Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Mimbar Ilmu

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Mutu pelayanan Pendidikan Wijana, I Ketut; Dwi Rusiawati, Ria Tri Harini
Mimbar Ilmu Vol 26, No 2 (2021): Augustus
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/mi.v26i2.34538

Abstract

Meningkatkan mutu Perguruan tinggi adalah suatu kewajiban, sehingga mampu melahirkan SDM yang mampu menguasai IPTEK, memiliki daya saing yang tinggi dalam memenangkan persaingan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dan terhadap mutu pelayanan pendidikan di prodi D3 Kebidanan FOK Undiksha. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, yang  bertujuan untuk menggambarkan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu pelayanan pendidikan, Subyek penelitian aalah mahasiswa semester VI dan  IV tahun akademik 2020. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan kuisioner. Hasil yang diperoleh untuk tingkat kepuasan mahasiswa dalam kenyataan dan harapan terhadap tingkat kepuasan Pelayanan Pendidikan, yang ditinjau dari segala aspek penunjang cukup memuaskan, kecuali dalam bidang tangibles  hanya 7% yang merasakan Puas dan 57% berharap adanya perbaikan pada fasilitas asrama. Persepsi Mahasiswa terhadap Pelayanan Pendidikan, dari segala aspek penunjang masih dalam batas cukup memuaskan, namun khusus untuk unit laboratorium kelinik dan unit perpustakaan mayoritas mahasiswa mengatan memuaskan.
Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Mutu Pelayanan Pendidikan I Ketut Wijana; Ria Tri Harini Dwi Rusiawati
Mimbar Ilmu Vol. 26 No. 2 (2021): Augustus
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/mi.v26i2.34538

Abstract

Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap jasa pelayanan pendidikan yang diterima dapat diketahui dengan cara membandingkan antara harapan dengan kenyataan. Namun, masih banyak mahasiswa yang merasakan puas mengikuti pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa dan mutu pelayanan pendidikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, yang  bertujuan untuk menggambarkan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap mutu pelayanan Pendidikan. Subjek penelitian adalah mahasiswa semester VI dan  IV. Pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan kuesioner. Hasil yang diperoleh dengan skala kepuasan mahasiswa. Ditinjau dari kenyataan dan harapan bahwa mayoritas mahasiswa memilih dengan tingkat kepuasan pada kategori cukup puas yaitu sebanyak 89 % , Sementara untuk hasil kepuasan pada kategori penting sebagian besar, 57 % penting untuk mendapatkan perhatian untuk dilengkapi, sehingga mampu meningkatkan kepuasan mahasiswa. Dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa dalam kenyataan dan harapan terhadap tingkat layanan cukup memuaskan. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat memberikan layanan untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa, sehingga dapat memberikan dampak positif bagi mutu pendidikan.