Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.513
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabidian Kepada Masyarakat BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Idealis : Indonesia Journal Information System Bit (Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur) Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication Telematika MKOM Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Tekno
Ita Novita
Universitas Budi Luhur
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
PENERAPAN SISTEM E-CRM DALAM MENCIPTAKAN STRATEGI BISNIS GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN RESERVASI TERHADAP LOYALITAS TAMU PADA HOTEL THE MOLVCCA JAKARTA Oki Tiara Setya Prakasiwi; Ita Novita
Telematika MKOM Vol 8, No 1 (2016): Jurnal Telematika MKOM Vol. 8 No. 1 Maret 2016
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4118.633 KB)

Abstract

Hotel merupakan perusahaan yang menyediakan layanan penginapan. Persaingan hotel yang semakin banyak mendorong setiap manajemen hotel untuk menjadi hotel yang lebih unggul dan memiliki banyak pelanggan tamu hotel. Kualitas pelayanan terhadap tamu hotel merupakan aspek yang sangat penting untuk menumbuhkan loyalitas terhadap tamu hotel. Salah satunya adalah dengan menjalankan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM), yaitu bagaimana konsep E-CRM pada perhotelan dapat dipergunakan untuk menciptakan sistem pelayanan pelanggan yang baik juga membantu meningkatkan kinerja perusahaan. Konsep E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) akan mengutamakan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu hotel mulai dari mendapatkan, membangun hubungan baik dan mempertahankan tamu hotel. Berdasarkan hal tersebut maka perlu diusulkan sebuah sistem informasi pelayanan reservasi tamu hotel yang dapat membantu untuk mengidentifikasi tamu hotel, melakukan pemesanan kamar serta meyimpan riwayat transaksi tamu hotel. Sistem informasi yang diusulkan menggunakan database MySQL dan bahasa pemrograman PHP. Hasil dari penelitian ini berupa sistem E-CRM yang dapat digunakan untuk membantu pihak hotel mengelola informasi tamu hotel dengan tujuan meningkatkan pelayanan terhadap tamu hotel.
PELATIHAN PEMASARAN EKSPOR MELALUI INTERNET BAGI UKM DI KALIMANTAN SELATAN Achmad Aditya Ashadul Ushud; Ita Novita; Subandi Subandi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 7 No. 2 (2020): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT 2020
Publisher : P3M Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UKM products in Indonesia have enormous potential to penetrate the export market. By doing exports, UKM have the potential to get bigger profits, because their market will become wider. The problem is, there are still many who don't know and understand how to market their products abroad. The internet offers great opportunity for local products to be widely known globally. By using good strategy, the internet can become a main market for UKM in marketing their products. In collaboration with Dinas Perdagangan Provinsi Kalimantan Selatan and the Regional Government, a training was created to introduce the internet as a promotional medium for UKM to expand their market. This internet product marketing training for UKM in South Kalimantan is one way of introducing and sharing knowledge how to market products via the internet. Most UKM, especially those in South Kalimantan, don't know yet how to promote their products via the internet. The enthusiasm of UKM players who wish to be able to export their products was seen during the training. The first target country to aim for is ASEAN countries.
