers who had used Liquid FOOM, selected through purposive sampling. The results indicate that recommendations form the surrounding environment, trust in the brand, and brand recognition play an important role in shaping consumer purchasing decisions. The combination of these factors encourages consumers to choose and repurchase Liquid FOOM amid the increasing competition in the vape liquid market