Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

LITERATURE REVIEW: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DALAM LAYANAN PENGIRIMAN BARANG Aini, Nevi Fitria; Darmansyah, Deden; Apriyono, Rahmad; Ramdhani, Ramdhani; Prastyo, Yudi
Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Vol. 2 No. 4 (2025): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jmie.v2i4.2330

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mensintesis faktor-faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan dalam layanan pengiriman barang di Indonesia pada era e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah systematic literature review dengan menganalisis 10 artikel ilmiah yang diterbitkan antara tahun 2020 hingga 2024, yang dipilih dari database seperti Google Scholar, Scopus, DOAJ, dan Portal Garuda berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima faktor utama yang secara konsisten berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, yaitu: kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, harga, sistem pelacakan, dan fasilitas pendukung. Di antara faktor-faktor tersebut, kualitas pelayanan dan ketepatan waktu terbukti sebagai determinan paling dominan dalam membentuk kepuasan pelanggan. Simpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya pendekatan holistik yang mengintegrasikan berbagai aspek layanan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di sektor pengiriman barang. Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Layanan Pengiriman, Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu  
LITELATUR REVIEW - OPTIMALISASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA MELALUI IMPLEMENTASI ISO 45001 Aini, Nevi Fitria; Darmansyah, Deden; Apriyono, Rahmad; Ramdhani, Ramdhani; Prastyo, Yudi
Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Vol. 2 No. 4 (2025): Juli
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jmie.v2i4.2331

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kontribusi implementasi ISO 45001 terhadap peningkatan keselamatan dan kesehatan kerja (K3), mengidentifikasi tantangan yang dihadapi, serta merumuskan strategi optimalisasi penerapannya di berbagai sektor industri. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review sistematis terhadap 20 jurnal ilmiah terbitan tahun 2019 hingga 2025, dengan seleksi berbasis kriteria inklusi dan eksklusi tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan ISO 45001 memberikan dampak signifikan dalam menurunkan angka kecelakaan kerja, meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi, serta membentuk budaya keselamatan yang lebih kuat di tempat kerja. Metode identifikasi risiko seperti HIRARC, JSA, dan FTA terbukti efektif dalam klasifikasi dan pengendalian potensi bahaya kerja di berbagai sektor, termasuk konstruksi, manufaktur, kesehatan, dan administrasi. Namun, tantangan implementasi seperti tingginya biaya, resistensi terhadap perubahan budaya kerja, dan keterbatasan sumber daya manusia masih menjadi hambatan, terutama di sektor usaha kecil dan menengah (UKM). Kesimpulannya, untuk mengoptimalkan implementasi ISO 45001 secara berkelanjutan dan adaptif, diperlukan komitmen manajemen, partisipasi pekerja, serta dukungan kebijakan dan pelatihan teknis yang berkesinambungan.   Kata Kunci : Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), Manajemen Risiko, Industri Konstruksi dan Manufaktur
Legal Review of the Prosecutor's Authority in Setting Aside Cases in the Criminal Justice Process Ramdhani, Ramdhani; Gunarto, Gunarto
Jurnal Hukum Khaira Ummah Vol 20, No 2 (2025): June 2025
Publisher : UNISSULA Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30659/jhku.v20i2.46191