Pelatihan Pemanfaatan CMS Untuk Pembuatan Website Bagi OrangTua Siswa Sekolah Alam Tangerang Achmad Aditya Ashadul Ushud; Ita Novita; Noni Juliasari
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat TEKNO (JAM-TEKNO) Vol 2 No 1 (2021): Juni 2021
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Website adalah gerbang informasi bagi individu, lembaga, organisasi, maupun perusahaan. Didalamnya terdapat informasi lengkap yang dibutuhkan oleh pengguna, pelanggan, atau konsumen dari pemilik website. Untuk memudahkan pengguna mendapatkan informasi yang dibutuhkan, maka website tersebut harus memenuhi kriteria, seperti mempunyai tampilan menarik dan tidak membosankan, mudah dalam penggunaan, berisi informasi lengkap yang dibutuhkan pengguna, selalu update, tidak terdapat error, dan masih banyak lagi kriteria lain. Untuk membuat website diperlukan keahlian khusus. Saat ini melalui CMS (Content Management System), seseorang dapat membuat sebuah website tanpa perlu keahlian tinggi. Salah satunya adalah WordPress. Dengan mengadakan pelatihan pembuatan website kepada orang tua siswa Sekolah Alam Tangerang yang tergabung dalam Paguyuban Orang Tua Sekolah Alam Tangerang (POSAT) maka diharapkan orang tua dapat membuat website sendiri dan memanfaatkan fungsi-fungsi website seperti membuat blog hingga berjualan. Penggunaan WordPress ini dapat dipelajari dengan mudah oleh para orang tua di Sekolah Alam Tangerang yang memiliki berbagai latar belakang pendidikan dan tidak memiliki keahlian dalam bidang informasi teknologi. Hasil dari evaluasi kegiatan pelatihan ini yaitu 100% menyatakan materi yang disampaikan jelas dan mudah dipahami, 100% menyatakan materi pelatihan bermanfaat, 96% menyatakan fasilitas pelatihan lengkap, 92% menyatakan durasi pelatihan cukup dan 100% menyatakan ingin ikut pelatihan lainnya di kemudian hari.
Pembuatan Serta Pelatihan Sistem Administrasi Dan Pelayanan Warga Di Tingkat RT Ita Novita; Noni Juliasari; Sri Mulyati; Achmad Aditya Ashadul Ushud
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat TEKNO (JAM-TEKNO) Vol 2 No 2 (2021): Desember 2021
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penyelenggaraan kepengurusan suatu RT/RW membutuhkan administrasi yang baik dalam mengatur dan menyusun dokumentasi data warga. Permasalahan yang ada saat ini adalah dokumen data warga yang tidak tersimpan dengan baik, sistem administrasi dan pelayanan warga yang masih bersifat manual seperti pembuatan surat keluar warga yang menyebabkan pelayanan kepada warga tidak maksimal, belum adanya penyimpanan khusus data RT seperti surat masuk, data aset serta data kepengurusan RT, belum adanya informasi data warga yang mampu/tidak mampu serta transaksi dan laporan keuangan bendahara RT. Untuk mendukung hal tersebut perlu diusulkan suatu sistem informasi yang dapat mendukung kinerja para pengurus agar lebih maksimal dalam melakukan pelayanan baik dalam dokumentasi maupun laporannya. Tujuan dari pengabdian masyarakat kali ini adalah mengimplementasikan dan sekaligus memberikan pelatihan penggunaan sistem informasi administrasi RT dan pelayanan warga di tingkat RT. Untuk pengembangan sistem, diterapkan metode waterfall, dengan perancangan berbasis obyek menggunakan Unified Modelling language. Sementara perangkat bantu pengembangannya digunakan software Microsoft Visual .Net dengan database Microsoft Access. Dengan implementasi sistem informasi administrasi RT dan pelayanan warga di tingkat RT ini, proses bisnis dalam administrasi layanan warga dapat dilaksanakan lebih optimal, 90% dari mitra masyarakat setuju bahwa kegiatan ini dapat dirasakan manfaatnya bagi mereka.
