Tiur Gantini
Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis SLA 2014,2016,2017 dan 2018: Studi Kasus di Departemen TI Universitas Kristen Maranatha Tiur Gantini; Saron K Yefta K. Yefta; Brilliant Wardah Al Wafy; Limikif Belusi Tantra
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 5 No 3 (2019): JuTISI
Publisher : Maranatha University Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jutisi.v5i3.2005

Abstract

Layanan teknologi informasi merupakan layanan bidang teknologi informasi yang selanjutnya dalam tulisan ini akan disebut dengan istilah layanan TI. Layanan TI memberikan dukungan untuk semua kegiatan operasional sebuah organisasi, termasuk Universitas Kristen yang memiliki sebuah bidang sistem dan teknologi informasi yang berada dibawah Direktorat Informasi. Bidang ini memerlukan sebuah pengelolaah yang baik dan telah mendefinisikan layanan TI sejak tahun 2014 kedalam bentuk Service Level Agreement (SLA). Namun sejak dibuat SLA tersebut belum pernah dilakukan analisis terhadap SLA yang ada. Oleh karenanya dilakukan analisis dari tahun 2016-2018. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis layanan TI dengan menggunakan sumber data utama SLA. Metode penelitian berupa observasi SLA dan dokumen mutu, wawancara dengan pihak terkait, menganalisis setiap layanan dengan beberapa alat yang sesuai, serta penyebaran survey kepada pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan SLA telah dijalankan sesuai dengan taget namun setiap kegiatan layanan TI harus didukung sepenuhnya oleh dokumentasi lengkap agar pada saat pengukuran kinerja berikutnya dapat lebih menunjukkan pengukuran yang handal dan terpercaya.
Analisis Arsitektur Bisnis Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru dan Akademik Tiur Gantini; Adelia Adelia; Diana Trivena Yulianti; Joshia Yeremia; Novia Roro Dorojatun
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 6 No 3 (2020): JuTISI
Publisher : Maranatha University Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28932/jutisi.v6i3.3115

Abstract

Abstract — University in Bandung already has an IT Blueprint in 2009 and has successfully implemented several integrations in the financial system for academics. However, until 2020 there was no integration between the new student admission system and the academic system. Therefore, through this research, preparation and analysis were carried out to then proceed with the design in order to gradually document the IT Blueprint. And on this occasion discussed the preparation and analysis of the new student admission system and the academic system. The framework used is TOGAF 9.1 and TOGAF 9.2, namely in the preparation stage to phase B Architecture Vision. This research has been conducted from June 2019 to August 2020 and has produced a Value Chain Diagram, Stakeholder Map, and Solution Concept Diagram which will become the basis for phase B. The resulting Value Chain Diagram consists of the Value Chain Diagram for the admission system and the Value Chain Diagram for the academic system. In each diagram discusses the main activities and support activities of each system. The stakeholder map will explain each stakeholder involved in the admission system and the academic system and their relationship to architectural design. The Solution Concept Diagram illustrates the concept diagram as a solution architecture vision for admission and the academic system at University. Keywords— analysis; Enterprise Architecture; preliminary, Architecture Vision, TOGAF