Abstract

Abstract. The waiver of a case is an authority, it is not impossible that the decision to waive a case can be challenged in court, to question whether in carrying out the duties and authority of the case deponeer, the Attorney General has sufficient reasons, namely: To what extent does the waiver of the case meet the requirements for the sake of public interest, namely the interests of the nation and state and/or the interests of the general public and the ideal measure of the use of the opportunity principle and which is able to provide a picture of the prosecution policy in handling criminal cases effectively, efficiently, and responsibly which is carried out without abandoning the sense of justice. The aim of this research is to find out and analyze (1) the nature of the position of the Prosecutor in the Indonesian Criminal Justice System, (2) the legal barometer of the Prosecutor's authority to set aside cases in the criminal justice process, and (3) the fundamental problems of the Prosecutor's authority to set aside criminal cases. The approach method used in this study is normative juridical. The specifications of this study are descriptive analytical. The data source used is secondary data. Secondary data is data obtained from library research consisting of primary legal materials, secondary legal materials and tertiary legal materials. The research results and discussion can be concluded: (1) In the criminal justice system, the role of the prosecutor's office is very central because the prosecutor's office is the institution that determines whether a person should be examined by the court or not. The prosecutor also determines whether a person will be sentenced or not through the quality of the indictment and charges made. (2) Article 35 letter c of Law Number 11 of 2021 concerning Amendments to Law Number 16 of 2004 concerning the Attorney General's Office of the Republic of Indonesia is the legal basis for setting aside cases in the public interest as the authority of the Attorney General. The setting aside of cases in the public interest based on Constitutional Court Decision Number 29/PUU-XIV/2016, can be carried out after the obligation to pay attention to the advice and opinions of state authorities that have a relationship with the problem is carried out by the Attorney General. (3) The issuance of a deponeering decision is a debate in Indonesia both among academics and among state institutions. The debate occurs because of the diversity of opinions or it can be said that for multiple interpretations of the meaning of "public interest" to be applied in a case.
Perancangan dan Evaluasi Sistem Pendingin untuk Controller pada Shuttle Bus Listrik Hasil Konversi Arifah, Nissa Nurul; Pratama, Sultan Muhammad Adi; Sriyono, Sriyono; Ramdhani, Ramdhani; Permana, Tatang
Metrotech (Journal of Mechanical and Electrical Technology) Vol 4 No 3: September 2025
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi, UNIRA Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70609/metrotech.v4i3.7417

Abstract

Artikel ini membahas perancangan dan evaluasi kinerja sistem pendingin cairan pada unit controller shuttle bus listrik hasil konversi. Permasalahan termal pada kendaraan listrik hasil konversi, khususnya pada komponen controller, menjadi tantangan serius yang dapat menurunkan efisiensi dan memperpendek umur pakai sistem. Evaluasi dilakukan melalui perbandingan eksperimental terhadap suhu dan efisiensi controller. Pengujian dilakukan dalam dua kondisi: sebelum dan sesudah menggunakan sistem pendingin, pada variasi kecepatan kendaraan antara 20 hingga 50 km/jam. Alat yang digunakan antara lain, dynamometer, Hioki Power Analyzer, dan thermometer infrared. Hasil penelitian menunjukkan penurunan suhu kerja sebesar 2,4-4,3°C dan peningkatan efisiensi controller sebesar 2,76-4,37%. Grafik efisiensi dan suhu menunjukkan perbedaan signifikan antara dua kondisi yang menunjukkan efektivitas sistem. Kesimpulannya, sistem pendingin cairan terbukti efektif dalam meningkatkan performa termal dan efisiensi controller pada shuttle bus listrik hasil konversi. Studi ini memberikan kontribusi praktis dalam pengembangan sistem manajemen termal kendaraan listrik berbiaya rendah dan merekomendasikan eksplorasi lebih lanjut terkait pengujian statistik untuk validasi hasil yang lebih kuat.
Peran Kebersihan Lingkungan dalam Meningkatkan Usaha UMKM di Desa Bojong Kulur Safira, Bela; Supriyadi, Supriyadi; Ramdhani, Ramdhani; Ghofur, Abdul; Budiwidodo, Wahyu; Adiwinata, Diki; Jenita, Angelina E; Novitasari, Tika; Simbolon, Merintan Berliana
Almufi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4 No 2: Desember (2024)
Publisher : Yayasan Almubarak Fil Ilmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63821/ajpkm.v4i2.384

Abstract

Kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini bertujuan untuk menghimbau masyarakat akan pentingnya kebersihan untuk para UMKM Desa Bojong Kulur. Karya tulis ilmiah ini merupakan hasil dari kerja sama Universitas Panca Sakti Bekasi dengan Kepala Desa Bojong Kulur. Kegiatan ini berlangsung di Aula Desa Bojong Kulur, pada hari Rabu 13 NOV 2024. Hasil dari kegiatan ini ada sebanyak 85% peserta mampu mengidentifikasi masalah penelitian, 90% mampu memilih metode penelitian yang akan di gunakan untuk memecahkan masalah yang muncul dalam lingkungan para UMKM serta 90% peserta pelatihan mampu menyusun judul Penelitian. Hasil dari analisis pretest dan post test 90% peserta mengetahui konsep penelitian dari kegiatan pelatihan ini, para peserta mampu memilih metode serta masalah penelitian sebanyak 90%.