Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Customer Knowledge dan Customer Intimacy: Pengaruhnya Terhadap Repurchase Intention dan Customer Loyalty Hasnah Rimiyati; Nuryakin
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 10 No. 1 (2026): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v10i1.19159

Abstract

This study aims to test a conceptual model and investigate the role of customer intimacy and repurchase intention in the relationship between customer knowledge and customer loyalty with a focus on the study on Islamic banking customers in Indonesia. This study uses a quantitative approach. The sample in this study is Bank Syariah Indonesia customers taken at the Yogyakarta branch service unit. Sampling was done using non-probability sampling with purposive sampling techniques. The number of samples studied was 210 respondents who were customers of Bank Syariah Indonesia. Before conducting data analysis, research instruments are first tested, namely validity and reliability tests, all test results are declared valid and reliable. Data analysis and hypothesis testing using Structural Equation Modelling with AMOS (Amos Graph) software. The results of the study show that customer knowledge has a significant positive effect on customer loyalty, customer intimacy and repurchase intention. Empirical testing in this study also found that customer intimacy had a significant positive effect on repurchase intention and customer loyalty.
The Optimalisasi Promosi Kesehatan dalam Pencegahan Tuberkulosis Paru di Dinas Kesehatan Kabupaten Bangka: Optimization of Health Promotion in Preventing Pulmonary Tuberculosis in Bangka District Health Office Arisca Belliani; Nuryakin; Arni Surwanti
Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI) Vol. 4 No. 3 (2021)
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (716.905 KB) | DOI: 10.56338/mppki.v4i3.1623

Abstract

Latar Belakang: Tuberkulosis merupakan salah satu dari 10 penyakit yang menyebabkan kematian pada manusia di seluruh dunia. Indonesia merupakan salah satu dari 30 negara dengan kasus TB paru tertinggi. Salah satu cara untuk mencegah tuberkulosis paru adalah dengan menggunakan promosi kesehatan. Metode yang digunakan adalah periklanan (advertising), hubungan masyarakat dan publisitas (public), pemasaran media sosial dan penjualan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui optimasi metode promosi kesehatan. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara dengan 2 narasumber dari Dinas Kesehatan Bidang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular dan triangulasi sumber digunakan untuk menguji keabsahan data. Hasil: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa optimalisasi metode periklanan yaitu dengan menggunakan media televisi atau memperbarui konten iklan yang lebih menarik bagi publik, mengoptimalkan hubungan masyarakat dan publisitas dengan menghadirkan publik pada pertemuan-pertemuan dan memilih media yang lebih menarik bagi masyarakat. masyarakat seperti televisi, optimalisasi pemasaran media sosial yaitu dengan mengisi website dengan materi Tuberkulosis dan menggunakan media sosial lainnya untuk menyebarluaskan informasi dan pengoptimalan personal selling adalah dengan menggunakan alat peraga atau video agar masyarakat tidak bosan.