Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal Economic and Strategy (JES)

Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Konsumen PT. Exzer Amsal Mandiri Oliver Loi; ahmad yudhira
JOURNAL ECONOMICS AND STRATEGY Vol 3 No 2 (2022): Juli-Desember 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jes.v3i2.310

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara harga dan kualitas produk dengan loyalitas konsumen pada PT. Exzer Amsal Mandiri. Penelitian ini berlokasi di PT. Exzer Amsal Mandiri di Jalan Flamboyan Raya Griya Asam Kumbang Blok E-35 Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 36 Rumah Sakit Swasta yang ada di Provinsi Sumatera Utara (Medan, Binjai, Lubuk Pakam, Deli Serdang). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh dimana semua populasi dijadikan sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian ini adalah, variabel harga () mempunyai (-3.337) >(2.036) dan signifikansi (0,001) < 0,05. Dengan demikian variabel harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen PT. Exzer Amsal Mandiri. Variabel kualitas produk () mempunyai (3.451) >(2.036) dan signifikansi (0,001) < 0,05. Dengan demikian variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen PT. Exzer Amsal Mandiri harga () dan kualitas produk () berpengaruh terhadap loyalitas dilihat dari, (19.633) > (2,90) dan signifikansi (0,000) < α (0,05). Artinya, secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen PT. Exzer Amsal Mandiri. RSquare menunjukkan variabel bebas 47.5% persen, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Promosi Penjualan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Exzer Amsal Mandiri Anselmusdeli Lugu; ahmad yudhira; khamo waruwu
JOURNAL ECONOMICS AND STRATEGY Vol 3 No 2 (2022): Juli-Desember 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tjut Nyak Dhien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36490/jes.v3i2.323

Abstract

The purpose of this research is to find out partially or simultaneously the effect of sales promotion and service quality on consumer loyalty at PT. Independent Proverbs Exzer. PT. Exzer Amsal Mandiri is engaged in the field of medical devices (specially marketing liquid disinfectant products) to hospitals. This research is a descriptive quantitative questionnaire instrument. The research population was 36 hospitals with a saturated sample technique, the sample was 36 people. The results of the study are the tcount value of sales promotion is 6.168, the value of ttable is 1.692; the value of tcount > ttable and sigcount < sigtable (6.168 > 1.692) and (0.000 < 0.05). The tcount value of service quality is 2.141, the t-table value is 1.692; the value of tcount < ttable and sigcount < sigtable (2.141 > 1.692) and (0.000 < 0.05). The value of Rsquare is 0.611 or R2x 100% is 61.10%, meaning that the independent variable makes a big contribution to describe customer loyalty as much as 61.10%, the remaining 38.90% is influenced by other factors.