Garuda - Garba Rujukan Digital

KUALITAS PELAYANAN KERJA MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR POS INDONESIA (PERSERO) CABANG MUARA BUNGO Indah Triwahyuni; Darham Wahid
Jurnal Manajemen Sains Vol 2, No 1 (2022): Januari, Jurnal Manajemen Sains
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/jms.v2i1.746

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan Kerja terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Pos Indonesia (Persero) Cabang Muara Bungo. Jenis penelitiaan ini adalah menggunakan metode kuantitatif dan penarikan sampel menggunakan teknik random sampling dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Populasi pada penelitian ini berjumlah 7.888 orang dengan jumlah sampel sebanyak 99 orang. Hasil analisis regresi linear sederhana dalam penelitian ini adalah Y = 2,556 + 0,735 X + e. Hasil Uji t dalam penelitian ini didapatkan nilai t hitung sebesar 8,800 dan lebih besar dari pada t tabel = 1,661. Ho ditolak dan Ha diterima, yang artinya terdapat pengaruh positif yang signifikan antara variabel Kualitas Pelayanan Kerja (X) terhadap variabel Kepuasan Masyarakat (Y). Hasil Koefisien Determinasi (R2) diperoleh nilai R2 = 0.444, hal ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Kerja memberi kontribusi terhadap Kepuasan Masyarakat sebesar 0.444 atau 44,4% sedangkan sisanya sebesar 55,6% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain diluar penelitian ini This study aims to determine the effect of the quality of work services on people's satisfaction at the Indonesian Post Office (Persero) Muara Bungo Branch. This type of research is using quantitative methods and sampling using random sampling technique using the Slovin formula with an error rate of 10%. The population in this study amounted to 7,888 people with a total sample of 99 people. The results of simple linear regression analysis in this study are Y = 2.556 + 0.735 X + e. The results of the t-test in this study obtained the t-count value of 8.800 and greater than the t-table = 1.661. Ho is rejected and Ha is accepted, which means that there is a significant positive effect between the variables of Work Service Quality (X) on the Community Satisfaction variable (Y). The results of the Coefficient of Determination (R2) obtained a value of R2 = 0.444, this shows that the Quality of Work Services contributes to Community Satisfaction by 0.444 or 44.4% while the remaining 55.6% is influenced by other variables outside of this study

ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DARI PELAYANAN PUSKESMAS LUBUK LANDAI KABUPATEN BUNGO Darham Wahid; Dian Romadani
Jurnal Manajemen Sains Vol 1, No 1 (2021): Januari, Jurnal Manajemen Sains
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/jms.v1i1.479

Tujuan dilakukan penelitian ini adalah Untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat dari pelayanan Puskesmas Tanah Sepenggal Kabupaten Bungo dan Untuk mengetahui Faktor-faktor yang paling dominan mempengaruhi Indeks Kepuasan Masyarakat dari pelayanan Puskesmas Tanah Sepenggal Kabupaten Bungo.Metode penelitian ini bersifat Deskriptif Kuantitatif dan menggunakan analisa kualitatif untuk mendiskripsikan data-data. Populasi adalah masyarakat tahun 2018 sebanyak 280 orang, denganinsidental sampling sampel sebanyak 162 orang.Hasil penelitian ini, Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan publik di Puskesmas Lubuk Landai Kecamatan Tanah Sepenggal Kabupaten Bungo dengan menggunakan 9 indikator sesuai dengan PermenPAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 diperoleh Nilai Komulatif Indeks Kepuasan masyarakat sebesar 74 atau dapat dikatakan kurang baik dengan Mutu Pelayanan C , dengan faktor dominan adalah indikator sarana dan prasarana agar lebih ditingkatkan. Kata Kunci : Indeks Kepuasan, Pelayanan

LINGKUNGAN KERJA DAN GAJI BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. YAMAHA MATARAM SAKTI CABANG MUARA BUNGO Darham Wahid; Sri Dwi Rahayu
Jurnal Manajemen Sains Vol 1, No 3 (2021): September, Jurnal Manajemen Sains
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/jms.v1i3.617

Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaan. Banyak faktor yang menyebabkan seseorang itu puas dalam pekerjaannya, diantaranya lingkungan kerja dan gaji yang diberikan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan gaji terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Yamaha Mataram Sakti cabang Muara Bungo Populasi penelitian adalah 32 karyawan dan penelitian ini menggunakan tehnik sampling jenuh, sehingga sampel adalah seluruh populasi, Analisis Regresi Linier Berganda digunakan dalam menganalisis penelitian, dan hasilnya dalam sebuah persamaan Y = 13,31+(-0,062X1) + 0,681X2+ e. Hasil uji statistic atau uji parsial dan simultan menunjukkan adanya pengaruh dari variabel lingkungan kerja dan gaji terhadap kepuasan kerja karyawan. Kontribusi lingkungan kerja dan gaji terhadap kepuasan kerja karyawan didapatkan 25,2%. Diharapkan PT. Yamaha Mataram Sakti Cabang Muara Bungo untuk lebih memperhatikan Lingkungan Kerja agar karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja sehingga kinerja perusahaan dapat lebih meningkat.

LINGKUNGAN KERJA DAN GAJI BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. YAMAHA MATARAM SAKTI CABANG MUARA BUNGO Sri Dwi Rahayu Hasibuan; Darham Darham
Jurnal Manajemen Sains Vol 2, No 2 (2022): Juni, Jurnal Manajemen Sains
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/jms.v2i2.849

Salah satu faktor yang menunjang karyawan untuk bekerja dengan sebaik-baiknya yaitu kepuasan kerja. Kenyataan yang terjadi, lingkungan kerja dan gaji merupakan sumber-sumber kepuasan kerja hingga saat ini masih menjadi topik menarik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan gaji terhadap kepuasan kerja seca parsial dan simultan. Penelitian dilakukan di PT. Yamaha Mataram Sakti Cabang Muara Bungo dengan melibatkan seluruh karyawan, sehingga populasi dan sampel adalah sama (sampling jenuh). Data penelitian bersumber dari data primer dan sekunder yang dikumpulkan melalui wawancara dan penyebaran kuisioner. Teknik analisis data penelitian ini adalah.Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial gaji memberikan pengaruh lebih dominan dari pada lingkungan kerja dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Sedangkan secara simultan lingkungan kerja dan gaji berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Untuk itu, perusahaan harus lebih memperhatikan factor gaji karyawan dibandingkan lingkungan kerja agar karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja.

PENINGKATAN PRODUKSI PT. SURYA UNGGAS MANDIRI DILIHAT DARI PERSPEKTIF MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA Supriyati Supriyati; Darham Darham; Nur Ika Effendi
STOCK Peternakan Vol 5, No 1 (2023): Stock Peternakan
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/sptr.v5i1.924

PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo selaku perusahaan BUMS (Badan Usaha Milik Swasta) mempunyai tujuan meningkaktan pencapaian sasaran dan juga produksi. Indikator suksesnya usaha ayam ras pedaging salah satu adalah dengan menganalisis kinerja produksi menggunakan parameter nilai Indeks Performance (IP). Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang dilihat berdasarkan kinerja nilai Indeks Performance (IP) karyawan yang berjumlah 37 orang. Pencapaian target PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo angka ACL (Actual) 355,5 berdasarkan nilai skala 350-400 artinya Indeks Performance dikatakan baik. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa variabel Kinerja Karyawan memiliki skor sebesar 146 berkategori tinggi, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja tinggi dan ini artinya karyawan dapat bekerja maksimal dalam meningkatkan produksi PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo. Untuk itu, sebaiknya pimpinan mampu meningkatkan kinerja pegawai agar perusahaan dapat selalu bertahan dalam persaingan yang tidak stabil ini.

LINGKUNGAN KERJA DAN GAJI BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. YAMAHA MATARAM SAKTI CABANG MUARA BUNGO Sri Dwi Rahayu Hasibuan; Darham Darham
Jurnal Manajemen Sains Vol 2, No 2 (2022): Juni, Jurnal Manajemen Sains
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/jms.v2i2.849

Salah satu faktor yang menunjang karyawan untuk bekerja dengan sebaik-baiknya yaitu kepuasan kerja. Kenyataan yang terjadi, lingkungan kerja dan gaji merupakan sumber-sumber kepuasan kerja hingga saat ini masih menjadi topik menarik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan gaji terhadap kepuasan kerja seca parsial dan simultan. Penelitian dilakukan di PT. Yamaha Mataram Sakti Cabang Muara Bungo dengan melibatkan seluruh karyawan, sehingga populasi dan sampel adalah sama (sampling jenuh). Data penelitian bersumber dari data primer dan sekunder yang dikumpulkan melalui wawancara dan penyebaran kuisioner. Teknik analisis data penelitian ini adalah.Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial gaji memberikan pengaruh lebih dominan dari pada lingkungan kerja dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Sedangkan secara simultan lingkungan kerja dan gaji berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Untuk itu, perusahaan harus lebih memperhatikan factor gaji karyawan dibandingkan lingkungan kerja agar karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja.

