Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : journal of innovative and creativity

Pengaruh Kinerja Aparatur Desa terhadap Pelayanan Publik di Kantor Desa Damai,Kecamatan Watang Sidenreng,Kabupaten Sidenreng Rappang Indina Devisari; Andi Uceng; Sapri Sapri
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1643

Abstract

Kinerja aparatur desa merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan pelayanan publik di tingkat desa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja aparatur desa terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Damai Kecamatan Watang Sidenreng Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitaif dengan populasi sebanyak 450 orang dan sampel sejumlah 82 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi dan, kuesioner, yang disebarkan kepada kepala keluarga masyarakat desa damai. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan bantuan Aplikasi IBM SPSS Statistic 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Aparatur Desa Damai (X) berada pada persentase 45% dengan kategori kurang baik. Kualitas pelayanan publik (Y) berada pada persentase 41% dengan kategori kurang baik pula. Maka dari itu sikap aparatur dan kecepatan pelayanan masih perlu ditingkatkan. Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja aparatur desa, seperti pengalaman, motivasi, kemampuan intelektual, dan keterampilan berada pada persentase 55% dengan kategori baik.
Tingkat Kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang Nirwana Nirwana; Andi Uceng; Kamaruddin Sellang
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1644

Abstract

Kompetensi sumber daya manusia adalah suatu bentuk kemampuan yang dimiliki oleh aparatur untuk menjalankan tugas-tugasnya secara efektif dan efisien, yang mencakup pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh kompetensi sumber daya manusia terhadap kualitas pelayanan publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang.Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 68 orang, menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan menggunakan bantuan Aplikasi IBM SPSS Statistic 21.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia (X) memiliki capaian sebesar 58% dikategorikan kurang baik.maka dari itu tingkat kompetensi Sumber daya manusia harus lebih di tingkatkan lagi. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompetensi SDM berada pada capaian 40% dan dikategorikan tidak baik, Kualitas Pelayanan Publik (Y) memperoleh capaian sebesar 40% dan dikategorikan tidak baik. Berdasarkan hasil uji regresi, diketahui bahwa kompetensi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik dengan nilai signifikansi 0.008 (<0.05), dan Ha diterima, Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kompetensi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di Pemerintahan Desa Lasiwala Kabupaten Sidenreng Rappang.