Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Atribut-Atribut Harapan Dan Kinerja Pada Purnama Swalayan Di Bantul Wahyu Hartono
JURNAL MANAJEMEN Vol 2 No 1 (2012): JURNAL MANAJEMEN VOL. 2 NO. 1 JUNI 2012
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30738/jm.v2i1.139

Abstract

expectation) dengan kinerja (performance) atas atribut-atribut pada Purnama Swalayan di Bantul. Penelitian ini merupakan penelitian survey research.Variabel penelitian ini harapan dan kinerja.Sebagai populasi penelitian ini adalah semua konsumen yang datang ke Purnama Swalayan di Bantul. Untuk sampelnya sebanyak 100 responden. Teknis pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan metode angket/kuesioner.Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Convenience Sampling. Analisis data menggunakan teknik analisis Deskriptif . Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : (1) Terdapat 11 Konsumen merasa tidak puas yang berarti ada perbedaan antara harapan dan kinerja yang ditunjukkan oleh 11 atribut yaitu : (1) Kehandalan karyawan yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -5, (2) Konsistensi jadwal buka dan tutup tidak berubah-ubah yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -4, (3) Pekerjaan tepat waktu sesuai yang dijanjikan yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar - 2, (4) Karyawan dapat memahami keinginan konsumen yang itunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -5, (5) Kepedulian yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar - 12, (6) Tempat parkir aman dari pencurian yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -8,(7) Komunikasi antar karyawan dan konsumen berjalan baik yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -1, (8) Karyawan menerima keluhan dari konsumen yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar - 2, (9) Karyawan memberi perhatian pada konsumen yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -2, (10) Lokasi Purnama Swalayan mudah dijangkau yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar -3, (11) Ruang usaha bersih dan tertata rapi yang ditunjukkan terdapat perbedaan antara harapan dan kinerja yaitu mempunyai selisih sebesar - 3. Kata Kunci : Harapan,Kinerja
Systematic Literature Review terkait Learning Obstacles Siswa SMP pada Pemahaman Konsep Aljabar Qonita Tri Maulina; Halimatu Sa'diyyah; Cita Dwi Rosita; Wahyu Hartono
International Journal Of Humanities Education and Social Sciences (IJHESS) Vol 4 No 1 (2024): IJHESS AUGUST 2024
Publisher : CV. AFDIFAL MAJU BERKAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55227/ijhess.v4i1.1121

Abstract

Learning obstacles faced when solving math problems have become an exciting topic to research. This is due to the importance of developing mathematical concepts and understanding skills, especially algebraic concepts. This study aims to describe the research results related to junior high school students learning obstacles in understanding algebraic concepts. This research uses the Systematic Literature Review (SLR) method, comprising 22 studies. This study concludes that research related to junior high school students learning obstacles in understanding algebra concepts is found most in Sinta publications, then continued with Scopus, EBSCO, Proceeding, and DOAJ. These studies include a variety of methods used, with the Didactical Design Research approach dominating. Epistemological, didactical, and ontogenic barriers were the main concerns, with didactical obstacles being the most common in this study. These obstacles include the lack of direct interaction and active learning between teachers and students and the lack of optimal use of varied learning methods and teaching aids, causing students to have difficulty in planning problem-solving strategies, solving story problems, and understanding mathematical concepts thoroughly. Concrete efforts that can be made to overcome the identified obstacles include utilizing active, collaborative, and exploratory learning approaches.