Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Sangkareang Mataram
Ira Dianti
Fakultas Ekonomi Universitas Nusa Tenggara Barat
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. MUJUR MAS DI PRAYA LOMBOK TENGAH Ira Dianti
JURNAL SANGKAREANG MATARAM Vol. 5 No. 2 (2019): Juni 2019
Publisher : SANGKAREANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan pelanggan akan terbentuk jika dapat memenuhi harapan-harapan dasar pelanggan. Banyak factor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, diantaranya kualitas pelayanan dan harga. Permasalahan dengan penelitian ini adalah (1). Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?, (2). Apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?, Apakah kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan, untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Mujur Mas di Praya Lombok Tengah. Bedasarkan hasil penelitian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Mujur Mas.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. MUJUR MAS DI PRAYA LOMBOK TENGAH Ira Dianti
JURNAL SANGKAREANG MATARAM Vol. 4 No. 2 (2018): Juni 2018
Publisher : SANGKAREANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan pelanggan akan terbentuk jika dapat memenuhi harapan-harapan dasar pelanggan. Banyak factor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, diantaranya kualitas pelayanan dan harga. Permasalahan dengan penelitian ini adalah (1). Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?, (2). Apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?, Apakah kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan?. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan, untuk mengetahui pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Mujur Mas di Praya Lombok Tengah. Bedasarkan hasil penelitian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Mujur Mas.
ANALISIS PENGARUH FINANCIAL LEVERAGE TERHADAP TINGKAT RENTABILITAS MODAL SENDIRI PADA KOPERASI PEGAWAI TELKOM (KOPGTEL) “PALAPA” DI MATARAM Ira Dianti
JURNAL SANGKAREANG MATARAM Vol. 4 No. 1 (2018): Maret 2018
Publisher : SANGKAREANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini menganalisis pengaruh Financial Leverage terhadap rentabilitas modal sendiri (RMS). Objek penelitian dilakukan di Koperasi pegawai telkom (Kopegtel) “Palapa” di mataram. Jenis Penelitian yang digunakan adalah Asosiatif dan metode yang digunakan adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan dokumentasi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Financial Leverage yaitu Debt to Assets Ratio (DTAR) dan Rentabilitas Modal Sendiri (RMS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial leverage dengan menggunakan Debt to asset ratio berpengaruh positif terhadap Rentabilitas modal sendiri. Hal ini ditunjukkan oleh adanya kecenderungan positif DTAR terhadap Rentabilitas Modal Sendiri. Jadi, financial leverage dengan analisis Debt to Assets Ratio dapat meningkatkan rentabilitas modal sendiri pada KOPEGTEL “PALAPA” di Mataram.
PENGARUHATRIBUT PRODUK, HARGA,VARIETY SEEKINGDAN KETIDAKPUASAN KONSUMENTERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK SMARTPHONE DI MATARAM Ira Dianti
JURNAL SANGKAREANG MATARAM Vol. 2 No. 3 (2016): September 2016
Publisher : SANGKAREANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh atribut produk, harga, variety seeking dan ketidakpuasan terhadap keputusan perpindahan merek Smartphone di Mataram. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen pengguna smartphone dengan sampel sebanyak 100 responden dengan kriteria seorang yang pernah melakukan perpindahan merek smartphone.Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk, harga,variety seekingdanketidakpuasan konsumenberpengaruhpositif dan signifikan terhadap perpindahan merek smartphonedi Mataram.Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel ketidakpuasan konsumen memiliki pengaruh yang dominan terhadap perpindahan merek smartphone di Mataram.
Co-Authors