Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.156
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Publicuho Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education Literasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Journal Publicuho
Kalvin Edo Wahyudi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search
Journal : KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

 1   2 
PROGRAM JEMPUT BOLA TERPADU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SIDOARJO Shafiyah Audy Nazihah; Kalvin Edo Wahyudi
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program JeBeTe merupakan salah satu inovasi layanan jemput bola pada Disdukcapil Sidoarjo dalam rangka meningkatkan jumlah cakupan kepemilikan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil, sebagai sarana dalam memberikan pelayanan yang adil dan merata, serta sebagai upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Adapun sasaran pelaksanaan program JeBeTe sendiri yaitu pada desa-desa di wilayah Sidoarjo yang jauh dari jangkauan lokasi Disdukcapil Sidoarjo maupun desa-desa dengan persentase kepemilikan dokumen yang berada di bawah standar. Pelaksanaan JeBeTe selain ditujukan sebagai fasilitasi pelayanan kepada masyarakat juga sebagai wadah bagi disdukcapil Sidoarjo untuk melakukan sosialisasi mengenai urgensi kepemilikan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil bagi masyarakat. Dengan demikian dari adanya kegiatan JeBeTe selain sebagai bentuk pemenuhan akan kebutuhan masyarakat juga diharapkan mampu memberikan pengetahuan baru kepada masyarakat. Sebagai salah satu layanan yang disediakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, maka sudah sepatutnya pelaksanaan JeBeTe memenuhi dimensi kualitas pelayanan publik. Adapun indikator kualitas pelayanan publik yang digunakan dalam analisis pelaksanaan JeBeTe ialah dimensi kualitas pelayanan publik menurut Zeithaml yang meliputi : 1) Tangibles, 2) Reliability, 3) Responsiveness, 4) Assurance, dan 5) Emphaty. Hasil dan pembahasan mengenai analisis tersebut menunjukkan bahwa pelayanan publik oleh Disdukcapil Sidoarjo khususnya pada pelayanan JeBeTe telah mencerminkan kualitas pelayanan yang baik pada setiap dimensi kualitas pelayanan publik.
Co-Authors Aida Kurnia Sari Aisha Dwi Agustina Akmal Suryadi Amaliah Ifadah Amelia Jihan Fahnanda Amisha Novita Arif Anggara Putra Bimantara Annisa Rohmania Annisa Salsabila Putri Aurel salsabillah Brian Tri Kusuma Catur Putri Enggit Reksiana Clara Lucia Marghanita Daffa Novendra Aditama Dhea Ayu Puspita Dewi Dheo Irfandanny Dimas Zainal Muttaqin Dita Zahra Ayu Shabilillah Dwi Lia Handayani Ella Alma Damayanti Ersa Falevi Anggraini Ervinda Anggun Novitasari Farraniza Artha Ridha Fatimah Salsabillah Hentihu Firmansyach Maulana Hariyono Fitriana, Nisa Hafiidhoh Grace Lumban Gaol Hana Maulid Dina Indira Nurdivanuha Irdina Iffata Qottrunnada Janeeta Ala’aldin Jihan Salsabillah Anaqoh Johan Oktavian Kinanti Idang Afrita Lala Sevina Putri Laodry Fat Dwi Prasetyo Lylu Tirta Damayanti Mirza Aulia Salsabilla Moch. Faizal Syahputra Mohammad Ferry Ariyanto Mohammad Reihan Mozza Sekar Miranti Hariawan Muhammad Asyrafi Syandana Muhammad Fikri Ardiansyah Muhammad Luqman Abdul Aziz Muhammad Rafli Ferdiansyah Muhammad Zaki Zain Mutiara Bahar Nabila Amalia Putri Nabila Amelia Putri Nabilla Aziza Fajar Alfiyanto Nadiya Nur Wahyunita Nadya Salsa Amelia Pratiwi Natasya Ayu Ad’Ha Ningtias Ninik Dwi Marwanti Novia Risa Agustina Nur Aini Fauziah Rahmat Efendi Reza Muhammad Nashruddin Risa Kharisma Risca Nur Fadhilah Riska Ayu Rahmaida Rizki Kartika Maharani Ruth Theda Rahmadevi Ryan Arsy Hidayatullah Shafiyah Audy Nazihah Tarisa Dwitasari Tesa Putri Rivayanti Thirza Abrina Damayanti Tukiman, Tukiman Tyas Ayu Puspita Vina Dwi Sartika Winda Elmira Amanda Yoseph Santovino Roso Zainal Abidin Achmad