Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL TIARSIE Industry Xplore Jurnal Pengabdian Tri Bhakti Journal of Economic Empowerment Strategy (JEES)
Sustariyah, Sri
Industrial Engineering Department, Universitas Langlang Buana
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL TIARSIE

 1 
Membangun Nilai Pelanggan dengan Peningkatan Kualitas Pelayanan Sri Sustariyah
Jurnal Tiarsie Vol 19 No 1 (2022): Jurnal TIARSIE 19.1
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32816/tiarsie.v19i1.116

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan factor yang diharapkan oleh konsumen. BPJS Kesehatan adalah Produk jasa dalam bidang kesehatan yang diselenggarakan oleh pemerintah dan wajib diikuti oleh semua anggota masyarakat, sehingga pemberian pelayanan yang berkualitas menjadi kwajiban yang harus ada dalam penyelenggaraannya, agar mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat.Tujuan penelitian ini memfokuskan pada pengaruh kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan. Metode yang digunakan pada penelitian ini bersifat kuantitatif yang dilengkapi dengan expert judgement. Sampel pada penelitian ini adalah pasien rawat inap peserta BPJS kesehatan pada Rumah Sakit Umum milik Pemerintah Daerah di Provinsi Jawa barat. Teknik pengambilan data dilakukan secara cluster proporsional random sampling dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis SEM (structural equation modelling). Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan.
Optimalisasi Sistem Kerja untuk Meningkatkan Efisiensi Pengemasan Primer Produk Kaplet di PT. Otto Pharmaceutical Industries Syahadatien, Rismaya Hafsari; Rohmana, R; Sustariyah, Sri
Jurnal Tiarsie Vol 21 No 1 (2024): Jurnal TIARSIE 21.1
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32816/tiarsie.v21i1.245

Abstract

PT. Otto Pharmaceutical Industries adalah perusahaan farmasi yang berkomitmen meningkatkan kualitas kesehatan melalui produksi obat-obatan yang inovatif dan berkualitas. Perusahaan ini memproduksi berbagai bentuk sediaan obat, yang menyebabkan sistem kerja pengemasan primer produk kaplet dalam botol menjadi tidak optimal, dengan lead time mencapai 24,24 jam, melebihi waktu standar 17,78 jam. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab ketidakoptimalan dan mengusulkan perbaikan melalui metode Quality Control Circle (QCC). Observasi dan analisis menggunakan diagram fishbone mengungkap empat faktor penyebab utama: man, machine, method, dan environment. Dengan analisis 5W+1H, enam perbaikan direncanakan, termasuk penggantian cover jalur pengisian, pemasangan kawat pemisah pada mesin penghitung, penetapan standar pengaturan mesin pembotolan, pengurangan jumlah silika dari tiga menjadi satu, otomatisasi proses penyumbatan dan penutupan botol dengan modifikasi mesin yang ada, serta pembuatan wadah khusus untuk penyimpanan silika, sumbat, dan tutup botol.
Co-Authors Akda Zahrotul Wathoni Annisa Indah Pratiwi Dimas Cheli Ahsanunadia Erliany Syaodih Ismet Rohimat Leni Herdiani Milarantika, Dhila Nur'aeni, Silvi Fitrian Sri Rohmana, R Sobar Pazri Sritumini, Bella Annantha Syahadatien, Rismaya Hafsari