Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Sustainable Community Development (JSCD)
Erina Oktaviani
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pelanggan Produk Kosmetik Emina Erina Oktaviani; Alfatih S Manggabarani; Dewi Cahyani Pangestuti
Journal of Sustainable Community Development (JSCD) Vol 3 No 2 (2021): Journal Of Sustainable Community Development (JSCD)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32924/jscd.v3i2.51

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dirancang untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh harga, citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan kosmetik Emina. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah membeli atau sedang menggunakan kosmetik Emina di Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor. Besar sampel yang digunakan adalah 100 responden, dan digunakan metode non-probability sampling dengan jenis purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui formulir google form. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode partial least square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga, citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Alfatih S. Manggabarani Pangestuti, Dewi Cahyani