Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics Review (JOER) WORKFORCE: Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis
Zakaria
Universitas Yapis Papua
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
CLIENT EXPERIENCE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. KARTU NUSANTARA SEMESTA JAYAPURA Zakaria; Yendra; Abdul Rasyid; Halija Tara
Journal of Economics Review (JOER) Vol. 1 No. 1 (2021): Journal of Economics Review (JOER)
Publisher : Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.835 KB) | DOI: 10.55098/joer.1.1.34-42

Abstract

This review plans to decide the impact of Customer Experience on Customer Loyalty through Customer Value at PT. Nusantara Card Semesta Jayapura. The populace in this review were 110 clients of PT. Nusantara Card Semesta Jayapura. Examining in this review utilizing purposive testing technique, with the models of clients situated in Jayapura City and its environmental factors, clients who have utilized the conveyance administration of PT. Nusantara Card Semesta somewhere twice, clients who send bundles through PT. Nusantara Card Semesta over the most recent 3 years. The examination information was acquired by dispersing polls straightforwardly to respondents which contained 11 explanations estimated utilizing a Likert scale. The information examination strategy in this review utilizes underlying condition demonstrating with the assistance of the Amos SEM application. The outcomes show that Customer Experience has a huge beneficial outcome on Customer Value, Customer Experience has a huge beneficial outcome on Customer Loyalty, Customer Value has a critical constructive outcome on Customer Loyalty, Customer Value intervenes the impact of Customer Experience on Customer Loyalty
Pengaruh Reward Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Produktivitas Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank Mandiri Kanwil XII Jayapura Amanda Aprilia; Andri Irawan; Irwan Adam Labo; Zakaria; Imran Syafei M
WORKFORCE JOURNAL: Manajemen & Bisnis Vol 2 No 1 (2025): Januari 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia YAPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reward terhadap kinerja pegawai dengan produktivitas sebagai variabel mediasi di Bank Mandiri Kanwil XII Jayapura. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, reward juga memiliki pengaruh positif terhadap produktivitas, produktivitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, penelitian ini juga mengungkapkan bahwa produktivitas berperan sebagai variabel mediasi yang signifikan dalam hubungan antara reward dan kinerja pegawai. Kesimpulan penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia, khususnya dalam merancang program reward yang efektif untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja pegawai. Hasilnya diharapkan menjadi masukan bagi perusahaan untuk terus mengoptimalkan pemberian reward dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif.
Peran Motivasi Kerja Untuk Memediasi Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor DPRD Kota Jayapura Adinda Fitriani Haedar; Andri Irawan; Irwan Adam Labo; Zakaria; Imran Syafei M Nur
WORKFORCE JOURNAL: Manajemen & Bisnis Vol 2 No 1 (2025): Januari 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia YAPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran motivasi kerja sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dan kinerja pegawai pada Kantor DPRD Kota Jayapura. Gaya kepemimpinan transformasional dinilai mampu memberikan inspirasi dan memberdayakan pegawai untuk meningkatkan kinerja mereka, dengan motivasi kerja menjadi faktor penentu keberhasilan proses tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 132 pegawai sebagai sampel. Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. Selain itu, motivasi kerja terbukti mampu memediasi hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dan kinerja pegawai.
Co-Authors Adinda Fitriani Haedar Amanda Aprilia Andri Irawan Halija Tara Imran Syafei M Imran Syafei M Nur Irwan Adam Labo Rasyid, Abdul Yendra