Analisis Pengaruh Sistem Rekrutmen Dan Penempatan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Adira Dinamika Multi Finance Cabang Muara Bungo Supriyati Supriyati; Darham Darham; Khairun A. Roni; Herawati Herawati; Tiara Anekhe
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 4, No 1 (2020): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis variabel dampak Rekrutmen dan Penempatan, terhadap Kinerja Karyawan di PT.Adira Dinamika Multi Finance Cabang Muara Bungo. Penelitian ini menggunakan metode survei dan pengumpulan data dengan sensus sampling. Populasi adalah 37 karyawan dan observasi serta teknik analisis regresi berganda dengan Y = 4,900 + 0,574X1 + 0,216X2 + eHasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif secara simultan dari Rekrutmen dan Penempatan, terhadap Kinerja Karyawan, diperoleh nilai R = 79,6%.

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Jasa Exspedisi PT. JNE Cabang Muara Bungo) Herawati Herawati; Rahmat Widodo; Isman Isman; Darham Wahid
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 3, No 2 (2019): Desember
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen. Sampel pada penelitian ini berjumlah 96 Konsumen yang loyal terhadap penggunaan jasa PT. JNE Cabang Muara Bungo. Tehnik analisis data dengan menggunakan analisis jalur untuk melihat pengaruh langsung maupun tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, namun kepuasan konsumen tidak berpengaruh terhadap Loyalitas. Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) = 0,400 yang berarti bahwa loyalitas konsumen pengguna jasa Exspedisi JNE Cabang Muara Bungo dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh harga, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen sebesar 40% sedangkan sisanya sebesar 60% di pengaruhi faktor-faktor lain di luar penelitian ini.

Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Pada Puskesmas Teluk Singkawang Kabupaten Tebo Supriyati Supriyati; Darham Darham; Khairun A.Roni; Oni Monika
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 4, No 2 (2020): Desember
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh variabel kompensasi dan motivasi terhadap semangat kerja pegawai pada Puskesmas Teluk Singkawang Kecamatan Sumay Kabupaten Tebo. Penelitian ini menggunakan metode survei dan pengumpulan data dengan sensus sampling. Populasi adalah 30 karyawan dan observasi serta teknik analisis regresi berganda dengan Y=6.392+ 0,342 X1 + 0,735 X2 + eHasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif secara simultan dari variabel kompensasi dan motivasi terhadap semangat kerja pegawai pada Puskesmas Teluk Singkawang diperoleh nilai R = 57,7%.

PENINGKATAN PRODUKSI PT. SURYA UNGGAS MANDIRI DILIHAT DARI PERSPEKTIF MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA Supriyati Supriyati; Darham Darham; Nur Ika Effendi
STOCK Peternakan Vol 5, No 1 (2023): Stock Peternakan
Publisher : Universitas Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36355/sptr.v5i1.924

PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo selaku perusahaan BUMS (Badan Usaha Milik Swasta) mempunyai tujuan meningkaktan pencapaian sasaran dan juga produksi. Indikator suksesnya usaha ayam ras pedaging salah satu adalah dengan menganalisis kinerja produksi menggunakan parameter nilai Indeks Performance (IP). Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yang dilihat berdasarkan kinerja nilai Indeks Performance (IP) karyawan yang berjumlah 37 orang. Pencapaian target PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo angka ACL (Actual) 355,5 berdasarkan nilai skala 350-400 artinya Indeks Performance dikatakan baik. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa variabel Kinerja Karyawan memiliki skor sebesar 146 berkategori tinggi, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja tinggi dan ini artinya karyawan dapat bekerja maksimal dalam meningkatkan produksi PT. Surya Unggas Mandiri Muara Bungo. Untuk itu, sebaiknya pimpinan mampu meningkatkan kinerja pegawai agar perusahaan dapat selalu bertahan dalam persaingan yang tidak stabil ini.

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search