Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Cahya Sari
PGSD
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna IM3 Terhadap Aplikasi MyIM3 Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Termodifikasi Sari, Cahya; Rachmadi, Aditya; Dwi Herlambang, Admaja
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 5 (2025): Mei 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan aplikasi telekomunikasi telah menjadi bagian dari budaya digital di Indonesia, termasuk aplikasi myIM3 yang digunakan untuk isi dan berbagi pulsa serta kuota. DKI Jakarta tercatat memiliki jumlah pengguna myIM3 terbanyak, dengan kelompok Gen Z (usia 17-27 tahun) sebagai mayoritas pengguna. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis variabel-variabel yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi myIM3 di DKI Jakarta. Model End User Computing Satisfaction digunakan dengan menambahkan tiga variabel dari model Delone & Mclean, yakni information quality, system quality, dan service quality. Data dikumpulkan secara kuantitatif melalui kuesioner yang disebarkan di social media. Sampel terdiri dari 280 responden yang didapatkan melalui teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan SEM-PLS pada SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model memiliki prediksi relevansi yang tinggi sebesar 87,66%, serta lima dari delapan variabel yaitu accuracy, format, ease of use, system quality, dan service quality berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Sebaliknya, variabel content, timeliness, dan information quality tidak memiliki pengaruh pada kepuasan pengguna myIM3.
Co-Authors Aditya Rachmadi, Aditya Dwi Herlambang, Admaja