Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia (JIKI) Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Indonesia
Hanna Sukmawati
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Health Professions Nursing Public Health

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
HUBUNGAN SIKAP PETUGAS PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS DI KABUPATEN PASURUAN Hanna Sukmawati
Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia (JIKI) Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia
Publisher : Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang (State Health Polytechnic of Malang)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien sangat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyedia fasilitas pelayanan, kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan adalah respon pelanggan terhadap evaluasi terhadap ketidaksesuaian yang dirasakan antara harapan sebelumnya dan kinerja produk setelah dipakainya. Tujuan dari penelitian ini adalah digunakan untuk mengetahui hubungan antara sikap petugas pendaftaran dengan kepuasan pasien rawat jalan di puskesmas kabupaten pasuruan. Subjek dan Metode: Desain penelitian ini menggunakan cross secsional, dengan populasi sebanyak 139 responden, sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 58 responden, dengan menggunakan teknik pengambilan data menggunakan simple random sampling dan dengan menggunakan uji resgresi logistik, lokasi penelitian dilakukan di puskesmas kabupaten Hasil: Hasil pada variabel sikap petugas pendaftaran dengan p-value (sig) sebesar 0,05 hal ini menunjukkan bahwa nilai p-value kurang dari sama dengan 0,05 yang menyatakan bahwa variabel sikap petugas pendaftaran signifikan.
HUBUNGAN SIKAP PETUGAS PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KABUPATEN PASURUAN Hanna Sukmawati; Titis Eka Gusti; Eka Yusmanisari
Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia (JIKI) Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia
Publisher : Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/jiki.v8i1.3231

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien sangat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyedia fasilitas pelayanan, kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan adalah respon pelanggan terhadap evaluasi terhadap ketidaksesuaian yang dirasakan antara harapan sebelumnya dan kinerja produk setelah dipakainya. Tujuan dari penelitian ini adalah digunakan untuk mengetahui hubungan antara sikap petugas pendaftaran dengan kepuasan pasien rawat jalan di puskesmas gempol. Subjek dan Metode: Desain penelitian ini menggunakan cross secsional, dengan sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 58 responden, dengan menggunakan teknik pengambilan data menggunakan simple random sampling dan dengan menggunakan uji resgresi logistik, lokasi penelitian dilakukan di puskesmas gempol. Pada penelitian ini variabel independennya yaitu sikap petugas dan variabel dependennya kepuasan pasien. Hasil: Hasil pada variabel sikap petugas pendaftaran dengan p = 0,05 hal ini menunjukkan bahwa nilai p kurang dari sama dengan 0,05 Kesimpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara sikap petugas pendaftaran dengan kepuasan pasien rawat jalan.
FAKTOR – FAKTOR KARAKTRISTIK RESPONDEN YANG MEMPENGARUHI RESPONTIME WAKTU TUNGGU PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS GEMPOL Hanna Sukmawati; Titis Eka Gusti; Eka Yumanisari
Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Indonesia Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Indonesia
Publisher : program studi Rekam Medis dan Infomasi Kesehatan ITSK RS dr Soepraoen Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62951/jurmiki.v2i1.26

Abstract

The quality of health services is a health service that can satisfy every service user of health services in accordance with the level of satisfaction of the average population and its implementation is in accordance with professional standards and codes of ethics. , friendliness and comfort of service. Respontime patient waiting time has an impact on patient satisfaction. A service is said to be good by the patient is determined by the fact that the services provided can meet the patient's needs by using the patient's perception of the service received. The purpose of this study was to describe the response time of waiting time at the Gempol Public Health Center. This study uses descriptive research with a quantitative approach. The population in this study was the average number of outpatients in 3 months, from November to January 2022, the sample in this study was 58 outpatients. The results showed that the respondent's characteristic factor to the response time of waiting time at the Gempol Public Health Center was 58 respondents, 49 respondents said that the waiting time was > 10 minutes (not appropriate) and 9 people said that it was < 10 minutes (appropriate). Based on the results of this study, it is expected that officers can register according to the SOP, which is < 10 minutes so that patients do not wait long for registration.
Co-Authors Eka Yumanisari Eka Yusmanisari Titis Eka Gusti