Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Binaniaga
Wina Endra Nitha
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Binaniaga
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENENTUAN JUMLAH TELLER YANG MAKSIMAL BERDASARKAN METODE ANTRIAN PADA PT BNI (PERSERO) TBK. KCU BOGOR Wina Endra Nitha; Eva Apriani
Jurnal Ilmiah Binaniaga Vol 13, No 2 (2017): December 2017
Publisher : STIE Binaniaga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33062/jib.v13i2.300

Abstract

Antrian merupakan kegiatan menunggu giliran untuk dilayani. Kegiatan antri timbul karena jumlah fasilitas pelayanan jasa lebih sedikit dibandingkan dengan jumlah orang yang memerlukan pelayanan yang bersangkutan. Dalam suatu antrian, fenomena menunggu merupakan akibat dari kedatangan konsumen dan waktu pelayanan yang tidak seimbang. Penggunaan model antrian dapat membantu pihak manajemen dalam menentukan jumlah kasir yang maksimal pada sistem pembayaran di PT BNI (Persero) Tbk. KCU Bogor.Dalam penelitian ini digunakan analisis sistem jalur berganda (M/M/S/I/I). Dimana M (antrian) kedatangan mengikuti suatu distribusi probabilitas Poisson. M kedua menunjukan bahwa tingkat pelayanan mengikuti suatu probabilitas Poisson. S (fasilitas pelayanan) menunjukan jumlah pelayanan (channel) dalam sistem tidak terbatas. I pertama berarti sumber populasinya tidak terbatas dan I kedua berarti kepanjangan antrian tidak terbatas.Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kinerja teller dalam melayani nasabah sudah cukup maksimal dimana teller sudah melakukan pelayanan sesuai dengan standar perusahaa dan jumlah teller yang beroperasi sudah maksimal pada setiap jamnya sehingga tidak perlu dilakukan penambahan teller. Kata kunci : Antrian dan Pelayanan
ANALISA ROE (RETURN ON EQUITY ) DALAM MEMPREDIKSI PERTUMBUHAN LABA (Studi Kasus pada 9 Perusahaan Farmasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2014) Wina Endra Nitha; Melida Sari
Jurnal Ilmiah Binaniaga Vol 12, No 02 (2016): December 2016
Publisher : STIE Binaniaga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33062/jib.v12i02.287

Abstract

Berdasarkan bukti empiris yang menghubungkan antara rasio keuangan (ROE) terhadap pertumbuhan laba (pertumbuhan Earning After Tax) masih menunjukkan hasil yang berbeda-beda, maka penelitian ini menguji bagaimana pengaruh ROE terhadap pertumbuhan laba terutama pada sektor industri farmasi di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2010 sampai dengan 2014. Pemilihan perusahaan di BEI dikarenakan peneliti bekerja pada perusahaan farmasi. Tahuntahun sebelumnya kondisi perekonomian di Indonesia mengalami keterpurukan akibat krisis moneter, yang terjadi pada tahun 2008 sehingga pertumbuhan laba perusahaan justru banyak yang mengalami penurunan. Ditambah belum lama ini perusahaan farmasi mengalami sebuah kejadian fatal terhadap kesalahan pengemasan produk yang mengakibatkan kepercayaan masyarakat terhadap produk farmasi mengalami penurunan sehingga mempengaruhi pertumbuhan laba perusahaan. Dalam jurnal yang berjudul “Analisa Pengaruh Return On Equity (ROE) Terhadap Pertumbuhan Laba Perusahaan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia” Dari hasil pengujian menunjukkan bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa return on equity berpengaruh terhadap pertumbuhan laba. Dari hasil output SPSS nilai Sig. 0,004 < 0,05 maka diputuskan untuk menerima H0 dan disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Pertumbuhan Laba terhadap variabel ROE (Retrun On Equity). Dari hasil uji regresi linear diperoleh hasil yaitu Y= -14,637 +1,206X, jadi b = 1,206. Artinya, setiap kenaikan satu persen ROE (Retrun On Equity) di 9 Perusahan Farmasi akan meningkatkan pertumbuhan laba sebesar 1,206 persen pertumbuhan laba pada tahun berikutnya. Kata Kunci: Return On Equiity (ROE), Pertumbuhan Laba, Perusahaan Farmasi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BJB CABANG DEPOK Wina Endra Nitha; Ade Maulana Yusuf
Jurnal Ilmiah Binaniaga Vol 14, No 1 (2018): June 2018
Publisher : STIE Binaniaga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33062/jib.v14i1.304

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank bjb Cabang Depok. 2. Pengaruh Customer Relationship Management terhadap loyalitas nasabah pada Bank bjb Cabang Depok. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling dari program IBM SPSS Statistics Amos versi 20. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi LNB = 0,396 KPN + 0,028 CRM dari persamaan diatas penulis dapat menarik kesimpulan bahwa konstruk/variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang lebih kuat terhadap loyalitas nasabah dibandingkan dengan customer relationsip management. Variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah, dibuktikan dengan nilai CR sebesar 3,848 > 1,96 dan angka p adalah 0,000, angka ini jauh dibawah 0,05. Sehingga dalam rangka meningkatkan loyalitas nasabah perusahaan harus tetap menjaga dan meningkatkan lagi kualitas pelayanannya. Variabel customer relationship management memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah, dibuktikan dengan nilai CR sebesar 2,322 > 1,96 dan angka p adalah 0,006, angka ini jauh dibawah 0,05 . Oleh karena itu dalam meningkatkan loyalitas pelanggan perusahaan harus tetap menerapkan customer relationship management. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah
Co-Authors Ade Maulana Yusuf Apriani, Eva Melida Sari