Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

The Effect of Good Service to Customer Satisfaction in Lotteria Restaurant of Cibubur Bekasi Branch Riris Lestiowati; Sudirja; M. Suwandi
Journal of Research in Business, Economics, and Education Vol. 2 No. 3 (2020): June
Publisher : Kusuma Negara Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this research is to find out whether there is an influence of Excellent Service on customer satisfaction of Lottery Restaurant, Cibubur Branch, Bekasi. The method used in this research is quantitative method. Sampling in this study was taken randomly totaling 100 customers. The method used to collect quantitative data. For the calculation concept there are instrument validity tests, reliability tests, population, samples, Likert scale, correlation coefficients, determination and regression equations. Indicators or questionnaire testing of calculations using SPSS 24 Based on the calculation of the regression equation obtained equation Y = 3,742 + 0,950X, which shows that in the absence of Excellent Service, the result of Customer Satisfaction is 3,742 and if X increases or decreases by 1 or if Prime Service increases or decreases by 1% it will increase or decrease customer satisfaction by 0.950%.
Sistem Informasi Akuntansi sebagai Solusi dalam Pengelolaan Data Keuangan Perusahaan Sudirja Sudirja; Devinka Mayangsari
JAIS - Journal of Accounting Information System Vol. 2 No. 1 (2022): Juni
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jais.v2i01.1275

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan peralihan sistem informasi akuntansi yang masih manual ke sistem informasi akuntansi yang menggunakan suatu program aplikasi untuk mendukung proses pengolahan data akuntansi sehingga dapat menyajikan laporan keuangan dengan tepat waktu dan akurat. Akuntansi memegang peranan yang sangat penting dalam sebuah perusahaan, hal ini diperlukan guna menunjang proses pengolahan data keuangan perusahaan yang akurat dan tepat waktu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah melakukan pengamatan secara langsung ke lokasi penelitian, melakukan tanya jawab kepada staff finance yang menangani proses pengelolaan data akuntansi perusahaan. Dengan melihat secara langsung proses pengumpulan bukti-bukti transaksi, pencatatan akuntansi secara manual, pembuatan laporan keuangan sehingga dapat direkomendasikan untuk penggunaan software akuntansi untuk mendukung proses pengolahan data keuangan. Hasil dari penelitian ini adalah melakukan setup data perusahaan baru, setup data-data customer, supplier, dan employe. Selanjutnya setup data saldo awal akun, saldo awal piutang, saldo awal hutang usaha, saldo awal persediaan. Berdasarkan bukti-bukti transaksi kas masuk dan kas keluar, proses penginputan data-data dilakukan pada modul-modul yang tersedia pada software Zahir Accounting, adapun hasil akhir yang didapatkan yaitu berupa laporan laba/rugi, laporan neraca, dan laporan arus kas.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Pada Suku Dinas Kebudayaan Kota Administrasi Jakarta Utara Nanda Nasywa Husnulkhotimah; Nurlaela Eva Puji Lestari; Sudirja Sudirja
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 3 No 1 (2024): Edisi Mei 2024 - Agustus 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Tjut Nyak Dhien Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jmdb.v3i1.1253

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana data dikumpulkan lalu diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 25 untuk menganalisis hasil kuesioner dan mengukur seluruh variabel yang ada dengan beberapa pengujian, yaitu diataranya uji kualitas data; uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik; uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan uji hipotesis menggunakan regresi linear berganda, uji determinasi (R²), uji f dan uji t. Hasil koefisien determinasi (R²) menggunakan nilai R Square sebesar 0,582, hal ini dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan transformasioonal (X₁) dan budaya organisasi (X₂) secara simultan berpengaruh terhadap variabel komitmen organisasi (Y) sebesar 58,2%. Dari hasil perhitungan uji t pada variabel kepemimpinan transformasional diketahui nilai t hitung variabel kepemimpinan transformasional 3,014 > t tabel 2,052 dan nilai sig. 0,006 < 0,05. Maka hipotesis diterima (Ha), dapat dikatakan bahwa komitmen organisasi dipengaruhi secara parsial dan signifikan oleh kepemimpinan transformasional. Sedangkan dari hasil perhitungan uji t pada variabel budaya organisasi diketahui nilai nilai t hitung variabel budaya organisasi 2,098 > t tabel 2,052 dan nilai sig. 0,045 < 0,05. Maka hipotesis diterima (Ha), dapat dikatakan bahwa komitmen organisasi dipengaruhi secara parsial dan signifikan oleh budaya organisasi.
Analisis Pengaruh Distingtif Bond terhadap Earnings Bond pada Entitas Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Sudirja Sudirja; Susan Rachmawati; Andi Martias; Firstianty Wahyuhening F
INOVASI Vol. 10 No. 2 (2023): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v10i2.p450-460.36133

