Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif
Reza Rifanda Dwi Candra Maulana
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Gresik
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING DAN TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP PADA GIANT EKSPRESS GRESIK Reza Rifanda Dwi Candra Maulana
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif Vol 2 No 1 (2017): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi NU Trate Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1303.04 KB)

Abstract

Relationship marketing merupakan dasar pemikiran dalam praktek pemasaran ini yaitu membina hubungan yang lebih dekat dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan mengelola suatu hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan. Relationship marketing mampu memperdayakan kekuatan keinginan pelanggan dengan tekanan teknologi informasi untuk memberikan kepuasan pada pelanggan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari Understanding Customer Expectation, Building Service Partnership, Total Quality Management, Empowering Employee terhadap Customer Loyalty pada Giant Ekspress cabang Gresik. Obyek penelitian ini adalah Giant Ekspress Cabang Gresik. Sedangkan subyek dari penelitian ini adalah customer dari Giant Ekspress Cabang Gresik. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Giant Ekspress Cabang Gresik , maka populasi dalam penelitian ini digolongkan ke dalam populasi tak terbatas. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang akan di teliti sebanyak 100 responden. Teknik Pengambilan Sample dalam penelitian ini menggunakan Accidental sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat dibuat kesimpulan : Terdapat pengaruh positif Understanding Customer Expectation terhadap Customer Loyalty, hal ini dibuktikan sign (0,001) < 0,1 dengan demikian H1 diterima. Terdapat pengaruh negative Building Service Partnership Terhadap Customer Loyalty, hal ini dibuktikan (0,782) > 0,10 dengan demikian H2 ditolak. Terdapat pengaruh positif Total Quality management terhadap Customer Loyalty, hal ini dibuktikan (0,000) < 0,10 dengan demikian H3 diterima. Terdapat pengaruh negative Empowering Employee terhadap Customer Loyalty, hal ini dibuktikan (0,644) > 0,10 dengan demikian H4 ditolak. Koefisien determinasi ( Adjusted R Square) adalah sebesar 0.381 atau 38,1% berarti kontribusi variable Understanding Customer Expectation (X1), Building Service Partnership (X2), Total Quality Management (X3), Empowering Employee (X4) terhadap Customer Loyalty (Y) sebesar 38,1% dan sisanya 61,9% dipengaruhi oleh factor lain.
PERAN GAYA HIDUP DAN KELOMPOK ACUAN DALAM MEMBENTUK KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN WARKOP ONTAJAWA DI GRESIK Reza Rifanda Dwi Candra Maulana
Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Vol. 17 No. 2 (2024): Jurnal Bina Bangsa Ekonomika (JBBE)
Publisher : LP2M Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/jbbe.v17i2.646

Abstract

This study aims to evaluate the impact of lifestyle (x1) and reference group (x2) variables on purchase decisions (y), both individually and collectively. Utilizing a quantitative approach, the research involves 100 visitors to Warkop Ontajawa in Gresik, and analysis is performed using SEM-PLS with SmartPLS 3.0 software. The results indicate that both lifestyle (x1) and reference group (x2) variables have a significant impact on purchase decisions, with p-values < 0.05 for both variables. The F-test shows an F-value of 78.132, exceeding the F-table value of 3.090, indicating a significant simultaneous effect of both independent variables on the dependent variable, purchase decisions (y). In conclusion, both lifestyle and reference group significantly influence the purchase decisions of Warkop Ontajawa visitors
PENGARUH GAYA HIDUP DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN WARKOP ONTAJAWA KABUPATEN GRESIK) Maulana, Reza Rifanda Dwi Candra; Maulana, Maulana
Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Valuasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : LP2M Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/vls.v5i1.310

Abstract

This study aims to evaluate the impact of lifestyle (x1) and reference group (x2) variables on purchase decisions (y), both individually and collectively. Utilizing a quantitative approach, the research involves 100 visitors to Warkop Ontajawa in Gresik, and analysis is performed using SEM-PLS with SmartPLS 3.0 software. The results indicate that both lifestyle (x1) and reference group (x2) variables have a significant impact on purchase decisions, with p-values < 0.05 for both variables. The F-test shows an F-value of 78.132, exceeding the F-table value of 3.090, indicating a significant simultaneous effect of both independent variables on the dependent variable, purchase decisions (y). In conclusion, both lifestyle and reference group significantly influence the purchase decisions of Warkop Ontajawa visitors
Co-Authors Maulana Maulana, Maulana