Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Faktor Penambat Dan Kualitas Hubungan Relasional Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan: Suatu Penelitian Pada Penyedia Jasa Telepon Selular Di Jawa Barat Waseso Segoro
InComTech : Jurnal Telekomunikasi dan Komputer Vol 2, No 2 (2011)
Publisher : Department of Electrical Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/incomtech.v2i2.1110

Menurunnya kepuasan dan loyalitas pelanggan perlu dipahami karenakedua hal tersebut merupakan penentu bagi kinerja perusahaan jasatelekomunikasi seluler. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan danloyalitas pelanggan adalah persepsi kualitas pelayanan, faktor penambatdan kualitas hubungan relasional secara simultan. Berdasarkan datayang dikumpulkan pada delapan Perguruan Tinggi di Bandung, penulismengidenifikasikan bahwa faktor penyebab kepuasan dan loyalitaspelanggan yang utama adalah persepsi kualitas pelayanan sedangkanfaktor penambat tidak berpengaruh langsung terhadap kepuasanpelanggan, namun hanya sebagai variabel moderator saja terhadaphubungan antara persepsi kualitas pelayanan dan kualitas hubunganrelasional dengan kepuasan pelanggan. Kualitas hubungan relasionaljuga tidak secara langsung berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.Persepsi kualitas pelayanan dan kualitas hubungan relasionalberpengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan.

ANALISIS VALUASI HARGA SAHAM DENGAN PRICE TO BOOK VALUE (PBV) DAN DISCOUNTED CASH FLOW (DCF) PADA SAHAM INDEKS LQ45 YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2015 â€“ 2019 Waseso Segoro; Sriludia
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 3 (2021): Desember: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Di Indonesia dapat di lihat perkembangan investor semakin mengalami peningkatan hingga saat ini. Oleh karena itu tujuan penelitian agar dapat menjadi pengetahuan bagi investor pemula maupun yang sudah lama terjun dan berinvestasi di pasar modal agar dapat melakukan analisis terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi (jual/beli) terhadap harga saham suatu perusahaan dengan melihat value (nilai) dari harga saham itu sendiri apakah berada pada kondisi mahal (overvalued) atau murah (undervalued) dengan menggunakan dua metode yaitu price to book value dan discounted cash flow.Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dan deskriptif. Dalam analisis data menggunakan teknik analisis valuasi saham dengan metode price to book value dan discounted cash flow yang kemudian data diolah melalui Ms. Office Excel. Data penelitian yang bersumber dari data sekunder pada www.idx.co.id, yahoo.finance dan website resmi dari masing-masing perusahaan. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah Purposive Sampling dengan total 16 perusahaan yang menjadi sampel yang terdaftar pada indeks LQ45 di Bursa Efek Indonesia.Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga wajar saham LQ45 dengan metode komparatif yaitu PBV menghasilkan 3 perusahaan yang berada pada kondisi overvalued dan 13 saham mengalami undervalued. Sedangkan, nilai intrinsik dengan metode DCF terdapat 2 saham yang mengalami undervalued dan 14 saham yang mengalami overvalued.

PENGARUH KUALITAS PRODUK,HARGA,CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE XIAOMI DI KOTA DEPOK Samuel David Bong; Bernardus Wishman S. Siregar; Waseso Segoro
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 3 (2021): Desember: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Perkembangan teknologi dan banyaknya pesaing dalam industri smartphone membuat persaingan semakin ketat sehingga memicu konsumen untuk menjadi lebih pemilih sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Xiaomi adalah salah satu produsen yang bergerak dibidang produksi smartphone yang cukup dikenal di Indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah kualitas produk, harga, citra merek, dan promosi dapat mempengaruhi keputusan pembelian smartphone xiaomi di kota Depok secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif berupa kuesioner dengan sampel penelitian sebanyak 100 responden. Alat analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji normalitas, koefisien determinasi, uji t dan uji f yang dibantu dengan software SPSS versi 25. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas produk, harga, citra merek, dan promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone xiaomi di kota Depok baik itu secara parsial maupun simultan

