Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG OBJEK WISATA LORONG BASAH NIGHT CULINARY KOTA PALEMBANG Desi Ismiralia; Lisnini Lisnini; A Jalaludin Sayuti
Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis Vol 7, No 1 (2019)
Publisher : Politeknik Negeri Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (366.843 KB) | DOI: 10.35314/inovbiz.v7i1.948

Abstract

The purpose of this research is to get know about: how the society's perception of Lorong Basah Night Culinary which is reviewed from for tourismcomponents are attractions, amenitas, accessibility and hospitality based on the perception of the people who have visited. The benefits of this research as a contribution to develop tourism components in Lorong Basah Night Culinary in order to continue to be known as a culinary tourism destination in the city of Palembang. This research is quantitative research with respondents cosisting of 115 society’s who have visited in Lorong Basah Night Culinary. The determinination of respondents by accidental sampling data collection is done by questionnaires, interview, documentation, and literature study. The result of the questionnaires is measured by using Likert scale then interpreted. The results represent that most society’s perceptions showed agree of the categories from four tourism components in Lorong Basah NightCulinary, but the scoring results show a small percentage of the accessibility component isabout 65% because there is one indicator in the neutral categoryand small result too of amenities component is amount to 65.6% because there are two indicators in the neutral category.
Pengaruh Kualitas dan Keamanan Check-In Mandiri terhadap Kepuasan Wisatawan dalam Perjalanan Kereta Api Rama Arianto; A Jalaludin Sayuti; Neneng Miskiyah
Jurnal Kajian Pariwisata Dan Perhotelan Vol. 3 No. 3 (2026): Januari - April 2026
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan keamanan penggunaan mesin check-in counter (CIC) mandiri terhadap kepuasan penumpang kereta api di Stasiun Kertapati Palembang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh peningkatan jumlah keluhan penumpang terkait penggunaan mesin CIC yang tidak optimal, padahal sistem ini dirancang untuk mempermudah proses check-in secara efisien dan mandiri. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan penumpang aktif. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang, sedangkan variabel keamanan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Hasil uji simultan memperkuat temuan ini, di mana kualitas produk dan keamanan secara bersama-sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang, dengan kontribusi sebesar 46,1%. Temuan ini menunjukkan bahwa rasa aman dalam penggunaan teknologi menjadi aspek utama dalam membentuk persepsi kepuasan. Oleh karena itu, pengelola stasiun perlu memprioritaskan peningkatan fitur keamanan, kejelasan petunjuk penggunaan, serta penyuluhan kepada pengguna agar layanan berbasis teknologi ini dapat memberikan pengalaman yang optimal.