Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.431
P-Index
This Author published in this journals
All Journal El Dinar Wikrama Parahita : Jurnal Pengabdian Masyarakat JIHBIZ :Global Journal of Islamic Banking and Finance. JIMEBIS JURNAL EKONOMIKA INDONESIA EKOBIS SYARIAH Islamic Business and Management Journal (IBMJ)
Inayatillah Djakfar
Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : jimebis

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia Syariah (Studi Pada Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Darussalam Banda Aceh) Bunga Vabiola Ghantynireta; Inayatillah Inayatillah; Evriyenni Evriyenni
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 2 No 2 (2021)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (814.658 KB) | DOI: 10.22373/jimebis.v2i2.189

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and trust on customer satisfaction at Bank Rakyat Indonesia Syariah Darussalam branch, Banda Aceh. This study uses a quantitative approach using multiple regression analysis. The sampling technique in this study was random sampling. Data collection techniques in this study by distributing questionnaires to 100 respondents. The results of this study indicate; (1) the service quality variable has no effect on customer satisfaction, (2) the trust variable has a positive and significant effect on customer satisfaction, and (3) together service quality and trust have an effect on customer satisfaction
ANALISIS PENERAPAN NILAI-NILAI SYARIAH DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH ( STUDI PADA PT. BANK ACEH SYARIAH KCP DARUSSALAM) Wiwin Utari; Inayatillah I; Ismuadi I
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam Vol 1 No 1 (2020)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1089.421 KB) | DOI: 10.22373/jimebis.v1i1.108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan nilai-nilai syariah dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah (studi pada PT. Bank Aceh Syariah KCP Darussalam). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 orang nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel penerapan nilai-nilai syariah tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dan variabel kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan penerapan nilai-nilai syariah dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa nilai-nilai syariah dan kualitas layanan secara bersama-sama saling berhubungan dalam mempengaruhi kepuasan nasabah pada PT. Bank Aceh Syariah KCP Darussalam.
Co-Authors Akmal Riza Amanatillah, Dara Azimah Dianah Azra Masturah Bunga Vabiola Ghantynireta Hasnita, Nevi Ismuadi Ismuadi Isnaliana Isnaliana Izma Fadlun Jannah Jalilah Jalilah Jalilah Miftahul Haifa Putri, Yossie Kenanga Ulfa, Riski Walidaini Wildan Syakura Wiwin Utari