Pelatihan Microsoft Office Bagi Remaja Bekerjasama Dengan Yayasan Mata Pena Karang Tengah Noni Juliasari; Sri Mulyati; Safrina Amini; Ita Novita
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat TEKNO (JAM-TEKNO) Vol 3 No 1 (2022): Juni 2022
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Remaja dan Teknologi saat ini merupakan satu kesatuan tak terpisahkan. Adanya tuntutan perkembangan jaman dan kemajuan teknologi yang ada, penetrasi teknologi informasi dan komunikasi tidak dapat lagi dielakkan. Edukasi terhadap TIK bagi remaja dirasa menjadi kebutuhan yang penting, karena remaja adalah garda terdepan sebagai generasi penerus yang akan melanjutkan estafet kemajuan suatu bangsa. Jika pengetahuan terhadap TIK tidak diberikan, maka penggunaan teknologi cenderung akan mengarah kepada hal negatif dan kemungkinan kedua, remaja yang sama sekali tidak mampu memanfaatkan teknologi dengan tepat akan mengarah pada kondisi ketertinggalan. Yayasan Matapena yang senantiasa memiliki program kegiatan sosial kemasyarakatan memandang perlu diadakan pelatihan TIK bagi para remaja mengingat pada kurikulum pendidikan mereka saat ini (kurikulum 2013), pelajaran TIK dihapuskan dari daftar mata pelajaran. Tujuan dari program pelatihan aplikasi Ms.Office adalah membantu program pemberdayaan yang dilakukan oleh kelompok masyarakat untuk memberikan pengetahuan aplikatif terhadap salah satu manfaat TIK untuk menunjang kebutuhan dari para remaja.
Digitalisasi Pendidikan Melalui Sistem Informasi Penilaian (SIMFONI) Siswa di Pondok Pesantren Nurul Hidayah Cijeruk Jeanie Annissa; Ita Novita; Noni Juliasari; Tegar Mandiri
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v5i2.8741

Abstract

Pondok pesantren (Ponpes) modern merupakan lembaga pendidikan dan pengajaran agama Islam yang memiliki program pendidikan yang disusun mandiri dengan memadukan proses pendidikan formal serta non formal yang berlangsung sepanjang hari dalam satu pengkondisian di asrama. Lembaga pendidikan ponpes muncul sebagai wujud upaya pendidikan menyeluruh bukan hanya dari sisi akademis namun juga pembentukan karakter serta pengembangan diri dari para peserta didiknya. Oleh sebab itu, dalam rangka menyajikan layanan pendidikan yang berkualitas sesuai tujuan ke-4 arah pembangunan yang tertuang pada agenda Sustainable Development Goals (SDGs) maka pondok pesantren modern pun harus memiliki mekanisme pembelajaran yang terukur serta transparan, salah satu solusinya dengan penerapan digitalisasi sistem penilaian. Kegiatan PKM ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam proses penilaian melalui penerapan teknologi digital pada Ponpes Nurul Hidayah Cijeruk, karena permasalahan yang dihadapi saat ini oleh ponpes adalah belum tersedianya sistem administrasi penilaian terkomputerisasi untuk membantu proses pengolahan nilai secara digital. Hasil dari kegiatan ini diharapkan agar pemberian nilai secara digital dapat bersifat efisien dan transparan serta berdampak pada evaluasi peningkatan belajar para santri untuk membentuk peningkatan kualitas pembelajaran di masa mendatang
Co-Authors Achmad Aditya Ashadul Ushud Agus Waluyo Akfina Nailunnikmah putri Alex Fernando Tampubolon Alwan Fauzi Saputra Anisah Putri Hadi Anita Diana Arif Ramadhan Dimas Bagus Rahmattulah Fadma Anggita Fajrul Muharram Farida Ariyani, Pipin Hiysam Ash Shiddigie Iis Tisnawati Iqbal Rizqullah Arief Ita Safitri Ivan Riyanto Jeanie Annissa Juanita, Safitri Juliasari, Noni M. Anif Mas Dimas Satria Ananda Miranti Sulistiyowati Mochamad Jehan Pahlevi Muhamad Faris Sadikin Muhamad Kamil Muhammad Anif Muhammad Ivan Fadillah Oki Tiara Setya Prakasiwi Rifki Ramadhan Safrina Amini Setyawan Setyawan Sri Mulyati Stefany Bambang Subandi Subandi Suci Nurhanijah Sukmawijaya Sukmawijaya Tegar Mandiri Titin Fatimah