DETEKSI FINANCIAL STATEMENT FRAUD DENGAN ANALISIS BENEISH M-SCORE PADA PERUSAHAAN BUMN SEKTOR INDUSTRI MINERAL DAN BATUBARA YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2018-2020 Ihsan; Waseso Segoro
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 3 (2021): Desember: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Indonesia sebagai negara yang memiliki peringkat korupsi yang buruk tentu sangat perlu mempunyai gambaran tentang berbagai fraud. Oleh karena itu perlu kajian tentang fraud di Indonesia yang harapannya memberikan gambaran utuh tentang fraud di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deteksi financial statement fraud dengan analisis Beneish M-Score pada perusahaan BUMN sektor Industri Mineral dan Batubara yang Terdaftar di BEI Tahun 2018-2020 yang tergolong sebagai manipulator, grey company dan non-manipulator. Metoda pengumpulan data adalah dokumentasi dengan jumlah sampel adalah 3 perusahaan BUMN sektor Industri Mineral dan Batubara yang Terdaftar di BEI Tahun 2018- 2020. Analisis data yang digunakan adalah Beneish Ratio Index dengan mennggunakan lima index hitung Days Sales in Receivable Index (DSRI), Gross Margin Index (GMI), Asset Quality Index (AQI), Sales Growth Index (SGI), dan Total Accrual To Total Assets Index (TATA). Hasil penelitian mengungkapkan bahwa perusahaan BUMN sektor Industri Mineral dan Batubara yang tergolong sebagai manipulator pada tahun 2018 tidak terdeteksi, 2019 1 perusahaan, 2020 tidak terdeteksi. Persentase manipulator sebesar 11%. Perusahaan BUMN sektor Industri Mineral dan Batubara yang tergolong sebagai grey company pada tahun 2018 1 perusahaan, 2019 tidak terdeteksi, 2020 tidak terdeteksi. Persentase grey company sebesar 11%. Perusahaan BUMN sektor Industri Mineral dan Batubara yang tergolong sebagai non-manipulator pada tahun 2018 2 perusahaan, 2019 2 perusahaan, 2020 3 perusahaan. Persentase grey company sebesar 78%.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, CITRA MEREK GO RIDE (GOJEK) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI ANGKATAN2017 UNIVERSITAS GUNADARMA DEPOK) Sanditra Utama; Waseso Segoro
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 3 (2021): Desember: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, citra merek Go Ride terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan data primer, melibatkan 84 responden sebagai sample. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah simple probability sampling, dengan kriteria orang yang sudah pernah menggunakan Go Ride. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Alat analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji normalitas, koefisien determinasi, uji t dan uji f yang dibantu dengan software SPSS versi 25. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan, harga, citra merek memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen baik itu secara parsial maupun simultan.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN KEMASAN TEH BOTOL SOSRO Waseso Segoro; Rizqi Amalia Nugraha
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 1 No. 1 (2022): Februari : Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1077.349 KB)

Persaingan yang begitu ketat terlihat dari banyaknya teh dalam kemasan botol yang beredar di pasaran. Pada Top Brand Index periode 2017-2020 terjadi penurunan persentase yang dialami oleh produk Teh Botol Sosro sebesar 14.5%. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian minuman kemasan Teh Botol Sosro. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahap uji yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi. Data dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner, dan data yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probabilitiy sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian minuman kemasan Teh Botol Sosro. Sedangkan citra merek tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Seacara simultan kualitas produk, harga, promosi dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian minuman kemasan Teh Botol Sosro.

ANALISIS DAMPAK COV-19 TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK DAN PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK TAHUN 2016-2020 MENGGUNAKAN METODE ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) DAN MARKET VALUE ADDED (MVA) Waseso Segoro; Ria Agustina
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 1 No. 1 (2022): Februari : Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1039.214 KB)