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui entitas publik di Bursa Efek Indonesia (BEI) yang mendominasi pasar obligasi korporasi, penerbitan obligasi tersebut tidak terlepas dari penguatan struktur permodalan entitas itu sendiri. Selain itu diketahui juga bahwa net interest margin mengalami pergerakan yang mengalami penurunan cukup signifikan selama beberapa tahun terakhir dimana dengan adanya penurunan maka hal ini akan mempengaruhi profitabilitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan obligasi yang berperan penting dalam mempengaruhi pendapatan obligasi pada entitas di Bursa Efek Indonesia (BEI). Data tersebut dianalisis menggunakan data statistik yang terdiri dari 825 obligasi pada tahun 2018 hingga 2022 secara triwulanan mengikuti ketentuan yang berlaku. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari https://www.idx.co.id/id/produk/surat-utang-bond untuk sampel entitas serta penilaian obligasi dan Laporan Keuangan dan Tahunan (idx.co.id ) untuk pemilihan rasio keuangan dalam pengukuran kinerja. Berdasarkan uji efek statistik, penelitian ini menggunakan bentuk efek acak dengan menggunakan alat statistik MINITAB sebagai media pengujiannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil obligasi, suku bunga, dan durasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pendapatan obligasi, sedangkan tingkat dan rasio utang terhadap ekuitas tidak berpengaruh terhadap pendapatan obligasi.
Analisis Diferensiasi Kinerja Mutual Fund antara Sektor Swasta, Publik dan Syariah Susan Rachmawati; Andi Martias; Sudirja Sudirja; Firstianty Wahyuhening F
INOVASI Vol. 11 No. 1 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v11i1.p37-47.39721

Abstract

Dalam penelitian ini, reksa dana dapat berbentuk skema yang beberapa jenis dan sektornya untuk tujuan keuangan standar. Dana yang terkumpul diinvestasikan di pasar modal dan oleh karena itu dana yang diperoleh dibagi berdasarkan jumlah unit yang dimilikinya. Industri dana terbuka dimulai di Indonesia secara kecil-kecilan dengan adanya undang-undang. Kondisi umum pasar menciptakan simpanan yang umum digunakan dan dialokasikan secara efektif di bank. Dalam proses yang terlihat dalam beberapa tahun terakhir, terjadi peningkatan yang cukup baik dan memberikan imbal hasil yang jujur ​​bagi investor, sehingga langkah logis berikutnya adalah mengizinkan bank dan lembaga keuangan sektor publik untuk mengelola reksa dana dan keberhasilan mereka semakin menguatkan pemerintah untuk mengizinkan swasta dan sektor Islam untuk memasuki pasar global yang ada. Keunggulan reksa dana ini adalah pengelolaan yang profesional, diversifikasi, skala ekonomi, kesederhanaan, dan likuiditas. Kerugian dari reksa dana ini adalah biaya yang tinggi, diversifikasi yang berlebihan, kemungkinan konsekuensi pajak, dan ketidakmampuan manajemen untuk memastikan keuntungan yang unggul. Pada reksa dana dianalisis dengan standar deviasi, sharpe rasio, beta untuk menganalisis return pertumbuhan. Reksa dana mudah untuk diperjualbelikan, kita bisa membelinya langsung dari perusahaan reksa dana atau melalui pihak ketiga. Data tersebut dianalisis menggunakan data statistik yang terdiri dari 9 jenis reksa dana dengan data produk reksa dana tahun 2019 hingga tahun 2023 secara tahunan sesuai ketentuan yang berlaku. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari statistik perbandingan data OJK terkait reksa dana untuk sampel entitas serta penilaian kinerja. Diketahui bahwa kinerja Reksa Dana Sektor Swasta sebagian besar lebih baik dibandingkan dengan Reksa Dana Sektor Publik dan syariah. Ada beberapa jenis reksa dana dan kita dapat mengklasifikasikan strukturnya berdasarkan jenis, sifat (ekuitas, utang), tujuan investasi untuk pertumbuhan dan pendapatan di pasar uang yang ada.