chandra wijaya
Universitas Prima Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Nicky Tri Cahaya Medan Chrysant Lambok Chandra; Rosinta Romauli Situmeang; Citra Lius Winardi; Caroline Caroline; Chandra Wijaya; William Tjong
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 3 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i3.2054

Abstract

Tujuan Penelitian adalah untuk Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Nicky Tri Cahaya Medan. Pendekatan penelitian ini berdasarkan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 132 pelanggan dan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 99 pelanggan.. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling random sampling, Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Teknik analisa data mengunakan análisis regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 3,412 > 1,985 dan signifikan yang diperoleh 0,001 < 0,05, berarti b secara parsial Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada  PT  Nicky Tri Cahaya Medan. Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 3,520 > 1,985 dan signifikan yang diperoleh 0,001 < 0,05, berarti  b  secara  parsial  Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Nicky Tri Cahaya Medan. Hasil pengujian hipotesis secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 2,256 > 1,985 dan signifikan yang diperoleh 0,026 < 0,05,  berarti  secara  parsial  Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Loyalitas  Pelanggan  pada PT Nicky Tri Cahaya Medan. Hasil pengujian diperoleh nilai F hitung  (25,707) > F tabel  (2,70)  dan probabilitas signifikansi 0,000 < 0,05, berarti secara simultan Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Nicky Tri Cahaya Medan.
Pengaruh Rasio CAR, LDR Dan ROA Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di BEI Periode 2019-2021 Marcelino Leo; Chandra Wijaya; Lasma Ria Tampubolon; Eka Mayastika Sinaga
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3775

Abstract

Saham merupakan suatu investasi yang biasanya di cari oleh investor dengan  tujuan untuk mendapatkan laba sehingga kelebihan dana yang dimiliki akan ditempatkan pada perusahaan yang mempunyai harga saham yang murah dan terjangkau agar kedepannya mendapatkan keuntungan bila terjadi kenaikan harga saham. Penelitian ini dilakukan perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI  periode 2019-2021 dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh rasio CAR, LDR dan ROA secara parsial dan simultan terh adap harga saham perbankan. Populasinya adalah perusahaan perbankan terdaftar di BEI sebanyak  42  perbankan, pengambilan sampel dengan purposive sampling sehingga jumlah sampel sebanyak 25 perbankan dan jumlah pengamatan sebanyak 75. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data yaitu studi pustaka dan dokumentasi dan teknik analisis data yaitu regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji  hipotesis. Hasil penelitian diketahui bahwa rasio CAR dan LDR secara parsial  tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham perbankan, rasio ROA secara parsial berpengaruh signifikan  terhadap  harga  saham  perbankan.  Secara simultan, rasio CAR, LDR dan ROA bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap harga saham perbankan. Harga saham perbankan dapat dijelaskan oleh rasio CAR, LDR dan ROA sebesar 32,2% dan sisanya 67,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dan antara harga saham dengan rasio CAR, LDR  dan ROA mempunyai korelasi yang cukup.