Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.267
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara MABIS: Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Journal of Digital Marketing and Halal Industry Management and Sustainable Development Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Proceeding ISETH (International Summit on Science, Technology, and Humanity) Media Bina Ilmiah
Singgih Santoso
Fakultas Bisnis Universitas Kristen Duta Wacana
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Media Bina Ilmiah

 1 
PENGARUH PROMOSI SOSIAL MEDIA, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN Anggraini, Angelia; Santoso, Singgih
Media Bina Ilmiah Vol. 20 No. 3: Oktober 2025
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan dunia ini tidak lepas dari teknologi. Salah satu hal yang tidak bisa lepas dari teknologi adalah bisnis seperti toko. Toko-toko jaman sekarang banyak memanfaatkan teknologi dalam perkembangannya sehingga muncul istilah online shop. Pada dasarnya, bisnis sangat mementingkan kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Promosi pada media sosial, persepsi harga, dan kualitas layanan juga berpengaruh pada kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi pada media sosial khususnya TikTok, persepsi harga, dan kualitas layanan dapat terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif serta menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Populasi dari penelitian ini adalah pembeli yang sudah pernah membeli album K-pop dan merchandise K-pop di Toko Mintsugar_1993 dengan jumlah 152 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi harga dan kualitas layanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan kepuasan konsumen terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan promosi sosial media tidak terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC Boeng, Selvi; Santoso, Singgih
Media Bina Ilmiah Vol. 20 No. 3: Oktober 2025
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah kualitas produk, Citra merek, dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas pada produk Skincare Skintific. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif serta menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian adapun populasi dari penelitian ini adalah masyarakat pengguna skincare skintific sebanyak 150 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, namun memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Citra merek terbukti signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen, kepuasan konsumen sangat berpengaruh pada loyalitas konsumen, sementara promosi berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen tetapi tidak terhadap kepuasan konsumen.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, GAYA HIDUP & PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Santoso, Singgih; Tuminting, Claudya Christie
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 1: Agustus 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perilaku konsumen pada produk hedonik di Indonesia saat ini lebih dikarenakan faktor budaya moderen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, gaya hidup dan presepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jumlah sampel yang diambil sebanyak seratus responden dengan metode purposive random sampling yang diukur menggunakan skala likert dengan kuisioner yang disebar melalui Google Form. Data yang diperoleh diolah dengan metode analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh dan persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan gaya hidup tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Co-Authors Agus Wijaya Agustini Dyah Respati Anggraini, Angelia Boeng, Selvi Budi Sutedjo Dharma Oetomo, Budi Sutedjo Dharma Desyandri Desyandri Hardini, Renny Hardo Caesar Mual Herdioko, Jonathan Lucia Nurbani Kartika Nathaza Gayatry Woen Noverita Wirayanthy Nur Cahyono, Hutdi Ohoitimur, Elias Theopilus Helmi Puspita, Richa Mega Rugati , Devina Pratya Stafanus Andi Sutedjo Dharma Oetomo , Budi Tuminting, Claudya Christie Valinda Carolina De Quelyu Vanessy Soebijantono, Kezia Wibawa, Eka Adhi