COVID-19 memberikan dampak negatif terhadap aktivitas ekonomi salah satunya mempengaruhi kinerja keuangan perbankan . Dimana laba bersih tiap bank menurun dan bank harus melakukan rektrukturisasi kredit terhadap debiturnya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dampak CoV-19 terhadap kinerja keuangan pada PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk, dan PT. Bank Central Asia,Tbk menggunakan metode Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA).Dalam penelitian ini, jenis data yang digunakan data sekunder. Metode analisis yang digunakan adalah metode deskriptif data yang dikumpulkan lalu disusun dan dianalisis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai EVA pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk mengalami fluktuasi, walaupun EVA tidak stabil perusahaan ini tetap menghasilkan nilai EVA > 0 atau bernilai positif., dan untuk MVA mengalami peningkatan pada tahun 2016-2019 namun pada tahun 2020 mengalami penurun, walaupun begitu nilai MVA>0 atau positif. Sedangkan pada PT. Bank Central Asia, Tbk nilai EVA mengalami peningkatan disetiap tahunnya sehingga nilai EVA > 0, dan untuk nilai MVA mengalami peningkatan disetiap tahunnya dengan nilai yang dihasilkan MVA > 0.

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PEMERINTAH KABUPATEN TAPANULI UTARA DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP VALUE FOR MONEYPERIODE 2015-2019 Waseso Segoro
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 1 No. 1 (2022): Februari : Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1039.569 KB)

Pemerintah memerlukan suatu upaya untuk meningkatkan kinerja keuangan daerah, salah satunya melalui pengelolaan keuangan daerah. Namun, untuk dapat menciptakan pengelolaan keuangan daerah yang diinginkan oleh masyarakat, pemerintah tidak hanya menunjukkan bagaimana uang publik dibelanjakan, akan tetapi pemerintah harus menunjukkan kemampuan bahwa uang publik tersebut telah dibelanjakan secara ekonomis, efisien, dan efektif melalui pelaksanaan manajemen publik yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara periode 2015 – 2019 yang dapat ditinjau melalui rasio Ekonomis, Efisiensi dan Efektivitas. Penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu berupa Laporan Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kabupaten Tapanuli Utara periode 2015 – 2019 yang diakses pada website www.djpk.kemenkeu.go.id. Hasil penelitian ini menunjukan kinerja keuangan dengan menggunakan konsep Value For Money pada anggaran pendapatan dan belanja daerah Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara periode 2015 – 2019, apabila ditinjau dari rasio ekonomis maka untuk periode 2016, 2018 dan 2019 dapat dikatakan ekonomis. Sedangkan untuk tahun 2015 dikatakan tidak ekonomis dan 2017 dapat dikatakan ekonomis berimbang. Apabila ditinjau dari rasio Efisiensi untuk tahun 2015, 2017 dan 2019 dapat dikatakan efisien. Tetapi, pada tahun 2016 tidak efisien dan 2018 dapat dikatakan efisien berimbang. Jika ditinjau dari rasio efektivitas pada tahun 2015 dan 2017 dapat dikatakan efektif. Tetapi pada tahun 2016 dan 2019 dapat dikatakan tidak efektif dan tahun 2018 dapat dikatakan efektif berimbang

PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT UNTUK MENGGUNAKAN M-WALLET (Studi Kasus M-Wallet Telekomunikasi) Waseso Segoro; Ferdiansyah Ferdiansyah
Jurnal Ekonomika dan Manajemen Vol 12, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Budi Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36080/jem.v12i1.2177

Layanan transaksi electronic money (e-money) lewat ponsel (mobile wallet) merupakan sebuah perkembangan di bidang mobile commerce. Layanan ini mulai tumbuh pesat dengan adanya dukungan dari operator telekomunikasi. Sudah ada setidaknya tiga nama besar operator telekomunikasi yang mengeluarkan produk semacam ini dan siap bersaing, baik di wilayah local maupun bersaing dengan pemain global yang akan datang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kepercayaan, persepsi kemudahan, dan word of mouth terhadap minat untuk menggunakan m-wallet. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS dan uji. Data yang digunakan merupakan data primer yang dikumpulkan melalui metode penyebaran kuesioner terhadap 100 orang responden, yaitu mahasiswa/i Universitas Gunadarma Jurusan Manajemen Angkatan 2014. Hasil regresi linear berganda, ketiga variable independen (kepercayaan, persepsi kemudahan dan word of mouth) berpengaruh secara simultan terhadap minat untuk menggunakan m-wallet. Secara parsial, variable kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat untuk menggunakan m-wallet. Sedangkan variabel persepsi kemudahan dan word of mouth berpengaruh terhadap minat untuk menggunakan m-wallet.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search