Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.518
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Jurnal Bisnis MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen Asia-Pacific Management and Business Application Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen Jurnal Bisnis Darmajaya Menara Ilmu Business Management Analysis Journal (BMAJ) The International Journal of Business Review (The Jobs Review) Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia eProceedings of Management Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen
Tri Indra Wijaksana
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Tokopedia Athallah, Daffa Zulio Wahyu; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring berjalannya waktu, perkembangan teknologi semakin meningkat. Dengan berkembangnya teknologi dapatmempermudah aktivitas manusia, oleh karena itu gaya hidup manusia juga ikut berubah dengan adanyaperkembangan teknologi tersebut. Salah satunya yaitu tokopedia yang termasuk dalam top e-comerce di Indonesia,tokopedia dapat bertahan sampai saat ini atas upaya – upaya yang di lakukan dalam menghadapi pesaing. Salahsatunya dengan meningkatkan kualitas pelayanan tokopedia yang di harapkan dapat meningkatkan kepuasanpelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadapkepuasan pelanggan tokopedia. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatifdengan jenis penelitian kausalitas. Cara pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling dengan 120 responden yang menggunakan tokopedia. Teknik analisis data pada penelitian inimenggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil analisis deskriptif kualitaspelayanan termasuk pada kategori baik dengan presentase sebesar 83,6% dan kepuasan pelanggan termasuk padakategori baik dengan presentase sebesar 84,3%. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayananberpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan besaran pengaruh sebesar 58,3% dan sisanyadipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas pada penelitian ini.Kata Kunci-kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, Tokopedia
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada De’ray Kha Kids Wiyatri, Fadela; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era milenial saat ini perkembangan dunia fashion yang semakin meningkat di masyarakat sesuai dengan trand dapatmemberikan pengaruh terhadap selera konsumen dalam memilih barang yang sesuai keinginan yang di butuhkan. Salahsatu usaha di bidang fashion yaitu De’Ray kha kids. De’ray kha kids merupakan usaha di bidang fashion yang hanyamelayani pembelian grosir yang memfokuskan produknya pada pakaian muslim anak. Agar bisnisnya tetap bisabersaing, De’Ray kha kids harus menyusun strategi pemasaran yang bisa menarik calon konsumen dan mempertahankankonsumen lama. Akan tetapi dalam dua tahun terakhir terdapat permasalahan penurunan keputusan pembelian.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada De’Raykhakids. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif jenis penelitian deskriptif dengan teknik analisis regresi linersederhana. Teknik penentuan sample menggunakan non-probability sampling jenis popusive sampling dengan jumlahsample yang digunakan sebanyak 100 responden yang merupakan pelaku usaha retail yang pernah membeli produkDe’Ray kha kids. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 26. Berdasarkan hasil analisis deskriptifdalam penelitian ini, variabel Kualitas Produk termasuk dalam kategori baik dengan persentase rata-rata 78%, danvariabel Keputusan Pembelian secara keseluruhan memiliki rata-rata persentase sebesar 79%. Tanggapan respondenmengenai variabel Kualitas Produk mempengaruhi variabel Keputusan Pembelian sebesar 37,5%, sedangkan 62,5%dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis.Kata Kunci-kualitas produk, keputusan pembelian, De’Ray kha kids
Efektivitas Promosi Online Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Di Indonesia Putra, Adhitya Nugraha; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas promosi online terhadap keputusan pembelian. Metodepenelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif-kausal. Teknik pengambilansampel yang digunakan yaitu teknik non probability sampling, menggunakan rumus bernoulli dengan jumlah sampelsebanyak 390 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linearsederhana. Berdasarkan analisis deskriptif variable promosi online dalam kategori sangat baik, dan pada variablekeputusan pembelian dalam kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukan bahwa pengaruh promosi onlineterhadap keputusan pembelian penggina e-commerce Shopee adalah 54,3%. Berdasarkan hasil pengujian hipotesissecara parsial dan simultan, bahwa promosi online memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian penggina ecommerceShopee.Kata kunci-promosi online, keputusan pembelian
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Nasabah Jenius (Studi Pada Pengguna Di Cikarang) Sunanta, Aisyah Fitrih; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri perbankan di Indonesia telah mengalami perkembangan yang signifikan, hal ini bertujuan untukmeningkatkan efisiensi dan efektivitas implementasi. Sudah diketahui secara umum bahwa tujuan darisetiap bisnis atau perusahaan adalah memaksimalkan kekayaan pemegang saham atau menghasilkanprofit bagi para pemegang saham. Salah satu usaha di bidang perbankan yaitu Jenius. Jenius merupakanaplikasi bank digital yang dapat membantu proses transaksi lebih cepat, memaksimalkan tabungandengan bunga lebih tinggi, mengatur keuangan dengan kartu debit tambahan untuk alokasi dana danlimit budget. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif jenis penelitian deskriptif dengan teknikanalisis regresi liner sederhana. Teknik penentuan sample menggunakan non-probability sampling jenispopusive sampling dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 100 responden yang merupakannasabah yang menggunakan bank Jenius. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS26 for Windows. Berdasarkan hasil analisis deskriptif dalam penelitian ini, melalui pengujian datadengan analisis regresi linear sederhana ditemukan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh positifterhadap Loyalitas konsumen dibuktikan dengan hasil Uji SPSS dengan nilai signifikansi dibawah 0,05dengan konstanta variable sebensar 0,247. Sementara besar pengaruh Kualitas Layanan terhadapLoyalitas Konsumen adalah 67,7%.Kata Kunci-kualitas layanan; loyalitas konsumen
Pengaruh Motivasi Hedonis Terhadap Pembelian Barang Virtual Love Nikki Dress Up Queen Salsabila, Salsabila; Wijaksana, Tri Indra
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Game seluler berfungsi sebagai hiburan, Love Nikki Dress Up Queen merupakan game yang didominasi oleh wanita. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi hedonis terhadap minat beli pembelian barang virtual Love Nikki. Penelitian menggunakan analisis regresi linear sederhana dan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini memiliki objek pemain Love Nikki Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui servei yang melibatkan 100 responden. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, variabel motivasi hedonis berada di kategori baik dengan persentase 79% dan variable minat beli di kategori baik dengan persentase 75%. Hasil menunjukkan pengaruh positif yang signifikan (nyata) variabel motivasi hedonis terhadap minat beli dari uji verifikatif yang telah dilakukan . Hasil ini diperoleh dari hasil statistik uji regresi dengan nilai t-hitung untuk variabel motivasi hedonis sebesar 10,389 dimana thitung lebih besar dari ttabel (10,389 > 1,985), selain itu, diketahui nilai signifikansi sebesar 0.000 dimana nilai signifikansi kurang dari 0.05 (0.000 < 0.05), yang menandakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya motivasi hedonis berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Berdasarkan respon pemain, dimensi Minat Preferensial dan Novelty mendapat penilaian terendah. Maka dari itu, peneliti menyarankan Love Nikki untuk mengembangkan inovasi baru atau meningkatkan fitur yang sudah ada agar pemain mendapatkan pengalaman yang menarik. Kata Kunci-motivasi hedonis, minat beli, Love Nikki
Co-Authors Alfiah Indahsari Anita Silvianita Athallah, Daffa Zulio Wahyu Benny Kurnia Dharma Shubita Devi Harahap Diki Wahyu Nugraha Fajar Ari Rachdian Findy Meileny* Haidar Farid, Muhammad Mahir Pradana Nabilla Salshabia Analita Putra, Adhitya Nugraha Putu Nina Madiawati Riska Melawati Salsabila, Salsabila Shanaz Amarin Shella Meilita Agata Sukamto Sukamto, Shella Meilita Agata Sunanta, Aisyah Fitrih Wiyatri, Fadela